زمینه بازار

در تایلند، لباسشویی های خودمختار از یک مفهوم خاص به یک خدمات اجتماعی شناخته شده تبدیل شده اند. در مناطق مسکونی شهری، مجتمع های آپارتمانی،و محله هایی با غلظت بالای مصرف کنندگان جوان، لباسشویی های بدون سرنشین 24 ساعته به بخشی از زندگی روزمره تبدیل شده اند. عملکرد 24 ساعته و نیاز کم به نیروی کار آنها باعث ایجاد ترافیک پایانی پایدار در حالی که هزینه های عملیاتی تحت کنترل است.

با این حال، با افزایش تعداد لباسشویی ها، رقابت در این بخش تشدید شده است. بسیاری از اپراتورها با یک چالش مشترک مواجه شده اند:رشد درآمد تنها به وسیله تجهیزات لباسشویی و خشک کن به تدریج به حد خود می رسددر حالی که مشتریان مدت زمان قابل پیش بینی ای را صرف انتظار برای لباس هایشان می کنند، این زمان اغلب کم استفاده می شود و به ندرت به ارزش تجاری اضافی تبدیل می شود.

در عین حال، آب و هوای گرم تایلند باعث افزایش تقاضا برای نوشیدنی های سرد و میان وعده های سبک می شود.از جمله دستگاه های فروش خودکارترکیب دمای بالا، دوره های انتظار طبیعی و پذیرش قوی خرید خودکار، پایه ای ایده آل برای راه حل های خرده فروشی فوری در محیط های لباسشویی ایجاد می کند.

در این زمینه، یک زنجیره لباسشویی خود سرویس در سراسر کشور تایلند شروع به بررسی راه حل هایی کرد که می تواند درآمد فروشگاه را بدون اضافه کردن نیروی کار یا اختلال در عملیات موجود افزایش دهد.

اهداف پروژه

از همان ابتدا، مشتری روشن کرد که این پروژه به سادگی در مورد قرار دادن یک ماشین اضافی در محل نیست.هدف این بود که یک افزایش خرده فروشی مقیاس پذیر را معرفی کنیم که می تواند با درآمدزایی زمان انتظار مشتری، میانگین ارزش معاملات را افزایش دهد.، در حالی که کارایی و سادگی مدل لباسشویی بدون سرنشین را حفظ می کند.

به عنوان یک اپراتور چند محل، مشتری همچنین نیاز به یک راه حل دارد که می تواند به راحتی در فروشگاه های مختلف تکرار شود و از طریق یک سیستم واحد مدیریت شود.هر گونه تجهیزات جدید مورد نیاز برای کار با اطمینان با حداقل مداخله، داده های عملیاتی روشن را ارائه می دهد و از افزایش پیچیدگی مدیریت روزانه جلوگیری می کند.

تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری

از طریق بحث های مفصل، مشخص شد که انتظارات مشتری عملی و به شدت مبتنی بر سناریو بود.راه حل فروش لازم برای یکپارچه سازی در محیط لباسشویی، با استفاده از فضای کف محدود در حالی که حفظ یک ظاهر تمیز و مدرن که تجهیزات موجود را تکمیل می کند.

انتخاب محصول باید نشان دهنده رفتار واقعی مصرف کننده در طول چرخه های لباسشویی باشد، تمرکز بر مواردی که مشتریان واقعا تمایل به خرید در طول انتظار دارند.فرآیند خرید باید سریع و بدیهی باشدبرای اپراتور، دید از راه دور در عملکرد فروش، سطوح موجودی،و وضعیت ماشین برای اطمینان از مدیریت کارآمد فروشگاه های متعدد ضروری بود.

