Trên khắp Hoa Kỳ, nhiều cộng đồng căn hộ, khu nghỉ của nhân viên, không gian sinh viên và các cơ sở giải trí phải đối mặt với một thách thức tương tự:
Mọi người dành nhiều thời gian ở những nơi này, nhưng không phải lúc nào cũng có một cửa hàng tiện lợi đầy đủ gần đó.
Khi người dùng cần một thức uống, đồ ăn nhẹ, bữa ăn nhanh, hoặc thiết yếu hàng ngày cơ bản, họ có thể phải rời khỏi tòa nhà và truy cập một cửa hàng khác.hoặc ngoài giờ bán lẻ truyền thống.
Khách hàng Mỹ này muốn thêm một điểm bán lẻ tự phục vụ linh hoạt vào khu vực chung trong nhà hiện có mà không cần thuê nhân viên bán lẻ thường trực tại chỗ.
Giải pháp cuối cùng là triển khaihai máy bán hàng tự động Weimi thông minh trọng lựcđược lắp đặt cạnh nhau, biến một không gian chung trong nhà thông thường thành một điểm bán lẻ không người giám sát thuận tiện có thể tiếp tục phục vụ người dùng trong suốt cả ngày.
Máy bán hàng tự động truyền thống thường dựa vào các kênh phân phối cố định.
Các loại đồ uống đóng hộp, túi đồ ăn nhẹ, các sản phẩm đóng hộp và các sản phẩm thiết yếu hàng ngày có kích thước khác nhau có thể yêu cầu cấu hình xoắn ốc hoặc điều chỉnh kênh khác nhau.
Đối với dự án này, khách hàng muốn cung cấp một loạt các sản phẩm rộng hơn nhiều.
Như được hiển thị trong cài đặt thực tế, các máy được cung cấp với các sản phẩm như:
Những sản phẩm này khác nhau đáng kể về kích thước, chiều cao, hình dạng và bao bì.
So với các kênh bán hàng cố định truyền thống, thiết kế kệ mở củaMáy bán hàng tự động trọng lựccho phép các nhà khai thác linh hoạt hơn nhiều trong việc bán hàng.
Các sản phẩm có thể được tổ chức lại theo hiệu suất bán hàng thực tế mà không yêu cầu mỗi SKU phù hợp với một vòng xoắn ốc hoặc cơ chế phân phối cụ thể.
Dự án của Hoa Kỳ sử dụng hai máy bán hàng trọng lực thông minh được đặt cạnh nhau.
Lợi ích không chỉ đơn giản là thêm năng lực hàng tồn kho.
Các nhà khai thác cũng có thể tổ chức hai tủ xung quanh các loại sản phẩm khác nhau.
Ví dụ, một tủ có thể tập trung chủ yếu vào đồ ăn nhẹ và thực phẩm, trong khi tủ khác có thể chứa nhiều đồ uống, thực phẩm tiện lợi và các vật dụng thiết yếu hàng ngày.
Điều này cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm gần như một cửa hàng tiện lợi nhỏ gọn hơn là một điểm bán hàng truyền thống chỉ có một lựa chọn hạn chế các đồ ăn nhẹ và đồ uống.
Đối với các phòng nghỉ của nhân viên, khu vực chung của căn hộ, cơ sở của khuôn viên trường và các môi trường khác với người dùng lặp lại ổn định, loại thiết lập này có thể đặc biệt hiệu quả.
Khách hàng thường xuyên đi qua cùng một cửa hàng bán lẻ.
Bằng cách cung cấp một loạt các loại, khu vực bán lẻ không có người giám sát có thể phục vụ nhiều nhu cầu mua hàng ngày hơn và khuyến khích sử dụng lặp lại.
Cả hai máy đều sử dụng cửa kính trong suốt lớn, cho phép khách hàng xem các sản phẩm bên trong trước khi họ bắt đầu mua sắm.
Điều này đặc biệt có giá trị trong bán lẻ không được giám sát.
Khách hàng có thể nhanh chóng hiểu những gì có sẵn mà không cần duyệt qua nhiều trang sản phẩm kỹ thuật số.
Ánh sáng bên trong cũng cải thiện khả năng hiển thị sản phẩm và giúp hàng hóa nổi bật.
Đối với đồ ăn nhẹ, đồ uống và các sản phẩm tiện lợi hàng ngày, hành trình mua sắm có thể rất đơn giản:
Xem sản phẩm → Muốn sản phẩm → Mua sản phẩm
Giảm ma sát là quan trọng cho việc mua hàng nhanh chóng, thuận tiện.
Định dạng tủ trong suốt cũng làm cho trải nghiệm cảm thấy quen thuộc hơn, tương tự như mở một tủ trưng bày lạnh trong một cửa hàng tiện lợi.
Một trong những khác biệt lớn nhất giữa máy bán hàng tự động thông minh và máy bán hàng tự động truyền thống là cách khách hàng thu thập sản phẩm.
Không cần phải chờ đợi mỗi vật phẩm di chuyển qua một cơ chế chuyển nhượng xoắn ốc, vận chuyển, hoặc thang máy.
