एक व्यस्त शॉपिंग मॉल में, फूल शायद ही कभी एक योजनाबद्ध खरीद है। वे लगभग हमेशा एक भावनात्मक प्रतिक्रिया हैंएक भूल गई सालगिरह, या किसी के दिन को उज्ज्वल करने के लिए अचानक आग्रह।

पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं के लिए, हालांकि, इस मांग को पकड़ना कठिन हो रहा है। प्रीमियम फर्श स्पेस के लिए बढ़ते किराए और कर्मचारियों की लागत के निरंतर सिरदर्द के बीच,मॉल में एक पूर्ण पैमाने पर फूलों की दुकान चलाने के लिए अक्सर रेजर-पतले मार्जिन के साथ काम करना पड़ता है.

स्पेन में हमारे एक सहयोगी ने हाल ही में पारंपरिक स्टोरफ्रंट मॉडल से दूर जाकर इसके बजाय एक स्लिम, अधिक सामरिक समाधान का विकल्प चुना:वीआईएमआई फूल वेंडिंग मशीन।

विपणन उपकरण के रूप में ज्यामिति

एक अर्ध-गोलाकार डिजाइन का चयन केवल सौंदर्य का नहीं है; यह अधिकतम "आंख-साझा" करने के लिए एक गणना की गई चाल है।

भीड़भाड़ वाले मॉल के गलियारे में, आयताकार कियोस्क अक्सर दृश्य मृत क्षेत्र बनाते हैं या भारी बाधाओं की तरह महसूस करते हैं।इसकी घुमावदार प्रोफ़ाइल के कारणयह मशीन कई कोणों से दिखाई देती है, चाहे कोई उसकी ओर चल रहा हो, उसके पास से गुजर रहा हो या एस्केलेटर से उतर रहा हो। यह अनिवार्य रूप से पैदल चलने वालों के प्रवाह को गले लगाती है,ग्राहक को अपने रास्ते से हटने के लिए मजबूर किए बिना आंख को पकड़ना.

पारदर्शिता के माध्यम से विश्वास का निर्माण

स्वचालित खुदरा में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक - विशेष रूप से फूलों जैसे खराब होने वाले सामानों के लिए - "अपेक्षाओं का अंतर" है। यदि कोई ग्राहक यह नहीं देख सकता कि वह वास्तव में क्या प्राप्त कर रहा है, तो वह नहीं खरीदेगा।

ये मशीनें इसे विस्तारित, उच्च स्पष्टता वाले ग्लास डिस्प्ले के साथ हल करती हैं। कोई स्टॉक तस्वीरें या डिजिटल स्क्रीन नहीं हैं जो उत्पाद को छिपाती हैं; वास्तविक गुलदस्ते सामने और केंद्र में हैं।यह "जो आप देखते हैं वही आप प्राप्त करते हैं" दृष्टिकोण तुरंत विश्वास बनाता हैफूलों को देखने से लेकर संपर्क रहित भुगतान करने तक का संक्रमण सेकंडों में होता है, जो एक शॉपिंग मॉल की तेज गति से मेल खाता है।

गुणवत्ता को नहीं, बल्कि ओवरहॉस्ट को कम करना

परिचालन के दृष्टिकोण से, स्वचालन में बदलाव गणित को पूरी तरह से बदल देता है।

• शून्य कर्मचारी घर्षणःयह मशीन 24/7 (या जब तक मॉल खुला रहता है) काम करती है, बिना किसी एक भी विक्रेता को साइट पर रखने की आवश्यकता है।
• कम पदचिह्न:एक मानक बुटीक की जगह का एक अंश कब्जा करके, किराये की लागत काफी कम है, जो "गोल्ड-टियर" उच्च यातायात क्षेत्रों में तैनात करने की अनुमति देता है जो अन्यथा असम्भव होगा।
• मानक ताजगीःआंतरिक जलवायु नियंत्रण यह सुनिश्चित करता है कि फूल खुली हवा में शेल्फ की तुलना में अधिक समय तक चरम स्थिति में रहें, कचरे और खराब होने को कम करें।

मुख्य बात

इस स्पेनिश केस स्टडी की सफलता से साबित होता है कि लक्ष्य पारंपरिक फूलों की दुकान को बदलने का नहीं, बल्कि बाजार को पूरक करने का है।खुदरा पदचिह्न को कम करके और लेनदेन को स्वचालित करके, यह मॉडल आवेगपूर्ण खरीदारों के "छिपे हुए" राजस्व को पकड़ता है जो सामान्य रूप से दुकान में नहीं जाएंगे लेकिन खुशी-खुशी अपने कार्ड को एक सुंदर गुलदस्ता के लिए टैप करेंगे क्योंकि वे गुजरते हैं।

यह घर्षण रहित खुदरा में एक मास्टर क्लास हैः सही उत्पाद को सही आकार में, सीधे उपभोक्ता के रास्ते में रखना।