米国全土の多くの集合住宅、従業員休憩エリア、学生寮、レクリエーション施設は、同様の課題に直面しています。
人々はこれらの場所にかなりの時間を費やしますが、近くに常にコンビニエンスストアがあるとは限りません。
ユーザーが飲み物、軽食、簡単な食事、または基本的な日用品を必要とする場合、建物を出て別の店に行く必要があるかもしれません。これは、夜間、週末、または従来の小売営業時間外ではさらに不便になります。
この米国の顧客は、常駐の小売スタッフを雇用することなく、既存の屋内共用エリアに柔軟なセルフサービス小売ポイントを追加したいと考えていました。
最終的な解決策は、2台のWEIMIスマートグラビティ自動販売機を並べて設置し、普通の屋内共有スペースを、一日中ユーザーにサービスを提供し続けることができる便利な無人小売ポイントに変えることでした。
従来の自動販売機は通常、固定された排出チャネルに依存しています。
缶飲料、スナックバッグ、箱入り製品、およびさまざまなサイズの日常用品は、異なるスパイラル構成またはチャネル調整を必要とする場合があります。
このプロジェクトでは、顧客はより幅広い製品品揃えを提供したいと考えていました。
実際の設置で示されているように、これらのマシンには次のような製品が搭載されています。
これらの製品は、サイズ、高さ、形状、パッケージが大きく異なります。
従来の固定自動販売チャネルと比較して、グラビティ自動販売機のオープンシェルフデザインは、オペレーターにさらに大きなマーチャンダイジングの柔軟性をもたらします。
各SKUが特定のスパイラルまたは排出メカニズムに適合する必要なく、実際の販売実績に応じて製品を再編成できます。
この米国のプロジェクトでは、2台のスマートグラビティ自動販売機が並べて配置されています。
その利点は、単なる追加の在庫容量ではありません。
オペレーターは、2つのキャビネットを異なる製品カテゴリを中心に編成することもできます。
たとえば、一方のキャビネットは主にスナックと食品に焦点を当て、もう一方は飲料、コンビニエンスフード、日用品を多く取り扱うことができます。
これにより、顧客は従来の自動販売ポイントよりも、コンパクトなコンビニエンスストアに近いショッピング体験を得ることができます。
従業員休憩室、集合住宅の共用エリア、キャンパス施設、および安定したリピーターがいるその他の環境では、このタイプのセットアップは特に効果的です。
顧客は同じ小売ポイントを定期的に通過します。
より幅広い品揃えを提供することで、無人小売エリアはより多くの日常の購入ニーズに対応し、リピート利用を促進できます。
両方のマシンには大きな透明ガラスドアが使用されており、顧客はショッピングを開始する前に内部の製品を見ることができます。
これは無人小売では特に価値があります。
顧客は、複数のデジタル製品ページを閲覧することなく、何が利用可能かをすばやく理解できます。
明るい内部照明は、製品の視認性を高め、商品を際立たせます。
スナック、飲料、日常のコンビニエンス製品の場合、ショッピングジャーニーは非常にシンプルになります。
製品を見る → 製品が欲しい → 製品を購入する
摩擦を減らすことは、迅速でコンビニエンス重視の購入にとって重要です。
透明なキャビネット形式は、コンビニエンスストアの冷蔵ディスプレイキャビネットを開けるのと同様に、より親しみやすい体験を提供します。
スマートグラビティ自動販売機と従来の自動販売機の最も大きな違いの1つは、顧客が製品を受け取る方法です。
スパイラル、コンベア、またはエレベーター配信メカニズムを介して各アイテムが移動するのを待つ必要はありません。
代わりに、ショッピングプロセスは通常のコンビニエンスストア体験に近くなります。
必要な支払い認証またはアクセスプロセスを完了した後、顧客はキャビネットを開き、棚から直接欲しい製品を取り出します。
システムは取り出された製品を検出し、それに応じて取引を完了します。
これは、複数のアイテムを購入する場合に特に便利です。
たとえば、顧客は次のようなものを取ることができます。
飲み物 + スナック + パッケージ食品
3回の別々の選択と3回の別々の自動販売サイクルの待機ではなく、単一のショッピングセッションで。
このより自然なショッピングプロセスにより、スマートグラビティ自動販売機は、マルチカテゴリのコンビニエンス小売に特に適しています。
ビジネスの観点から、この米国の設置の最大の価値は、単に2台の自動販売機を追加することではありません。
顧客は、既存の屋内共用エリアを新しい小売タッチポイントに効果的に変えました。
従来のコンビニエンスストアには通常、次のものが必要です。
専用の店舗スペース、棚、チェックアウトインフラストラクチャ、保管、常駐スタッフ。
スマートグラビティ自動販売機は、より小さなフットプリントで済み、既存の共有エリアに直接統合できます。
フルコンビニエンスストアの運営を正当化できない場所では、これは別の選択肢となります。
集合住宅、職場、大学、寮、レクリエーションセンター、共有施設など、安定したリピーターがいる環境では、1つ以上のスマートキャビネットを使用して、無人マイクロマーケットを作成できます。
マシンが飲料とスナックのみの販売から数十種類の異なる製品の取り扱いに拡大すると、在庫管理はますます重要になります。
オペレーターは次のことを理解する必要があります。
どの製品が最も速く売れるか？
どの製品を補充する必要があるか？
顧客は1日の異なる時間に何を好むか？
棚スペースを占有するが、販売が限られているSKUはどれか？
これは、単純な無人棚と比較した場合のスマート小売システムの主な利点の1つです。
販売および在庫データを使用して、オペレーターは手動観察に完全に依存するのではなく、製品ミックスを継続的に改善できます。
たとえば、特定の飲料が常に売り切れる場合、より多くの棚スペースを割り当てることができます。
別の製品が長期間パフォーマンスが低い場合、地元の顧客ベースに関連性の高いものに置き換えることができます。
運用データが蓄積されるにつれて、各場所は実際のユーザーのニーズをよりよく反映した製品品揃えを徐々に開発できます。
この米国のプロジェクトは、スマートグラビティ自動販売の実用的な応用を示しています。
企業は、既存のスペースに24時間年中無休の小売機能を提供するために、フルコンビニエンスストアを開く必要はありません。
2台のWEIMIスマートグラビティ自動販売機を使用することで、顧客は食品、飲料、日用品の幅広いミックスを提供しながら、より自然なセルフサービスプロセスでユーザーが買い物をできるようにします。
従来のコンビニエンスストアの需要やスペースが不足しているが、安定したユーザーベースを持つ場所では、このモデルは特に適しています。
最も重要な質問は、単にマシンが保持できる製品の数ではありません。
それは次のとおりです。
人々が定期的に必要とする製品を、必要な場所に正確に提供できますか？
適切な製品ミックス、安定したトラフィック、および24時間年中無休のセルフサービスアクセスが組み合わされると、一連のスマートグラビティ自動販売機は、単なる自動販売機器以上のものになります。
それは実用的な無人マイクロ小売ポイントになり、顧客に24時間年中無休でサービスを提供し続けます。
