Автоматический торговый автомат WEIMI для отелей | Круглосуточная розничная торговля в отелях

Как оператор отеля или управляющий недвижимостью, часто ли вы сталкиваетесь с такими проблемами, как ограниченное обслуживание номеров поздно вечером, высокие эксплуатационные расходы на мини-бары, неэффективные акции, частые нехватки товаров, просроченные продукты и трудности с управлением розничными услугами на нескольких этажах или объектах?

Гости отеля ожидают удобного доступа к закускам и напиткам в любое время. Однако содержание круглосуточного магазина или круглосуточного обслуживания номеров требует значительных затрат на рабочую силу и эксплуатационных расходов. Традиционные мини-бары также связаны с частыми проверками, ручным выставлением счетов, сложным пополнением запасов и потенциальными спорами о потреблении.

Автоматизированная торговая машина WEIMI Snacks & Drinks — это интеллектуальное решение для розничной торговли без персонала, разработанное для отелей, курортов, апарт-отелей и гостиничных групп. Оно объединяет в одной системе интеллектуальные акции, подробные сведения о продуктах, контроль сроков годности, оповещения о пополнении в реальном времени, аналитику продаж и удаленное управление несколькими машинами.

Устанавливая торговые автоматы в вестибюлях отелей, коридорах этажей, спортзалах, зонах у бассейнов, конференц-центрах или зонах для персонала, отели могут обеспечить удобное круглосуточное обслуживание, одновременно получая дополнительный доход, не связанный с номерами, при минимальных затратах труда.

Интеллектуальные акции и комплекты — естественное увеличение доходов отеля от розничной торговли

Рекомендации по комплектам продуктов

Операторы отелей могут настраивать автоматические рекомендации продуктов через облачную систему управления. Когда гость выбирает товар, торговый автомат может немедленно предложить сопутствующие товары.

Например:

• Рекомендуйте чипсы, орехи или печенье, когда гость выбирает напиток в бутылке.
• Предложите бутилированную воду, когда гость покупает лапшу быстрого приготовления.
• Рекомендуйте энергетические напитки или протеиновые батончики рядом с тренажерным залом отеля.
• Предлагайте соки, молоко или закуски к завтраку утром.
• Рекомендуйте семейные наборы закусок в курортных отелях и апарт-отелях.

Весь процесс рекомендаций автоматизирован и не требует помощи персонала. Гости могут быстро добавлять сопутствующие товары в свой заказ, помогая отелю увеличить дополнительные покупки и средний чек.

Стратегии скидок при покупке нескольких товаров

Система поддерживает гибкие настройки скидок для всего заказа, конкретных продуктов или выбранных комбинаций продуктов.

Отели могут запускать акции, такие как:

• Получите скидку 10% при покупке трех товаров.
• Купите два напитка в бутылках по специальной цене.
• Купите напиток и закуску вместе со скидкой на комплект.
• Предложите пакет закусок на ночь для прибывающих гостей.
• Создайте семейные наборы для курортов и праздничных объектов.
• Предоставьте специальные предложения для мероприятий, конференций или свадеб.

Эти акции могут помочь отелям:

• Стимулировать гостей покупать больше за одну транзакцию.
• Увеличить оборот медленно продаваемых товаров.
• Продвигать товары, приближающиеся к рекомендованному сроку продажи.
• Создавать целевые пакеты для различных групп гостей.
• Получать больше доходов от розничной торговли без дополнительного торгового персонала.

Операторы отелей могут удаленно обновлять или останавливать каждую акцию в зависимости от заполняемости, спроса гостей, сезонных изменений или специальных мероприятий.

Отображение сведений о продукте

Интеллектуальная торговая машина WEIMI может отображать изображения продуктов, видео, цены, состав, характеристики и другую важную информацию на своем интерактивном экране.

Для напитков отели могут отображать:

• Объем и размер упаковки
• Вкус и бренд
• Содержание сахара или кофеина
• Информация о хранении
• Содержание алкоголя, где применимо

Для закусок и готовых продуктов отели могут показывать:

• Состав и аллергены
• Вкус и размер упаковки
• Пищевая ценность
• Подходящие случаи потребления
• Инструкции по использованию

Четкая информация о продукте позволяет иностранным гостям быстрее понять каждый товар, даже когда персонал отеля недоступен. Это повышает уверенность в покупке, уменьшает колебания и помогает путешественникам эффективно завершить покупку.

