سياق السوق

في تايلاند، تطورت مغسلات الخدمة الذاتية من مفهوم مكانة إلى خدمة مجتمعية راسخة.والحيّات ذات التركيز العالي للمستهلكين الشباب، أصبحت مغسلات الغسيل غير المأهولة على مدار 24 ساعة جزءًا من الحياة اليومية. تعمل عملياتها على مدار الساعة ومتطلبات العمالة المنخفضة لضمان حركة المشي المستقرة مع الحفاظ على تكاليف التشغيل تحت السيطرة.

ومع ذلك، مع استمرار زيادة عدد غسالات الملابس، تزايدت المنافسة داخل القطاع. بدأ العديد من المشغلين يواجهون تحديًا مشتركًا:نمو الإيرادات مدفوع فقط بمعدات الغسيل والتجفيف يصل تدريجيا إلى حدودهفي حين أن العملاء يقضون وقتًا متوقعًا في انتظار غسيل ملابسهم ، غالبًا ما يتم استغلال هذا الوقت بشكل غير كاف ونادراً ما يتم تحويله إلى قيمة تجارية إضافية.

وفي الوقت نفسه، فإن المناخ الحار المستمر في تايلاند يدفع الطلب المتكرر على المشروبات الباردة والوجبات الخفيفة.بما في ذلك ماكينات البيعيخلق مزيج من درجات الحرارة العالية، وفترات الانتظار الطبيعية، والقبول القوي للشراء الآلي أساسا مثاليا لحلول التجزئة الفورية في بيئات المغسلة.

في ظل هذه الخلفية، بدأت سلسلة غسيل الملابس ذاتية الخدمة في جميع أنحاء البلاد في تايلاند في استكشاف حل يمكن أن يزيد من إيرادات مستوى المتجر دون إضافة العمالة أو تعطيل العمليات القائمة.

أهداف المشروع

من البداية، أوضح العميل أن هذا المشروع لا يتعلق ببساطة بوضع آلة إضافية في الموقع.كان الهدف هو إدخال تحسين التجزئة القابلة للتوسع والتي يمكن أن تزيد من متوسط قيمة المعاملات من خلال تحقيق الدخل من وقت انتظار العملاء، مع الحفاظ على كفاءة وبساطة نموذج مغسلة الغسيل بدون طيار.

وبصفتها مشغلاً متعدد المواقع، فإن العميل يحتاج أيضاً إلى حل يمكن تكراره بسهولة عبر متاجر مختلفة وإدارته مركزياً من خلال نظام موحد.أي معدات جديدة مطلوبة للعمل بشكل موثوق مع الحد الأدنى من التدخل، توفير بيانات تشغيلية واضحة، وتجنب زيادة تعقيد الإدارة اليومية.

تحليل متطلبات العملاء

من خلال المناقشات المفصلة، أصبح من الواضح أن توقعات العميل كانت عملية ومتأصلة للغاية.حل البيع المطلوب للاندماج بسلاسة في بيئة المغسلة، باستخدام مساحة الأرض محدودة مع الحفاظ على مظهر نظيف وحديث يكمّل المعدات الحالية.

يجب أن يعكس اختيار المنتج سلوك المستهلك الحقيقي خلال دورات الغسيل، مع التركيز على العناصر التي يميل العملاء حقا لشرائها أثناء الانتظار.يجب أن تكون عملية الشراء سريعة وبديهية، مما يسمح للعملاء بإكمال عملية الشراء دون إلهاء من مهام غسيل الملابس الخاصة بهم.وكانت حالة الجهاز ضرورية لضمان إدارة فعالة لمختلف المتاجر.

