Soddisfare le esigenze di una città 24 ore su 24, 7 giorni su 7

L'aeroporto internazionale di Las Vegas opera in un ambiente unico, frenetico e ininterrotto. I viaggiatori arrivano e partono 24 ore su 24, spesso con orari imprevedibili, lunghe soste o voli in ritardo. I punti vendita tradizionali si scontrano con dei limiti in questo contesto: i negozi chiudono di notte, la disponibilità del personale fluttua e lo spazio per negozi pop-up temporanei è scarso. La direzione dell'aeroporto aveva bisogno di una soluzione che potesse servire continuamente i viaggiatori offrendo al contempo un'esperienza memorabile e coinvolgente, senza aggiungere costi di manodopera o complessità operativa.

La sfida era chiara: come creare una presenza al dettaglio automatizzata, visivamente accattivante e in grado di catturare acquisti d'impulso tra una base di viaggiatori internazionale e diversificata, tra cui famiglie, viaggiatori solitari e collezionisti. La soluzione doveva essere affidabile, intuitiva e in grado di operare 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in un ambiente ad alto traffico e ad alto rischio.

La soluzione innovativa: un'esperienza di vendita personalizzata di Pokémon

Per raggiungere questi obiettivi, WEIMI ha implementato un distributore automatico a tema Pokémon completamente personalizzato all'interno del Terminal 1 di Las Vegas. Non si trattava solo di un distributore di prodotti, ma di una completa esperienza di vendita al dettaglio progettata per coinvolgere i viaggiatori e generare entrate incrementali 24 ore su 24.

1. Interfaccia touchscreen interattiva

L'ampio touchscreen HD della macchina offre un'interfaccia intuitiva e multilingue in inglese, spagnolo, cinese e giapponese. I clienti possono sfogliare una selezione curata di carte collezionabili Pokémon, blind box, portachiavi e merchandising da collezione. L'interfaccia incorpora anche elementi gamificati, come mini quiz, per aumentare il coinvolgimento e incoraggiare l'interazione ripetuta.

2. Design compatto ma ad alta capacità

L'ingombro della macchina è minimo, consentendo l'installazione in aree premium senza bloccare il traffico pedonale. I vani interni sono ottimizzati per varie dimensioni di prodotto, dai booster pack alle blind box, garantendo un'erogazione fluida e un'esposizione visivamente accattivante.

3. Branding accattivante e appeal visivo

L'esterno è avvolto da vivaci e luminose grafiche Pokémon, che attirano immediatamente l'attenzione e fungono da installazione degna di Instagram. I viaggiatori si fermano naturalmente, navigano e condividono l'esperienza, amplificando la consapevolezza del marchio in modo organico.

4. Meccanismo di vendita affidabile

WEIMI ha progettato un sistema di erogazione a zero inceppamenti in grado di gestire più forme e dimensioni di prodotto, garantendo che ogni acquisto venga completato in modo impeccabile e senza frustrazioni per il cliente.

5. Monitoraggio remoto basato su cloud

Il distributore automatico si integra con il backend cloud di WEIMI, consentendo agli operatori aeroportuali di monitorare in tempo reale i livelli di stock, l'andamento delle vendite, i prezzi e lo stato del sistema. Gli avvisi automatici per l'inventario basso o le esigenze di manutenzione riducono al minimo i tempi di inattività e lo sforzo operativo.

Impatto commerciale e coinvolgimento dei viaggiatori

Il distributore automatico di Pokémon è diventato rapidamente un'installazione di spicco all'aeroporto di Las Vegas, offrendo risultati misurabili in molteplici dimensioni:

1. Crescita dei ricavi

Entro sei settimane, la macchina ha generato vendite superiori del 30% rispetto a chioschi con personale comparabili in posizioni simili. Più della metà di tutti gli acquisti si sono verificati durante le ore notturne (21:00 - 5:00), catturando entrate che altrimenti sarebbero andate perse a causa della chiusura dei negozi.

2. Buzz sui social media

La macchina visivamente sorprendente e i prodotti da collezione hanno incoraggiato i viaggiatori a documentare e condividere la loro esperienza su TikTok, Instagram e altre piattaforme. I post con momenti di unboxing e memorabilia Pokémon hanno generato oltre 250.000 impressioni organiche, creando un effetto di marketing virale per l'aeroporto e il marchio Pokémon.

3. Esperienza di viaggio migliorata

Famiglie, viaggiatori solitari e passeggeri in viaggio d'affari hanno trovato la macchina sia divertente che comoda. Il touchscreen interattivo e l'accesso immediato ai prodotti hanno trasformato il tempo di attesa in un'esperienza divertente e memorabile, aggiungendo valore emotivo oltre l'acquisto stesso.

4. Efficienza operativa

Il monitoraggio basato su cloud ha ridotto al minimo l'intervento manuale, ridotto gli errori di rifornimento e consentito la gestione multi-location se vengono implementate macchine aggiuntive. Il personale aeroportuale potrebbe concentrarsi sulle operazioni principali mentre il distributore automatico continuava a funzionare in modo affidabile 24 ore su 24.

Perché questo modello funziona

Questo caso dimostra che, in ambienti ad alto traffico e 24 ore su 24, 7 giorni su 7 come gli aeroporti, i distributori automatici a tema possono trasformare le aree di attesa in spazi che generano entrate, offrendo al contempo un'esperienza cliente altamente coinvolgente. I fattori chiave per il successo includono:

• Alto coinvolgimento attraverso interfacce digitali interattive e gamificate
• Branding visivamente accattivante che cattura l'attenzione nei terminal affollati
• Operazioni automatizzate con monitoraggio remoto per un personale minimo
• Assortimento di prodotti flessibile che soddisfa i comportamenti di acquisto d'impulso dei viaggiatori

Servizi forniti da WEIMI

WEIMI ha fornito una soluzione completa chiavi in mano, tra cui:

• Design personalizzato della macchina e consulenza sul branding
• Pianificazione dell'assortimento di prodotti per massimizzare l'appeal e le vendite
• Guida all'installazione e supporto in loco
• Formazione sulla gestione remota e sul funzionamento del sistema cloud
• Supporto backend continuo, analisi dei dati e guida alla manutenzione

Conclusione

Il distributore automatico di Pokémon all'aeroporto di Las Vegas illustra il potere di combinare l'automazione intelligente con un marchio amato. Ha aumentato le entrate, migliorato la soddisfazione dei viaggiatori e creato un'esperienza condivisibile e memorabile. Sfruttando la tecnologia di vendita di WEIMI, gli aeroporti e le località ad alto traffico possono trasformare il tempo di attesa in un'opportunità redditizia, coinvolgente e che valorizza il marchio.

Sei interessato a portare una soluzione simile nella tua sede? Contatta WEIMI oggi per un piano di vendita personalizzato su misura per il tuo spazio, marchio e esigenze operative.