Расширенный контроль сроков годности и оповещения о пополнении — поддержание безопасности и доступности продуктов

Интеллектуальное управление сроками годности

Система торгового автомата может записывать и отслеживать срок годности продуктов. Когда продукт достигает срока годности, система автоматически запрещает его продажу.

Это помогает отелям защитить:

• Здоровье и безопасность гостей
• Репутацию бренда отеля
• Качество продукции и стандарты обслуживания
• Соответствие требованиям пищевой безопасности

Сотрудникам отеля не нужно ежедневно вручную проверять каждую ячейку продукта. Система управления предоставляет четкую информацию о сроках годности, позволяя операционному отделу выявлять продукты, которые следует заменить или продвигать в первую очередь.

Отели также могут применять скидки к выбранным продуктам с истекающим сроком годности, когда это уместно, помогая ускорить оборот запасов и сократить ненужные пищевые отходы.

Оповещения о пополнении в реальном времени

Система постоянно отслеживает уровень запасов и отправляет оповещения, когда продукты заканчиваются или распроданы. Сотрудники отеля могут заранее подготовить пополнение, вместо того чтобы многократно проверять каждую машину вручную.

Это позволяет отелям:

• Обеспечить постоянное наличие популярных закусок и напитков.
• Избежать пустых полок в выходные и пиковые периоды путешествий.
• Повысить эффективность пополнения запасов на нескольких этажах.
• Сократить ненужные ручные проверки.
• Организовать пополнение запасов в соответствии с фактическим спросом.
• Предотвратить потерю дохода из-за отсутствия товаров.

Для отелей с несколькими торговыми автоматами сотрудники могут проверить статус запасов каждой машины через единую централизованную панель управления перед началом маршрута пополнения.

Управление запасами на основе данных — понимание того, что на самом деле покупают гости

Облачная система управления WEIMI предоставляет четкие данные о продажах и запасах, помогая операторам отелей понять эффективность продуктов в различных местах и в разные периоды времени.

Система может помочь выявить:

• Какие продукты наиболее популярны в ночное время.
• Какие напитки лучше всего продаются рядом с тренажерными залами или бассейнами.
• Какие продукты для завтрака хорошо продаются утром.
• Какие продукты часто покупают гости конференций.
• Какие товары продаются медленно и должны быть заменены.
• Какие комбинации продуктов генерируют более высокую стоимость транзакции.
• Какие места расположения торговых автоматов достигают лучших результатов продаж.

Например, машина в вестибюле может генерировать высокие продажи бутилированной воды, кофе и товаров первой необходимости для путешественников, в то время как машина в зоне тренажерного зала может лучше продавать спортивные напитки, протеиновые батончики и здоровые закуски. Машины, расположенные на этажах с номерами, могут получать больший спрос на ночные закуски, готовые блюда и безалкогольные напитки.

Используя эти данные, операторы отелей могут корректировать ассортимент продуктов в соответствии с фактическим поведением гостей, а не полагаться на догадки. Это улучшает оборот запасов, сокращает избыточные запасы и максимизирует доход от ограниченного торгового пространства.

Удаленное управление — управление несколькими машинами с минимальными затратами труда

Ежедневные операции с торговыми автоматами больше не требуют присутствия сотрудников рядом с машинами. Через бэкэнд-систему WEIMI авторизованный персонал отеля может удаленно управлять продуктами, ценами, запасами, рекламным контентом и акциями.

Операторы отелей могут:

• Удаленно обновлять цены на продукты.
• Добавлять, удалять или заменять продукты.
• Просматривать запасы и записи о продажах в реальном времени.
• Запускать или останавливать рекламные кампании.
• Загружать рекламу и информацию об услугах отеля.
• Проверять рабочий статус машины.
• Получать оповещения о запасах и неисправностях.
• Управлять несколькими машинами из одной учетной записи.
• Создавать суб-аккаунты для различных объектов или отделов.

Группа отелей может управлять машинами в нескольких объектах с одной централизованной платформы, при этом позволяя каждому отелю сохранять свой собственный выбор продуктов, цены и акции.

Это снижает сложность управления и делает решение подходящим как для независимых отелей, так и для крупных гостиничных сетей.

Улучшение качества обслуживания гостей благодаря круглосуточному удобству

Гостям могут понадобиться напитки после закрытия ресторанов, кафе и близлежащих магазинов. Поздние прибытия, деловые путешественники, семьи, экипажи авиакомпаний и участники мероприятий могут нуждаться в немедленном доступе к еде и напиткам.

