पारंपरिक सुविधा स्टोरों से परे, खुदरा सेवाएं पूरे यूरोप में विस्तारित करने के लिए वेंडिंग मशीनें एक तेजी से व्यावहारिक तरीका बन रही हैं।
आवासीय क्षेत्रों, पार्किंग स्थलों, पर्यटन स्थलों, आवास क्षेत्रों और अन्य स्थानों पर जहां ग्राहकों को अभी भी रात में उत्पादों की आवश्यकता हो सकती है,एक पूर्ण सुविधा स्टोर खोलना हमेशा आवश्यक या आर्थिक रूप से व्यावहारिक नहीं होता है.
ग्राहक बड़े स्टोर में जाने के बिना जल्दी से एक पेय, स्नैक या अन्य दैनिक वस्तु खरीदना चाहते हैं।
इस परियोजना के लिए, हमारेएस्टोनिया में ग्राहकएक आउटडोर सेल्फ सर्विस रिटेल पॉइंट बनाना चाहता था जो लंबे समय तक उपलब्ध रह सके और साथ ही स्थायी ऑनसाइट स्टाफ की जरूरत को कम कर सके।
ग्राहक ने एकWEIMI स्मार्ट वेंडिंग मशीन समाधानऔर एक समर्पित बाहरी आश्रय के साथ मशीन संयुक्त, एक अधिक पूर्ण बनाने24/7 सेल्फ सर्विस रिटेल प्वाइंट.
पारंपरिक सुविधा स्टोर के खुलने के समय को बढ़ाने से आमतौर पर परिचालन लागत बढ़ जाती है।
देर रात या दिन में 24 घंटे खुले रहने वाले स्टोर में अतिरिक्त कर्मचारियों, चेकआउट प्रबंधन, प्रकाश व्यवस्था, वाणिज्यिक स्थान और अन्य दैनिक परिचालन संसाधनों की आवश्यकता हो सकती है।
उन स्थानों में जहां ग्राहक यातायात 24 घंटे पूरी तरह से स्टाफ की दुकान का समर्थन करने के लिए पर्याप्त नहीं है, यह मॉडल बस आर्थिक नहीं हो सकता है।
हालांकि, पारंपरिक दुकानें बंद होने पर ग्राहकों की मांग गायब नहीं होती।
शाम, सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान लोग अभी भी पेय, स्नैक्स और रोजमर्रा के उत्पादों की इच्छा रख सकते हैं।
इसलिए एस्टोनियाई ग्राहक एक हल्का खुदरा मॉडल चाहता था जो पूर्ण स्टोर या स्थायी कर्मचारी की उपस्थिति की आवश्यकता के बिना बिक्री जारी रख सकता था।
एक वेंडिंग मशीन ने इसे प्राप्त करने का एक व्यावहारिक तरीका प्रदान किया।
पूर्ण सुविधा स्टोर चलाने के बजाय, ग्राहक एक स्वचालित खुदरा बिंदु बना सकता है जहां खरीदार स्वतंत्र रूप से उत्पादों को ब्राउज़ कर सकते हैं, चयन कर सकते हैं और अपनी खरीद को पूरा कर सकते हैं।
इस परियोजना के सबसे दिलचस्प हिस्सों में से एक स्वयं की स्थापना है।
वेंडिंग मशीन को पूरी तरह से खुले में रखने के बजाय, ग्राहक ने मशीन के चारों ओर एक विशेष संरचना बनाई।
स्थापना में ओवरहेड कवर और साइड प्रोटेक्शन शामिल है, जो वेंडिंग मशीन के चारों ओर आंशिक रूप से संलग्न क्षेत्र बनाता है।
यह परियोजना को एक स्टैंडअलोन मशीन की तरह नहीं बल्कि एक कॉम्पैक्ट अनियंत्रित सुविधा खुदरा स्टेशन की तरह महसूस कराता है।
आउटडोर वेंडिंग इंस्टॉलेशन को वेंडिंग मशीन से अधिक विचार करने की आवश्यकता है।
ऑपरेटरों को दृश्यता, ग्राहक पहुंच, प्रकाश व्यवस्था और आसपास की मौसम की स्थिति के बारे में भी सोचना होगा।
एक सुरक्षात्मक संरचना जोड़कर ग्राहक ने अधिक उपयुक्त परिचालन वातावरण बनाया और साथ ही खरीदारों को मशीन का उपयोग करने के लिए एक परिभाषित स्थान प्रदान किया।
यह एस्टोनिया परियोजना की एक महत्वपूर्ण विशेषता है।
ग्राहक ने सिर्फ वेंडिंग मशीन नहीं खरीदी और उसे बाहर रखा। इसके बजाय, मशीन को एक पूर्ण खुदरा स्थापना के हिस्से के रूप में माना गया।
ग्राहक की तस्वीर रात में ली गई थी, जो विशेष रूप से अच्छी तरह से दिखाती है कि सामान्य खुदरा घंटों के बाहर वेंडिंग पॉइंट कैसे काम करता है।
प्रकाशमान उत्पाद क्षेत्र अंधेरे में भी स्पष्ट रूप से दिखाई देता है।
यह अनियंत्रित खुदरा बिक्री के लिए महत्वपूर्ण है।
जब ग्राहक वेंडिंग मशीन के पास जाते हैं, तो वे आमतौर पर यह जानना चाहते हैं कि खरीदारी करने का निर्णय लेने से पहले तुरंत कौन से उत्पाद उपलब्ध हैं।