راه حل استفاده

بر اساس این الزامات، WEIMI یک راه حل هوشمند دستگاه فروش میان وعده و نوشیدنی را ارائه داد که به طور خاص برای مکان های لباسشویی خود خدمت طراحی شده است.دستگاه ها دارای طراحی عمودی فشرده هستند که اجازه می دهد تا در مناطق شستشوی یا مناطق انتظار بدون اختلال در جریان مشتری قرار گیرندنمایشگرهای شیشه ای شفاف و روشنایی یکپارچه باعث می شود که محصول در تمام ساعات، از جمله کار در اواخر شب، قابل مشاهده باشد.

انواع محصولات به دقت برای مطابقت با آب و هوای تایلند و عادات مصرف کننده با تمرکز بر آب بطری، نوشیدنی های کاربردی، قهوه آماده برای نوشیدن،و گزینه های میان وعده مناسب مناسب برای دوره های کوتاه انتظاراز طریق پلتفرم مدیریت مبتنی بر ابر، مشتری می تواند داده های فروش و وضعیت موجودی را در تمام مکان ها در زمان واقعی نظارت کند.امکان تنظیمات محصول مبتنی بر داده ها و برنامه ریزی پرکننده موثر.

نتایج عملیاتی و تاثیر تجاری

به زودی پس از پیاده سازی، مشتری شروع به دیدن پیشرفت های قابل اندازه گیری کرد. زمان انتظار که قبلاً بیکار بود به یک منبع ثابت درآمد افزایشی تبدیل شد.به طور مستقیم به هزینه های متوسط بالاتر در هر مشتری کمک می کنداز آنجا که دستگاه های فروش خودکار به طور مداوم کار می کنند، فروش اضافی در اواخر شب و خارج از ساعات شلوغ ایجاد شد که قبلا درآمد اضافی ایجاد نکرده بود.

سیستم مدیریت از راه دور به طور قابل توجهی نیاز به بازرسی دستی و مداخله در محل را کاهش داد.اجازه دادن به زنجیره لباسشویی برای گسترش اثرات خود را بدون افزایش متناسب هزینه های عملیاتیمهمتر از همه، دستگاه های فروش به جای دخالت در خدمات اصلی لباسشویی، مکمل خدمات اصلی لباسشویی بودند و باعث افزایش راحتی کلی و تقویت وفاداری مشتریان شدند.

چرا این مدل در تایلند کار می کند؟

این مورد نشان می دهد که چرا ترکیب ماشین لباسشویی خودپوش و دستگاه های فروش هوشمند در تایلند به ویژه موثر است.آب و هوای گرم به طور طبیعی از خرید مکرر نوشیدنی ها حمایت می کند، و ماهیت انتظار مبتنی بر لباسشویی یک فرصت ایده آل برای خرده فروشی فوری ایجاد می کند.دستگاه های فروش خودکار به جای یک افزونه غیر مرتبط، یک تمدید منطقی از تجربه لباسشویی می شوند..

خدمات ارائه شده

برای این پروژه، WEIMI یک راه حل کامل را ارائه داد، از جمله پیکربندی دستگاه فروش و مشاوره قیمت گذاری، برنامه ریزی استراتژی محصول، راهنمایی نصب، آموزش سیستم,و پشتیبانی مداوم از داده های پشتیبان. این تضمین کرد که راه حل نه تنها با موفقیت مستقر شده است بلکه قادر به ارائه ارزش پایدار در دراز مدت است.

نتیجه گیری

این مورد مشتری تایلند نشان می دهد که دستگاه های فروش اسنک و نوشیدنی هوشمند می توانند به عنوان یک ابزار بسیار موثر برای افزایش درآمد در محیط های لباسشویی خود خدمت عمل کنند.بدون اضافه کردن نیروی کار یا تغییر عملیات اصلی، مشتری با موفقیت تجربه مشتری را بهبود بخشید، سودآوری در سطح فروشگاه را افزایش داد و یک مدل مقیاس پذیر برای گسترش آینده ایجاد کرد.

اگه بخواي، مي تونم بعدش کمکت کنم که اين پرونده رو به يهنسخه ی کوتاه تر برای فروش,نسخه وب سایت بهینه شده برای سئو، یاسازگاری های محلی برای بازارهای دیگر.