Интеллектуальная торговая машина WEIMI обеспечивает быструю самостоятельную покупку без необходимости обращаться на стойку регистрации или ждать обслуживания номеров.

Гости могут:

1. Просматривать доступные продукты на экране.
2. Просматривать сведения о продукте и цены.
3. Добавлять один или несколько товаров в заказ.
4. Завершить оплату с использованием поддерживаемых безналичных методов.
5. Немедленно получить свои продукты.

Машина может поддерживать оплату картой, мобильные платежи, QR-платежи и другие варианты оплаты в зависимости от целевого рынка.

Этот удобный опыт помогает отелям предоставлять лучший сервис вне обычных рабочих часов, одновременно снижая нагрузку на сотрудников стойки регистрации и службы питания.

Экономически эффективная альтернатива традиционным мини-барам отелей

Традиционные мини-бары в номерах требуют от сотрудников входить в номера гостей, проверять потребление, пополнять запасы, регистрировать недостающие предметы и разрешать споры по оплате. Продукты также могут оставаться непроданными в течение длительного времени, увеличивая риск истечения срока годности и отходов.

Централизованная интеллектуальная торговая машина может упростить этот процесс, позволяя гостям выбирать и оплачивать продукты напрямую.

По сравнению с традиционными мини-барами, она может помочь отелям:

• Сократить ручные проверки номеров.
• Упростить пополнение запасов продуктов.
• Избежать споров по оплате мини-бара.
• Централизовать управление запасами.
• Предоставить более широкий выбор продуктов.
• Автоматически отслеживать каждую транзакцию.
• Сократить потери продуктов и отходы.
• Генерировать прозрачные данные о доходах от розничной торговли.

Отели могут сохранить мини-бары в номерах премиум-класса, используя торговые автоматы в вестибюлях и коридорах, или полностью заменить традиционные мини-бары в выбранных объектах.

Подходит для различных зон в отеле

Интеллектуальная торговая машина WEIMI Snacks & Drinks может быть установлена в различных зонах в зависимости от потока гостей и спроса на покупки.

Рекомендуемые места включают:

• Вестибюли отелей
• Коридоры этажей с номерами
• Зоны ожидания лифтов
• Входы в тренажерные залы
• Зоны у бассейнов
• Бизнес-центры
• Этажи для конференций и встреч
• Развлекательные зоны
• Общие зоны апарт-отелей
• Комнаты отдыха персонала отеля

Различные машины могут иметь разные комбинации продуктов. Машина в вестибюле может предлагать закуски, напитки и товары первой необходимости для путешественников, в то время как машина в зоне тренажерного зала может специализироваться на спортивных напитках, протеиновых батончиках и здоровых закусках.

Подходит для различных предприятий гостиничного бизнеса

Это интеллектуальное решение для розничной торговли подходит для:

• Деловых отелей
• Отелей в аэропортах
• Курортов
• Бутик-отелей
• Бюджетных отелей
• Отелей с длительным проживанием
• Апарт-отелей
• Хостелов
• Мотелей
• Студенческих общежитий
• Объектов для отдыха
• Групп управления отелями

Внешний вид машины, конфигурация продуктов, интерфейс, платежная система и брендинговая графика могут быть настроены в соответствии с различными гостиничными средами и эксплуатационными требованиями.

Создание масштабируемой модели розничной торговли в отеле без персонала

Интеллектуальная торговая машина WEIMI Snacks & Drinks объединяет интеллектуальные акции, скидки при покупке нескольких товаров, подробные сведения о продуктах, управление сроками годности, оповещения о пополнении, аналитику продаж и удаленное управление в одном решении для розничной торговли без персонала.

Это помогает операторам отелей:

• Обеспечить удобные напитки 24/7.
• Улучшить впечатления гостей, прибывающих поздно.
• Снизить зависимость от обслуживания номеров и персонала стойки регистрации.
• Генерировать дополнительный доход, не связанный с номерами.
• Увеличить средний чек.
• Сократить срок годности продуктов и отходы запасов.
• Эффективно управлять несколькими машинами и объектами.
• Создать повторяемую модель розничной торговли в различных отелях.

Независимо от того, управляете ли вы независимым отелем, курортом, апарт-отелем или международной гостиничной группой, WEIMI поможет вам превратить неиспользуемое пространство отеля в удобную точку розничной торговли, приносящую доход, при этом поддерживая стабильное обслуживание с минимальными затратами труда.

КЕЙС КЛИЕНТА