Tại sao nhiều cửa hàng hoa đang giảm doanh số mà không nhận ra

Đối với hầu hết các nhà bán hoa, bán hàng gắn chặt với giờ mở cửa. Khi cửa hàng đóng cửa, doanh thu dừng lại. Nhưng nhu cầu của khách hàng không theo cùng một lịch trình.

Mọi người thường cần hoa vào buổi tối muộn, sáng sớm, hoặc trong những khoảnh khắc không được lên kế hoạch trước.khách hàng chỉ đơn giản là đi.

Điều này tạo ra một khoảng trống mà nhiều chủ cửa hàng không nhận thấy.

Một tiệm hoa ởCyprusđã tiếp cận vấn đề này một cách rất thực tế bằng cách đặt một máy bán hoa ngay bên ngoài cửa hàng của họ.

Mở rộng cửa hàng thay vì mở rộng kinh doanh

Điều làm cho trường hợp này thú vị là không có gì thay đổi bên trong cửa hàng. nhà bán hoa không mở rộng giờ làm việc hoặc thuê thêm nhân viên.

Việc bổ sung duy nhất là một máy bán hàng tự động được đặt ở cửa hàng, cùng với một nắp bảo vệ đơn giản để xử lý điều kiện ngoài trời.

Sự thay đổi nhỏ này đã thực sự biến cửa hàng thành một không gian bán lẻ lai. Trong ngày, khách hàng có thể bước vào và đặt hàng bó hoa tùy chỉnh.máy tiếp tục bán các sắp xếp sẵn sàng.

Thay vì mở rộng kinh doanh, cửa hàng chỉ đơn giản là mở rộng thời gian bán hàng.

Cách thiết lập này thay đổi hành vi của khách hàng

Đặt máy bên ngoài làm nhiều hơn là thêm sự tiện lợi, nó thay đổi cách mọi người tương tác với sản phẩm.

Khi hoa được nhìn thấy và dễ dàng mua, chúng trở thành một phần của môi trường thay vì là một món đồ mua được lên kế hoạch.Những người đi ngang qua mà có thể không đi vào cửa hàng thường dừng lại khi quá trình này có vẻ nhanh chóng và dễ dàng.

Vào ban đêm, hiệu ứng trở nên rõ ràng hơn. Một máy bán hàng tự động được chiếu sáng tốt sẽ thu hút sự chú ý và tạo ra cảm giác rằng cửa hàng vẫn hoạt động, ngay cả khi nó đóng cửa.Sự hiển thị liên tục này tăng cường cả doanh số bán hàng và sự hiện diện của thương hiệu.

Một trải nghiệm mua hàng đơn giản mà bạn cảm thấy quen thuộc

Một lý do cho mô hình này hoạt động tốt là nó không yêu cầu khách hàng học bất cứ điều gì mới.

Quá trình đơn giản: Khách hàng chọn một bó hoa, hoàn thành thanh toán bằng thẻ hoặc phương pháp không tiếp xúc, và máy mở tự động.Sự tương tác tương tự như các hệ thống tự phục vụ khác mà mọi người đã sử dụngVì vậy, sự do dự là tối thiểu.

Trải nghiệm ma sát thấp này đặc biệt quan trọng đối với mua hàng bốc đồng, nơi bất kỳ bước bổ sung nào cũng có thể làm giảm cơ hội bán hàng.

Giữ hoa tươi trong máy

Một mối quan tâm phổ biến giữa các nhà bán hoa là liệu hoa có thể duy trì chất lượng của chúng bên trong một máy bán hàng tự động hay không.

Các hệ thống hiện đại được thiết kế với điều khiển nhiệt độ để tạo ra một môi trường ổn định phù hợp với hoa hoa hàng ngày và các sắp xếp di chuyển nhanh.Điều này giúp duy trì độ tươi và cũng cho phép các nhà khai thác quản lý hàng tồn kho hiệu quả hơn.

Bởi vì dữ liệu bán hàng được theo dõi, các quyết định bổ sung hàng có thể dựa trên nhu cầu thực tế. Điều này thường dẫn đến kiểm soát hàng tồn kho tốt hơn và, trong một số trường hợp, ít chất thải hơn so với các phương pháp hiển thị truyền thống.

Làm cho máy trở thành một điểm đón 24/7

Ngoài bán hàng trực tiếp, nhiều cửa hàng bắt đầu sử dụng máy bán hàng tự động như một giải pháp đón linh hoạt.

Khi khách hàng đặt hàng trực tuyến, nhà bán hoa có thể chuẩn bị bó hoa trước và lưu trữ nó trong máy.người có thể nhận đơn đặt hàng bất cứ lúc nào.

Điều này loại bỏ sự cần thiết của lịch trình nhận hàng chặt chẽ và giảm tắc nghẽn bên trong cửa hàng, đặc biệt là trong các thời gian bận rộn.Nó cũng tạo ra một kết nối mượt mà hơn giữa bán hàng trực tuyến và thực hiện ngoại tuyến.

Mô hình này phù hợp với ai?

Phương pháp này không được thiết kế cho mọi cửa hàng hoa, nhưng nó hoạt động tốt trong một số điều kiện nhất định.

Các cửa hàng nằm trên những con đường đông đúc hoặc ở những khu vực có lưu lượng người đi bộ thường xuyên có xu hướng được hưởng lợi nhiều nhất.Nó cũng đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp đã nhận được đơn đặt hàng trực tuyến hoặc thường mất doanh số do giờ mở hạn chế.

Trong những tình huống này, máy bán hàng tự động hoạt động như một phần mở rộng tự nhiên của doanh nghiệp hiện có thay vì một hệ thống hoàn toàn mới.

Một cách khác về sự trưởng thành

Điều mà trường hợp này cho thấy là sự thay đổi trong cách phát triển có thể xảy ra.

Thay vì đầu tư vào không gian lớn hơn hoặc nhiều nhân viên hơn, sự tập trung chuyển sang cải thiện khả năng tiếp cận.cửa hàng nắm bắt nhu cầu đã có nhưng trước đây không thể đạt được.

Máy bán hàng tự động không thay thế cửa hàng truyền thống. Máy này bổ sung cho nó bằng cách xử lý mua hàng nhanh chóng, nhu cầu sau giờ làm việc và nhận đơn hàng.

Kết luận: Biến giờ đóng thành thời gian bán hàng

Vì cửa hàng hoa này ởCyprus, máy bán hàng tự động không giới thiệu một mô hình kinh doanh hoàn toàn mới. nó chỉ đơn giản là giải quyết một vấn đề thực tế.

Bằng cách đặt máy bên ngoài cửa hàng, họ đã tạo ra một cách để bán hoa bất cứ lúc nào mà không làm tăng sự phức tạp trong hoạt động.

Trong môi trường bán lẻ nơi sự tiện lợi đóng một vai trò quan trọng, sự điều chỉnh nhỏ như vậy có thể dẫn đến kết quả có ý nghĩa.nó cung cấp một lựa chọn đơn giản và hiệu quả.