Khung cảnh thị trường

Ở Hà Lan, hoa là một phần của cuộc sống hàng ngày. Chúng không chỉ được mua cho các dịp đặc biệt mà còn được trang trí nhà cửa, tặng quà bình thường và những khoảnh khắc tự phát.
Mặc dù có nhu cầu lớn, các cửa hàng hoa truyền thống phải đối mặt với những hạn chế về cấu trúc:

• Thời gian mở cửa cố định giới hạn bán hàng muộn và sáng sớm
• Chi phí lao động và thuê nhà tăng lên làm giảm lợi nhuận
• Nhu cầu tăng trong kỳ nghỉ tạo ra áp lực hoạt động
• Kiểm soát độ tươi ngày càng trở nên phức tạp khi hàng tồn kho tăng

Để giải quyết những thách thức này, một nhà khai thác bán lẻ hoa đã hợp tác với mộttrung tâm mua sắm cao cấp ở Amstelveenvànhiều trạm xăng Essođể thử nghiệm một mô hình bán lẻ mới:Máy bán hoa thông minh 24/7được đặt trực tiếp nơi có nhu cầu tự nhiên.

Mục tiêu dự án

Mục tiêu của việc triển khai này không phải là để thay thế các cửa hàng hoa truyền thống, mà đểmở rộng bán hàng ngoài giờ cửa hàngvà nắm bắt nhu cầu gia tăng ở những địa điểm mà khách hàng đã đi qua hàng ngày.

Cụ thể, khách hàng nhằm mục đích:

• Cung cấp hoa tươi bất cứ lúc nào trong ngày
• Duy trì hình ảnh thương hiệu cao cấp phù hợp với các địa điểm cao cấp
• Giảm chất thải trong khi duy trì chất lượng hoa
• Hoạt động với số nhân viên bổ sung tối thiểu

Yêu cầu chính từ khách hàng

Trong giai đoạn lập kế hoạch, khách hàng xác định một số yêu cầu không thể thương lượng:

1. Chất lượng hình ảnh
   Chiếc máy cần phải hòa vào môi trường thương mại cao cấp và thu hút sự chú ý mà không xuất hiện công nghiệp.
2. Khả năng và tính linh hoạt
   Nó phải phù hợp vớibó hoa cao và trưng bày hoa kiểu xô, cho phép nhiều định dạng bó hoa trong một đơn vị.
3. Quản lý độ tươi
   Nhiệt độ và độ ẩm cần phải ổn định để bảo tồn hoa trong thời gian dài.
4. Điều khiển kỹ thuật số
   Giám sát từ xa, hiển thị hàng tồn kho và cảnh báo tự động là điều cần thiết cho hoạt động hàng ngày.
5. Đảm bảo độ tươi
   Những bó hoa hết hạn không bao giờ được bán, ngay cả trong giờ không có người giám sát.

Máy này không chỉ giao hoa mà còntiện lợi và tự tincho khách hàng.

Giải pháp được triển khai

Để đáp ứng các yêu cầu này, mộtMáy bán hoa thông minh cao cấpđược lắp đặt tại các lối vào trung tâm mua sắm được lựa chọn và vị trí trạm xăng Esso.

Thiết kế và hiển thị

Các máy tính có màn hình kính toàn cảnh với ánh sáng tùy chỉnh, làm cho bó hoa có thể nhìn thấy rõ ràng ngày và đêm.đảm bảo máy bổ sung môi trường xung quanh của nó thay vì đứng ra khó xử.

Công suất hoa

Cấu trúc bên trong được thiết kế choLưu trữ bằng xôCác khoang mô-đun cho phép điều chỉnh bố trí trong mùa cao điểm như Ngày Valentine hoặc Ngày của Mẹ.

Kiểm soát môi trường

Một hệ thống bảo quản hoa chuyên dụng duy trì nhiệt độ và độ ẩm nhất quán.giúp hoa giữ độ tươi lâu hơn và giảm chất thải hàng ngày.

Kiểm soát độ tươi tự động

Mỗi bó hoa được theo dõi riêng biệt. Khi đạt đến giới hạn độ tươi được đặt trước, hệ thống sẽ tự động chặn mặt hàng khỏi bán.Điều này ngăn chặn việc mua các sản phẩm hết hạn và bảo vệ sự tin tưởng của khách hàng.

Quản lý từ xa

Các nhà khai thác theo dõi mức tồn kho, dữ liệu bán hàng, tình trạng nhiệt độ và cảnh báo hệ thống từ xa. Điều này làm giảm kiểm tra thủ công và chỉ cho phép bổ sung hàng kịp thời khi cần thiết.

Kết quả sau khi triển khai

Sau khi cài đặt, khách hàng đã quan sát một số kết quả hữu hình:

• Bán hàng 24/7thu thập các giao dịch mua sắm vào cuối đêm, sáng sớm và cuối tuần
• Rác thải hoa đã giảm khoảng30~40%
• Các địa điểm được hưởng lợi từ việc tăng lưu lượng người đi bộ và cải thiện nhận thức về thương hiệu
• Máy bán hàng tự động tạo ra doanh số mà các cửa hàng truyền thống không thể nắm bắt được

Điều quan trọng là, các máy không ăn thịt doanh số bán hàng trong cửa hàng.thu nhập gia tăngtừ những khách hàng mà nếu không họ sẽ bỏ đi tay không.

Tại sao mô hình này hiệu quả ở Hà Lan

Trường hợp này cho thấy tại sao máy bán hoa ngày càng hiệu quả trên thị trường Hà Lan:

• Sự chấp nhận cao của bán lẻ tự phục vụ
• Nhu cầu thuận tiện cao
• Các địa điểm ưu đãi với lưu lượng đường bộ ổn định
• Thói quen văn hóa mua hoa thường xuyên

Bằng cách đặt máy tại các trung tâm mua sắm và trạm xăng, các nhà bán lẻ hoa đáp ứng khách hàng đúng nơi và lúc cần thiết.

Dịch vụ được cung cấp

Đối với dự án này, chúng tôi đã hỗ trợ khách hàng với một giải pháp hoàn toàn chìa khóa, bao gồm:

• Thiết lập máy và tư vấn giá máy bán hoa
• Thiết lập bảo quản hoa và điều chỉnh tham số
• Hướng dẫn lắp đặt và đào tạo hoạt động
• Hỗ trợ hệ thống hậu cần và tối ưu hóa dữ liệu
• OEM và tùy chỉnh thương hiệu

Kết luận

Trường hợp khách hàng này từ Hà Lan cho thấyMáy bán hoa thông minhcó thể mở rộng thành công bán lẻ hoa truyền thống mà không làm tăng gánh nặng hoạt động.

Bằng cách kết hợp trình bày cao cấp, kiểm soát độ tươi chính xác và quản lý kỹ thuật số, cửa hàng hoa có được một cách mở rộng để bán hoabất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào, trong khi duy trì chất lượng và tính toàn vẹn thương hiệu.