पारदर्शी डिस्प्ले क्षेत्र ग्राहकों को मशीन के अंदर सीधे वास्तविक उत्पादों और उपलब्ध स्टॉक को देखने की अनुमति देता है।
डिजिटल उत्पाद मेनू पर पूरी तरह से भरोसा करने के बजाय, खरीदार अपनी पसंद करने से पहले अलमारियों को नेत्रहीन ब्राउज़ कर सकते हैं।
आंतरिक प्रकाश व्यवस्था भी रात में वेंडिंग मशीन को अधिक ध्यान देने योग्य बनाती है।
आउटडोर वातावरण में, एक प्रकाशमान विक्रय बिंदु एक दृश्यमान खुदरा गंतव्य के रूप में कार्य कर सकता है और पास से गुजरने वाले लोगों का ध्यान आकर्षित कर सकता है।
मशीन में कई उत्पाद अलमारियाँ हैं, जिससे ऑपरेटर को एक ही वेंडिंग पॉइंट में विभिन्न पैक किए गए उत्पादों का भंडारण करने की अनुमति मिलती है।
सुविधा खुदरा अनुप्रयोगों के लिए, उत्पाद मिश्रण को स्थान के प्रकार और इसका उपयोग करने वाले ग्राहकों के अनुसार समायोजित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए, एक आवासीय क्षेत्र के पास स्थापित वेंडिंग मशीन पेय, स्नैक्स और रोजमर्रा की सुविधा वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित कर सकती है।
पर्यटक आवास के पास एक मशीन उन उत्पादों की पेशकश कर सकती है जो यात्रियों के लिए अधिक प्रासंगिक हैं, जबकि कार्यस्थलों के पास की स्थापना भोजन के आसपास कॉन्फ़िगर की जा सकती है,पेय और अक्सर आवश्यक दैनिक उत्पाद.
यह लचीलापन वेंडिंग मशीन को एक वेंडिंग मशीन के रूप में कार्य करने की अनुमति देता हैकॉम्पैक्ट स्व-सेवा सुविधा स्टोरकेवल एक उत्पाद श्रेणी के लिए एक मशीन के बजाय।
व्यापारियों के लिए उत्पाद मिश्रण को समायोजित करने में सक्षम होना विशेष रूप से उपयोगी है क्योंकि खरीद की आदतें एक स्थान से दूसरे स्थान पर काफी भिन्न हो सकती हैं।
वास्तविक ग्राहक मांग और परिचालन अनुभव के अनुसार समय के साथ उत्पादों को बदला जा सकता है।
एक पारंपरिक दुकान केवल तभी बिक्री कर सकती है जब वह खुली हो।
एक बार दुकान बंद होने के बाद, अगले घंटों के दौरान संभावित खरीदारी आमतौर पर खो जाती है या किसी अन्य खुदरा विक्रेता को पुनर्निर्देशित की जाती है।
एक वेंडिंग मशीन खुले घंटों और बिक्री उपलब्धता के बीच इस संबंध को बदल देती है।
ग्राहक किसी कैशियर या बिक्री सहायक को स्थान पर रहने की आवश्यकता के बिना स्वतंत्र रूप से उत्पादों तक पहुंच सकते हैं।
एस्टोनियाई ग्राहक के लिए, इसका मतलब है कि खुदरा बिंदु शाम को और अन्य समय के दौरान ग्राहकों की सेवा करना जारी रख सकता है जब पास के पारंपरिक खुदरा विक्रेता पहले से ही बंद हो सकते हैं।
यह विशेष रूप से उन क्षेत्रों में मूल्यवान हो सकता है जहां देर रात खुदरा सेवाएं सीमित हैं।
इसका उद्देश्य पारंपरिक सुविधा स्टोर को प्रतिस्थापित करना नहीं है।
इसके बजाय, वेंडिंग उन घंटों और स्थानों को कवर करके पारंपरिक खुदरा बिक्री का पूरक हो सकता है जहां पूरी तरह से स्टाफ की दुकान कम व्यावहारिक है।
एक पारंपरिक सुविधा स्टोर खोलने के लिए सामान्य रूप से महत्वपूर्ण व्यावसायिक स्थान की आवश्यकता होती है।
अलमारियों और उत्पाद प्रदर्शनों के अलावा, ऑपरेटर को चेकआउट संचालन, कर्मचारियों और अन्य स्टोर बुनियादी ढांचे के लिए भी स्थान की आवश्यकता होती है।
एक स्वचालित विक्रय बिंदु को काफी कम स्थान की आवश्यकता होती है।
एक वेंडिंग मशीन और एक उपयुक्त आउटडोर इंस्टॉलेशन संरचना के साथ, ऑपरेटर पूरे खुदरा स्टोर को विकसित किए बिना एक कॉम्पैक्ट बिक्री बिंदु स्थापित कर सकता है।
व्यापारियों के लिए जो अपने बिक्री नेटवर्क का विस्तार करना चाहते हैं, यह नई संभावनाएं पैदा कर सकता है।
प्रत्येक स्थान पर एक पूर्ण स्टोर में निवेश करने के बजाय, एक ऑपरेटर विभिन्न आवासीय क्षेत्रों, पार्किंग स्थानों,आवास सुविधाएँ या व्यावसायिक स्थल.
