وبالإضافة إلى المتاجر التقليدية، أصبحت آلات البيع الآلي وسيلة عملية بشكل متزايد لتوسيع خدمات التجزئة في جميع أنحاء أوروبا.
في المناطق السكنية ومواقع وقوف السيارات والمواقع السياحية ومناطق الإقامة وغيرها من الأماكن التي قد يحتاج فيها العملاء إلى المنتجات في الليل.افتتاح متجر سهل كامل ليس ضرورياً أو عملي من الناحية الاقتصادية.
قد يرغب العملاء ببساطة في شراء مشروب أو وجبة خفيفة أو شيء آخر من المواد اليومية بسرعة دون السفر إلى متجر أكبر.
لهذا المشروع،العميل في إستونياأرادت أن تخلق نقطة تجارية للخدمة الذاتية في الهواء الطلق يمكن أن تظل متاحة لساعات طويلة مع تقليل الحاجة إلى موظفين دائمين في الموقع.
العميل اختارحل أجهزة البيع الذكية WEIMIودمجنا الآلة مع ملجأ خارجي مخصص،نقطة البيع بالتجزئة ذات الخدمة الذاتية على مدار الساعة.
إطالة ساعات عمل متجر السهولة التقليدي عادة ما يزيد من تكاليف التشغيل.
قد يتطلب المتجر الذي يبقى مفتوحًا في وقت متأخر من الليل أو على مدار 24 ساعة يوميًا المزيد من الموظفين وإدارة الصندوق والإضاءة والمساحات التجارية والموارد التشغيلية اليومية الأخرى.
في الأماكن التي لا تكون فيها حركة الزبائن عالية بما يكفي لدعم متجر يعمل على مدار 24 ساعة ، قد لا يكون هذا النموذج اقتصاديًا.
ومع ذلك، فإن طلب العملاء لا يختفي عندما تغلق المتاجر التقليدية.
قد لا يزال الناس يريدون المشروبات والوجبات الخفيفة والمنتجات اليومية في المساء وأيام نهاية الأسبوع والعطلات.
وبالتالي أراد العميل الإستونى نموذج التجزئة الخفيف الذي يمكن أن يستمر في البيع دون الحاجة إلى متجر كامل أو وجود موظفين دائمين.
أداة البيع الآلي قدمت طريقة عملية لتحقيق هذا.
بدلاً من تشغيل متجر الراحة الكامل، يمكن للعميل إنشاء نقطة تجارية تلقائية حيث يمكن للمتسوقين التصفح بشكل مستقل للمنتجات، واختيارها وإكمال عملية الشراء.
واحد من أكثر الأجزاء إثارة للاهتمام في هذا المشروع هو التثبيت نفسه.
بدلاً من وضع آلة البيع المكشوفة تماماً في الهواء الطلق، قام العميل بإنشاء بنية مخصصة حول الآلة.
يتضمن التثبيت تغطية فوقية وحماية جانبية، مما يخلق منطقة مغلقة جزئيا حول آلة البيع.
هذا يجعل المشروع يشعر أقل وكأنه آلة مستقلة وأكثر مثل محطة التجزئة الميسرة المدمجة بدون مراقبة.
يجب أن نأخذ في الاعتبار أنظمة البيع في الهواء الطلق أكثر من آلة البيع نفسها.
يحتاج المشغلون أيضا إلى التفكير في الرؤية، والوصول إلى العملاء، والإضاءة والظروف الجوية المحيطة.
من خلال إضافة هيكل وقائي، خلق العميل بيئة تشغيل أكثر ملاءمة مع توفير المشترين أيضا مساحة محددة لاستخدام الآلة.
هذه سمة مهمة لمشروع إستونيا.
لم يشتري العميل ماكينة بيع ببساطة ووضعها في الهواء الطلق. بدلاً من ذلك، تم التعامل مع الآلة كجزء من تركيب تجاري كامل.
تم التقاط صورة العميل ليلاً، مما يظهر بشكل جيد كيف تعمل نقطة البيع خارج ساعات التجزئة العادية.
تبقى منطقة المنتج المضاءة مرئية بوضوح حتى عندما تكون البيئة المحيطة بها مظلمة.
هذا مهم بالنسبة للتجزئة بدون مراقبة.
عندما يقترب العملاء من آلة البيع، عادة ما يرغبون في معرفة المنتجات المتوفرة على الفور قبل اتخاذ قرار بشأن شرائها.
منطقة العرض الشفافة تسمح للعملاء برؤية المنتجات الفعلية والمخزون المتاح مباشرة داخل الآلة.
بدلاً من الاعتماد كلياً على قائمة منتجات إلكترونية، يمكن للمتسوقين تصفح الرفوف بصرياً قبل اختيارهم.
كما أن الإضاءة الداخلية تجعل آلة البيع نفسها أكثر وضوحاً في الليل.
في البيئة الخارجية، يمكن أن تعمل نقطة البيع المضاءة كمكان تجاري مرئي وجذب انتباه الناس الذين يمرون بالقرب منها.
تم تجهيز الآلة بمستودعات منتجات متعددة ، مما يسمح للمشغل بتخزين مجموعة متنوعة من المنتجات المعبأة في نقطة بيع واحدة.
لتطبيقات التجزئة المريحة، يمكن تعديل مجموعة المنتجات وفقًا لنوع الموقع والعملاء الذين يستخدمونه.
على سبيل المثال، قد تركز آلة البيع المثبتة بالقرب من منطقة سكنية على المشروبات والوجبات الخفيفة والسلع المريحة اليومية.
يمكن أن توفر آلة بالقرب من أماكن الإقامة السياحية منتجات أكثر ملاءمة للمسافرين، في حين يمكن تكوين المنشآت بالقرب من أماكن العمل حول الغذاء،المشروبات والمنتجات اليومية التي تحتاج إليها بشكل متكرر.
