چرا بسیاری از گل فروشی ها بدون اینکه متوجه باشند فروش خود را از دست می دهند؟

برای اکثر گل فروشی ها، فروش با ساعات کاری مرتبط است. وقتی مغازه بسته می شود، درآمد متوقف می شود. اما تقاضای مشتری از برنامه یکسانی پیروی نمی کند.

مردم اغلب در اواخر شب، صبح زود یا در لحظاتی که از قبل برنامه ریزی نشده اند به گل نیاز دارند. اینها معمولاً خریدهای احساسی یا لحظه آخری هستند و اگر خرید احساس ناراحتی کند، مشتری به سادگی از آنجا دور می شود.

این شکافی ایجاد می کند که بسیاری از صاحبان مغازه ها متوجه آن نمی شوند. تقاضا وجود دارد - اما دسترسی وجود ندارد.

یک گل فروشی درقبرسبا قرار دادن یک دستگاه فروش گل مستقیماً در خارج از فروشگاه خود به این مشکل به روشی بسیار عملی برخورد کردند.

گسترش فروشگاه به جای گسترش تجارت

چیزی که این مورد را جالب می کند این است که چیزی در داخل مغازه تغییر نکرده است. گلفروش ساعات کاری را تمدید نکرد و کارکنان اضافی را استخدام نکرد. تجارت اصلی دقیقاً به همان شکل باقی ماند.

تنها وسیله‌ای که اضافه شده بود، یک دستگاه فروش خودکار بود که در ویترین فروشگاه قرار داشت، همراه با یک پوشش محافظ ساده برای کنترل شرایط در فضای باز.

این تغییر کوچک به طور موثر فروشگاه را به یک فضای خرده فروشی ترکیبی تبدیل کرد. در طول روز، مشتریان می‌توانند وارد شوند و دسته‌های سفارشی سفارش دهند. پس از ساعت ها، دستگاه به فروش مقدمات آماده ادامه می دهد.

به جای گسترش تجارت، فروشگاه به سادگی زمان فروش خود را افزایش داد.

چگونه این راه‌اندازی رفتار مشتری را تغییر می‌دهد

قرار دادن دستگاه در خارج از آن چیزی بیش از راحتی بیشتر است - نحوه تعامل افراد با محصول را تغییر می دهد.

وقتی گل ها قابل مشاهده و خرید آسان هستند، به جای خرید برنامه ریزی شده، بخشی از محیط می شوند. رهگذرانی که ممکن است وارد یک فروشگاه نشوند، زمانی که فرآیند سریع و بدون زحمت به نظر می رسد، به احتمال زیاد متوقف می شوند.

در شب، تأثیر آن آشکارتر می شود. یک دستگاه خودکار با نور خوب به طور طبیعی توجه را به خود جلب می کند و این حس را ایجاد می کند که مغازه هنوز فعال است، حتی زمانی که بسته است. با گذشت زمان، این دید مداوم هم فروش و هم حضور برند را تقویت می کند.

یک تجربه خرید ساده که احساس آشنایی دارد

یکی از دلایلی که این مدل به خوبی کار می کند این است که نیازی به یادگیری چیزهای جدید از سوی مشتریان ندارد.

فرآیند ساده است. مشتریان دسته گلی را انتخاب می کنند، پرداخت را با استفاده از کارت یا روش بدون تماس تکمیل می کنند و دستگاه به طور خودکار باز می شود. این تعامل مشابه سایر سیستم‌های سلف‌سرویس است که افراد قبلاً از آن استفاده می‌کنند، بنابراین تردید حداقل است.

این تجربه کم اصطکاک به ویژه برای خریدهای فوری مهم است، جایی که هر مرحله اضافی می تواند شانس فروش را کاهش دهد.

تازه نگه داشتن گل ها در داخل دستگاه

یکی از نگرانی‌های رایج در میان گلفروشان این است که آیا گل‌ها می‌توانند کیفیت خود را در یک دستگاه فروش خودکار حفظ کنند یا خیر.

سیستم های مدرن با کنترل دما برای ایجاد یک محیط پایدار مناسب برای دسته گل های روزانه و چیدمان های سریع طراحی شده اند. این به حفظ تازگی کمک می کند و در عین حال به اپراتورها اجازه می دهد تا موجودی را به طور موثرتری مدیریت کنند.

از آنجایی که داده‌های فروش ردیابی می‌شوند، تصمیم‌گیری در مورد ذخیره‌سازی مجدد می‌تواند بر اساس تقاضای واقعی باشد. این اغلب منجر به کنترل بهتر موجودی و در برخی موارد، ضایعات کمتر در مقایسه با روش‌های نمایش سنتی می‌شود.

تبدیل دستگاه به یک نقطه تحویل 24/7

فراتر از فروش مستقیم، بسیاری از مغازه ها شروع به استفاده از دستگاه فروش خودکار به عنوان یک راه حل انعطاف پذیر می کنند.

هنگامی که مشتری به صورت آنلاین سفارش می دهد، گلفروش می تواند دسته گل را از قبل آماده کرده و در داخل دستگاه نگهداری کند. یک کد پیکاپ تولید می شود و برای مشتری ارسال می شود و مشتری می تواند در هر زمان سفارش را دریافت کند.

این امر نیاز به برنامه ریزی دقیق وانت را از بین می برد و شلوغی داخل مغازه را به ویژه در زمان های شلوغ کاهش می دهد. همچنین ارتباط روان تری بین فروش آنلاین و انجام آفلاین ایجاد می کند.

این مدل برای چه کسانی بهتر کار می کند

این رویکرد برای هر گل فروشی طراحی نشده است، اما در شرایط خاص عملکرد خوبی دارد.

فروشگاه‌هایی که در خیابان‌های شلوغ یا در مناطقی با ترافیک ثابت قرار دارند، بیشترین سود را دارند. همچنین برای مشاغلی که قبلاً سفارش‌های آنلاین دریافت می‌کنند یا به دلیل ساعات کاری محدود مرتباً فروش خود را از دست می‌دهند، مفید است.

در این شرایط، دستگاه فروش خودکار به‌عنوان یک گسترش طبیعی کسب‌وکار موجود عمل می‌کند تا یک سیستم کاملاً جدید.

روشی متفاوت برای اندیشیدن درباره رشد

آنچه این مورد نشان می دهد تغییر در نحوه رشد است.

به جای سرمایه گذاری در فضاهای بزرگتر یا کارکنان بیشتر، تمرکز به سمت بهبود دسترسی است. با تسهیل خرید گل، فروشگاه تقاضایی را که قبلاً وجود داشت اما قبلاً غیرقابل دسترسی بود، جذب می کند.

دستگاه خودکار جایگزین فروشگاه سنتی نمی شود. با رسیدگی به خریدهای سریع، تقاضای بعد از ساعت کاری و سفارش پیکاپ، آن را تکمیل می کند.

نتیجه گیری: تبدیل ساعات تعطیل به زمان فروش

برای این گل فروشی درقبرس، دستگاه فروش خودکار مدل تجاری کاملاً جدیدی را معرفی نکرد. به سادگی یک مشکل عملی را حل کرد.

آنها با قرار دادن دستگاه در خارج از فروشگاه، راهی برای فروش گل در هر زمان بدون افزایش پیچیدگی عملیاتی ایجاد کردند.

در یک محیط خرده فروشی که راحتی نقش مهمی ایفا می کند، این نوع تنظیم کوچک می تواند به نتایج معناداری منجر شود. برای گل فروشی هایی که به دنبال رشد بدون خطر هستند، یک گزینه ساده و موثر ارائه می دهد.