इससे एक अधिक वितरित खुदरा मॉडल बनता है जिसमें कई छोटे स्वचालित बिंदु व्यापक भौगोलिक क्षेत्र में ग्राहकों की सेवा कर सकते हैं।
स्वचालित वेंडिंग का एक और महत्वपूर्ण लाभ यह है कि खुदरा लेनदेन को स्वयं सेवा के माध्यम से संभाला जा सकता है।
ग्राहक स्वतंत्र रूप से उत्पादों का चयन और खरीद करते हैं, इसलिए कर्मचारियों को पूरे दिन मशीन के पास रहने की आवश्यकता नहीं है।
इसके बजाय ऑपरेटर मशीन के पुनःपूर्ति, रखरखाव और समग्र संचालन पर ध्यान केंद्रित कर सकता है।
यह विशेष रूप से यूरोपीय बाजारों में प्रासंगिक हो सकता है जहां एक छोटे से खुदरा बिंदु को लंबे समय तक काम करने के लिए कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करना एक महत्वपूर्ण परिचालन व्यय का प्रतिनिधित्व कर सकता है।
उन स्थानों में जहां ग्राहक मांग मौजूद है लेकिन स्थायी स्टाफ को सही ठहराने के लिए पर्याप्त मजबूत नहीं है,वेंडिंग मशीनें एक पारंपरिक स्टोर के समान ऑपरेटिंग मॉडल की आवश्यकता के बिना खुदरा सेवाओं को उपलब्ध करा सकती हैं.
इस एस्टोनियाई ग्राहक द्वारा प्रदर्शित अवधारणा को कई अन्य स्थानों पर अनुकूलित किया जा सकता है।
आउटडोर वेंडिंग पॉइंट्स आवासीय समुदायों, होटलों और अपार्टमेंटों, पार्किंग क्षेत्रों, पर्यटक स्थलों, शिविरों, औद्योगिक पार्कों, कर्मचारी क्षेत्रों, परिवहन स्थानों के लिए उपयुक्त हो सकते हैं,वाणिज्यिक सड़कों और मौजूदा खुदरा दुकानों के बाहर.
इन स्थानों में अक्सर एक ही चुनौती होती हैः ग्राहकों को उत्पादों तक सुविधाजनक पहुंच की आवश्यकता होती है, लेकिन पूरी तरह से स्टाफ की दुकान चलाना आर्थिक रूप से व्यावहारिक नहीं हो सकता है।
एक स्मार्ट वेंडिंग मशीन इस अंतर को भरने में मदद कर सकती है।
यह शाम, सप्ताहांत और छुट्टियों के दौरान विशेष रूप से उपयोगी हो जाता है, जब उपभोक्ताओं के पास कम पारंपरिक खुदरा विकल्प उपलब्ध हो सकते हैं।
इस एस्टोनियाई परियोजना से पता चलता है कि आधुनिक वेंडिंग मशीनों का उपयोग इमारतों के अंदर रखे जाने वाले साधारण स्नैक और पेय मशीनों से अधिक कैसे किया जा सकता है।
उपयुक्त स्थापना वातावरण, प्रकाश व्यवस्था और बाहरी सुरक्षात्मक संरचना के साथ संयुक्त होने पर, वेंडिंग मशीन एक स्वतंत्र स्वचालित खुदरा बिंदु बन सकती है।
ग्राहकों के लिए इसका मतलब है कि जब भी उन्हें जरूरत होगी, रोजमर्रा के उत्पादों तक उनकी पहुंच आसान हो जाएगी।
यह ऑपरेटरों के लिए बिक्री घंटों को बढ़ाने, नए खुदरा स्थानों को जोड़ने और बड़े खुदरा स्थानों और निरंतर कर्मचारियों पर निर्भरता को कम करने का अवसर प्रदान करता है।