هذه المرونة تسمح لآلة البيع بالعمل كجهازمتجر سهل للخدمة الذاتيةبدلاً من مجرد آلة لفئة منتجات واحدة.
بالنسبة للمشغلين، فإن القدرة على تعديل مجموعة المنتجات مفيدة بشكل خاص لأن عادات الشراء يمكن أن تختلف اختلافًا كبيرًا من موقع إلى آخر.
يمكن تغيير المنتجات مع مرور الوقت وفقًا لطلب العملاء الفعلي وخبرة التشغيل.
المحل التقليدي لا يمكن أن يحقق مبيعات إلا عندما يكون مفتوحاً.
بمجرد إغلاق المتجر، عادة ما يتم فقدان المشتريات المحتملة خلال الساعات التالية أو إعادة توجيهها إلى متجر آخر.
آلة البيع تغير هذه العلاقة بين ساعات العمل وتوافر المبيعات.
يمكن للعملاء الوصول إلى المنتجات بشكل مستقل دون الحاجة إلى موظف أموال أو مساعد مبيعات للبقاء في الموقع.
وبالنسبة للعميل الإستوني، هذا يعني أن نقطة التجزئة يمكن أن تستمر في خدمة العملاء في المساء وفي أوقات أخرى عندما تكون متاجر التجزئة التقليدية القريبة قد تكون مغلقة بالفعل.
يمكن أن يكون هذا ذو قيمة خاصة في المناطق التي تكون فيها خدمات البيع بالتجزئة في وقت متأخر من الليل محدودة.
الغرض ليس بالضرورة استبدال متجر الراحة التقليدي.
بدلاً من ذلك، يمكن أن يكمّل التجزئة التقليدية من خلال تغطية ساعات ومواقع حيث يكون متجر كامل الموظفين أقل عملية.
فتح متجر سهل عادي يتطلب مساحة تجارية كبيرة.
بالإضافة إلى الرفوف وعروض المنتجات ، يحتاج المشغل أيضًا إلى مساحة لعمليات الدفع والموظفين وغيرها من البنية التحتية للمخزن.
نقطة بيع آلية تتطلب مساحة أقل بكثير.
مع آلة بيع واحدة وهيكل تركيب مناسب للخارج، يمكن للمشغل إنشاء نقطة بيع صغيرة دون تطوير متجر تجزئة كامل.
بالنسبة للشركات التي تتطلع إلى توسيع شبكة مبيعاتها، يمكن أن يخلق هذا إمكانيات جديدة.
بدلاً من الاستثمار في متجر كامل في كل موقع، يمكن للمشغل نشر آلات البيع في مناطق سكنية مختلفة، أماكن وقوف السيارات،مرافق الإقامة أو المواقع التجارية.
هذا يخلق نموذج تجزئة أكثر توزيعًا حيث يمكن أن تخدم العديد من النقاط الآلية الأصغر العملاء عبر منطقة جغرافية أوسع.
ميزة مهمة أخرى للتسويق الآلي هي أنه يمكن التعامل مع معاملات التجزئة المتكررة من خلال الخدمة الذاتية.
يختار العملاء المنتجات ويشترونها بمفردهم، لذلك ليس هناك حاجة لعضو من الموظفين للبقاء بجانب الآلة طوال اليوم.
يمكن للمشغل بدلاً من ذلك التركيز على إعادة التزويد والصيانة والتشغيل العام للآلات.
هذا يمكن أن يكون ذو صلة خاصة في الأسواق الأوروبية حيث يمكن أن يمثل توظيف نقطة تجارية صغيرة لساعات طويلة نفقة تشغيل كبيرة.
في الأماكن التي يوجد فيها طلب العملاء ولكنه ليس قوياً بما يكفي لتبرير توظيف موظفين دائمين،الآلات التجارية يمكن أن تبقي خدمات التجزئة متاحة دون الحاجة إلى نفس نموذج التشغيل مثل المتجر التقليدي.
يمكن تكييف المفهوم الذي أظهره هذا العميل الإستونية إلى العديد من المواقع الأخرى.
يمكن أن تكون نقاط البيع في الهواء الطلق مناسبة للمجتمعات السكنية والفنادق والشقق ومناطق وقوف السيارات والأماكن السياحية ومواقع التخييم والمنتزهات الصناعية ومناطق الموظفين ومواقع النقلالشوارع التجارية وخارج متاجر التجزئة القائمة.
غالبًا ما تشترك هذه المواقع في نفس التحدي: يحتاج العملاء إلى وصول مريح للمنتجات ، ولكن تشغيل متجر كامل يضم موظفين قد لا يكون عمليًا اقتصاديًا.
آلة بيع ذكية يمكن أن تساعد في سد هذه الفجوة.
يصبح مفيدًا بشكل خاص أثناء المساء وعند عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، عندما يكون لدى المستهلكين خيارات مبيعات تقليدية أقل.
يوضح هذا المشروع الإستوني كيف يمكن استخدام آلات البيع الحديثة أكثر من مجرد آلات وجبات خفيفة ومشروبات وضعت داخل المباني.
عندما يتم دمجها مع بيئة تثبيت مناسبة، والإضاءة والبنية الوقائية الخارجية، يمكن أن تصبح آلة البيع الآلي نقطة تجارة التجزئة الآلية المستقلة.
بالنسبة للعملاء، هذا يعني سهولة الوصول إلى المنتجات اليومية عندما يحتاجون إليها.
بالنسبة للمشغلين، فإنه يخلق فرصة لتوسيع ساعات البيع، وإضافة مواقع تجارية جديدة وتقليل الاعتماد على مساحات تجارية كبيرة والموظفين المستمرين.