Thay vào đó, quá trình mua sắm gần như một trải nghiệm cửa hàng tiện lợi bình thường.
Sau khi hoàn thành quá trình ủy quyền thanh toán hoặc truy cập cần thiết, khách hàng mở tủ và lấy các sản phẩm họ muốn trực tiếp từ kệ.
Hệ thống phát hiện ra các sản phẩm được loại bỏ và hoàn thành giao dịch phù hợp.
Điều này đặc biệt thuận tiện cho việc mua nhiều mặt hàng.
Ví dụ, khách hàng có thể nhận:
đồ uống + đồ ăn nhẹ + đồ ăn đóng gói
trong một phiên mua sắm duy nhất, thay vì thực hiện ba lựa chọn riêng biệt và chờ đợi ba chu kỳ bán hàng riêng biệt.
Quá trình mua sắm tự nhiên này làm choMáy bán hàng tự động thông minhđặc biệt phù hợp với bán lẻ tiện lợi đa loại.
Từ quan điểm kinh doanh, giá trị lớn nhất của việc lắp đặt ở Mỹ này không chỉ đơn giản là thêm hai máy bán hàng tự động.
Khách hàng đã thực sự biến một khu vực chung trong nhà hiện có thành một điểm tiếp xúc bán lẻ mới.
Một cửa hàng tiện lợi truyền thống thường yêu cầu:
Không gian lưu trữ chuyên dụng, kệ, cơ sở hạ tầng thanh toán, lưu trữ và nhân viên thường trực.
Máy bán hàng trọng lực thông minh đòi hỏi một lượng nhỏ hơn nhiều và có thể được tích hợp trực tiếp vào các khu vực chung hiện có.
Đối với các địa điểm không thể biện minh cho việc vận hành một cửa hàng tiện lợi đầy đủ, điều này tạo ra một lựa chọn khác.
Trong môi trường có giao thông liên tục ổn định như căn hộ, nơi làm việc, trường đại học, ký túc xá, trung tâm giải trí,và các cơ sở chia sẻ một hoặc nhiều tủ thông minh có thể được sử dụngthị trường vi mô.
Một khi một máy mở rộng từ chỉ bán đồ uống và đồ ăn nhẹ để mang hàng chục sản phẩm khác nhau, quản lý hàng tồn kho trở nên ngày càng quan trọng.
Các nhà khai thác cần phải hiểu:
Sản phẩm nào bán nhanh nhất?
Những sản phẩm nào cần bổ sung?
Khách hàng thích gì vào những thời điểm khác nhau trong ngày?
SKU nào chiếm không gian trên kệ nhưng tạo ra doanh số bán hàng hạn chế?
Đây là một trong những lợi thế chính của các hệ thống bán lẻ thông minh so với kệ đơn giản không được giám sát.
Sử dụng dữ liệu bán hàng và hàng tồn kho, các nhà khai thác có thể liên tục cải thiện sự kết hợp sản phẩm thay vì hoàn toàn dựa vào quan sát bằng tay.
Ví dụ, nếu một loại đồ uống đặc biệt luôn được bán hết, bạn có thể dành nhiều chỗ hơn cho nó.
Nếu một sản phẩm khác hoạt động kém theo thời gian, nó có thể được thay thế bằng một cái gì đó phù hợp hơn với cơ sở khách hàng địa phương.
Khi dữ liệu hoạt động tích lũy, mỗi địa điểm có thể dần dần phát triển một loạt sản phẩm phản ánh tốt hơn nhu cầu của người dùng thực tế.
Dự án này của Hoa Kỳ chứng minh một ứng dụng thực tế của bán hàng trọng lực thông minh:
Một doanh nghiệp không cần phải mở một cửa hàng tiện lợi đầy đủ để cung cấp cho một không gian hiện có khả năng bán lẻ 24/7.
Với hai máy bán hàng tự động trọng lực thông minh WEIMI, khách hàng có thể cung cấp một sự pha trộn rộng lớn các loại thực phẩm, đồ uống và các thiết yếu hàng ngày trong khi cho phép người dùng mua sắm thông qua một quy trình tự phục vụ tự nhiên hơn.
Đối với các địa điểm có cơ sở người dùng ổn định nhưng không đủ nhu cầu hoặc không gian cho một cửa hàng tiện lợi truyền thống, mô hình này có thể đặc biệt phù hợp.
Câu hỏi quan trọng nhất không chỉ đơn giản là máy có thể chứa bao nhiêu sản phẩm.
Đó là:
Liệu những sản phẩm mà con người thường cần có thể được cung cấp đúng nơi họ cần?
Khi sự kết hợp sản phẩm phù hợp, lưu lượng truy cập ổn định và truy cập tự phục vụ 24/7 được kết hợp với nhau, một nhóm máy bán hàng tự động thông minh có thể trở thành nhiều hơn là thiết bị bán hàng.
Nó có thể trở thành mộtcửa hàng bán lẻ nhỏ không có người giám sáttiếp tục phục vụ khách hàng 24 giờ.