نشر الحل

بناءً على هذه المتطلبات، قدمت شركة WEIMI حلًا ذكيًا لآلة بيع الوجبات الخفيفة والمشروبات مصممة خصيصًا لمواقع غسيل الملابس ذاتية الخدمة.تتميز الآلات بتصميم عمودي مضغوط يسمح بوضعها بمرونة داخل مناطق الغسيل أو مناطق الانتظار دون تعطيل تدفق العملاء- الشاشات الزجاجية الواضحة والإضاءة المتكاملة تضمن رؤية منتج قوية في جميع الساعات، بما في ذلك التشغيل في وقت متأخر من الليل.

تم تكوين مجموعة المنتجات بعناية لتتناسب مع المناخ في تايلاند وعادات المستهلكين، مع التركيز على المياه المعبأة في الزجاجات والمشروبات الوظيفية والقهوة الجاهزة للشرب،وخيارات الوجبات الخفيفة المريحة مناسبة لفترات انتظار قصيرةمن خلال منصة الإدارة القائمة على السحابة ، يمكن للعميل مراقبة بيانات المبيعات وحالة المخزون في جميع المواقع في الوقت الحقيقي ،تمكين تعديلات المنتجات القائمة على البيانات وتخطيط إعادة التغذية الفعال.

نتائج التشغيل وتأثير الأعمال

بعد فترة وجيزة من النشر، بدأ العميل يرى تحسينات قابلة للقياس. تم تحويل وقت الانتظار في وقت سابق إلى مصدر ثابت للدخل الإضافي،المساهمة المباشرة في زيادة متوسط الإنفاق لكل عميللأن ماكينات البيع تعمل باستمرار، تم توليد مبيعات إضافية خلال ساعات الليل المتأخرة وخارج ساعات الذروة التي لم تنتج في السابق أي دخل إضافي.

نظام الإدارة عن بعد يقلل بشكل كبير من الحاجة إلى عمليات التفتيش اليدوية والتدخل في الموقع،السماح لسلسلة الغسيل بتوسيع نطاقها دون زيادة النسبية في التكاليف التشغيلية العامةوالأهم من ذلك، أن ماكينات البيع تكمل بدلا من التدخل في خدمة الغسيل الأساسية، وتعزيز الراحة العامة وتعزيز ولاء العملاء.

لماذا يعمل هذا النموذج في تايلاند

هذه الحالة تسلط الضوء على سبب فعالية الجمع بين غسالات الخدمة الذاتية وأجهزة البيع الذكية بشكل خاص في تايلاند.المناخ الحار يدعم بشكل طبيعي شراء المشروبات بشكل متكرر، وطبيعة الغسيل القائمة على الانتظار تخلق فرصة مثالية لتجارة التجزئة الفورية.ماكينات البيع تصبح امتداد منطقي لتجربة المغسلة بدلاً من إضافة غير مرتبطة.

الخدمات المقدمة

لهذا المشروع، قدمت WEIMI حلًا شاملًا مفتوحًا، بما في ذلك تكوين آلات البيع والاستشارات في التسعير، وتخطيط استراتيجية المنتج، وإرشادات التثبيت، وتدريب النظام,والدعم المستمر للبيانات الخلفية. وهذا يضمن أن الحل لم يتم نشره بنجاح فحسب، بل كان قادرًا أيضًا على تقديم قيمة مستدامة على المدى الطويل.

الاستنتاج

تظهر حالة العملاء في تايلاند أن آلات البيع الذكية للوجبات الخفيفة والمشروبات يمكن أن تعمل كأداة فعالة للغاية لزيادة الإيرادات في بيئات غسالات الخدمة الذاتية.بدون إضافة العمالة أو تغيير العمليات الأساسية، نجح العميل في تحسين تجربة العملاء، وزيادة الربحية على مستوى المتجر، وإنشاء نموذج قابل للتوسع في المستقبل.

إذا كنت ترغب في، يمكنني مساعدتك التالية صقل هذه القضية إلىنسخة أقصر موجهة نحو المبيعات,نسخة الموقع المحسّنة لـ SEO، أوالتكيفات المحلية للأسواق الأخرى.