تتمتع بطاقات Pokémon بمجتمع عالمي نشط من اللاعبين وهواة الجمع. ومع ذلك، بالنسبة لتجار التجزئة في TCG، فإن أحد أكبر التحديات هو إيجاد طرق للوصول إلى المزيد من العملاء خارج متجر البطاقات التقليدي.
أحد عملائنا فيبنماتبيع بطاقات Pokémon ومنتجات TCG الأخرى. لإنشاء قناة مبيعات إضافية دون اتصال بالإنترنت مع تقليل الاعتماد على مساحة المتجر والموظفين في الموقع، قدم العميل آلة بيع بطاقات التداول WEIMI TCG في موقع تجاري محلي.
اليوم، يمكن للعملاء الذين يمرون بالجهاز أن يروا على الفور حزم معززة مختلفة لبوكيمون، وصناديق البطاقات، والمنتجات القابلة للتحصيل من خلال الشاشة الزجاجية الكبيرة. يمكنهم تصفح المنتجات على الشاشة التي تعمل باللمس وإكمال عملية الشراء بأنفسهم.
بالنسبة للمشغل، تصبح الماكينة فعليًا نقطة بيع بالتجزئة إضافية يمكنها مواصلة البيع دون الحاجة إلى بقاء مندوب المبيعات في الموقع.
تظل متاجر TCG التقليدية جزءًا مهمًا من أعمال بطاقات التداول، ولكنها تأتي أيضًا مع قيود واضحة.
يصل المتجر الفعلي بشكل أساسي إلى العملاء الموجودين في المنطقة المحيطة به، وتكون المبيعات مقيدة بساعات العمل. إذا كان بائع التجزئة يريد التوسع في مركز تسوق آخر، أو منطقة ترفيهية، أو موقع تجاري عالي الحركة، فإن فتح متجر كامل آخر يعني عادة إيجارًا إضافيًا وتجديدًا وتوظيفًا ونفقات تشغيل.
تعد بطاقات Pokémon مناسبة بشكل خاص لنموذج البيع بالتجزئة الأكثر مرونة لأن العديد من عمليات الشراء تتم بشكل عفوي.
ربما لم يخطط العميل لزيارة متجر البطاقات في ذلك اليوم. قد يكونون ببساطة يتسوقون أو يلتقون بالأصدقاء أو يزورون مكانًا ترفيهيًا عندما يلاحظون منتج بوكيمون يحبونه.
أراد عميل بنما طريقة أخف وأكثر مرونة لجلب منتجات Pokémon إلى الأماكن التي يزورها المستهلكون بالفعل في حياتهم اليومية.
قدمت آلة البيع هذه الفرصة.
قام العميل بتخزين الجهاز بمجموعة متنوعة من منتجات Pokémon، بما في ذلك العبوات المعززة والمنتجات المعبأة والعناصر القابلة للتحصيل بأحجام عبوات مختلفة.
تسمح الشاشة الشفافة للأشخاص برؤية المنتجات قبل أن يتفاعلوا مع الشاشة التي تعمل باللمس.
وهذا مهم بشكل خاص لمنتجات TCG.
تغليف البوكيمون مرئي للغاية. يمكن للشخصيات المختلفة وسلسلة البطاقات والإصدارات الخاصة والصناديق القابلة للتحصيل أن تجذب انتباه اللاعبين وهواة الجمع المارة بشكل طبيعي.
لا يحتاج العملاء إلى الدخول إلى متجر بطاقات مخصص أو انتظار أحد الموظفين لمساعدتهم.
إذا رأوا شيئًا يثير اهتمامهم، يمكنهم ببساطة استخدام شاشة اللمس لتصفح المنتج وإكمال عملية الشراء.
بالنسبة للمشغل، أصبح القسم العادي من المساحة الأرضية التجارية موقعًا جديدًا للبيع بالتجزئة.
ومن الأسباب المهمة الأخرى التي دفعت العميل إلى اعتماد هذا النموذج هو تقليل اعتماد كل نقطة بيع على الموظفين.
مع منصة البيع بالتجزئة التقليدية، عادةً ما يحتاج شخص ما إلى تقديم المنتجات وتلقي المدفوعات وتسليم العناصر المشتراة للعملاء.
باستخدام آلة البيع، يمكن للعميل إكمال معظم هذه العملية بشكل مستقل.
وهذا يعني أن المشغل ليس مضطرًا إلى تعيين موظف للبقاء بجوار الماكينة طوال اليوم.
يمكن للآلة أيضًا الاستمرار في خدمة العملاء خلال الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات وفترات الانشغال الأخرى.
حتى عندما يكون المتجر الأصلي للعميل مغلقًا، يمكن لنقطة البيع بالتجزئة غير المأهولة الاستمرار في إنشاء الطلبات.
بالنسبة لشركة البطاقات التي ترغب في زيادة تغطيتها الجغرافية، فإن هذا يخلق نموذج توسع أخف بكثير من فتح متجر بيع بالتجزئة آخر كامل الحجم.
تقوم الآلة بأكثر من مجرد إنشاء مكان آخر لبيع البطاقات. ويمكنه أيضًا مساعدة العميل على فهم الطلب المحلي بشكل أفضل.
تتغير منتجات Pokémon TCG بشكل متكرر، ويمكن أن تؤدي سلاسل البطاقات والشخصيات والإصدارات وتنسيقات الحزم المختلفة بشكل مختلف تمامًا في السوق.
في بيئة البيع بالتجزئة التقليدية، غالبًا ما يعتمد التجار بشكل كبير على الخبرة عند تحديد المنتجات التي سيتم تخزينها بكميات أكبر.
ومن خلال بيانات مبيعات آلات البيع، يمكن لعميل بنما مراقبة أداء المنتجات المختلفة بشكل مستمر.
على سبيل المثال، إذا كانت إحدى سلاسل العبوات المعززة تبيع باستمرار بشكل أسرع من غيرها، فيمكن للمشغل تخصيص المزيد من المخزون لهذا المنتج أثناء دورة إعادة التخزين التالية.
إذا تم بيع منتج معلب معين بشكل أبطأ، فيمكن للمشغل تقليل تخصيصه، أو تعديل السعر، أو تقديم عرض ترويجي.
وبمرور الوقت، لا تصبح الآلة قناة مبيعات فحسب، بل تصبح أيضًا وسيلة للتعرف على منتجات Pokémon التي يفضلها العملاء في ذلك الموقع بالفعل.
تختلف بطاقات التداول كثيرًا عن الوجبات الخفيفة أو المشروبات القياسية.
يمكن أن تختلف منتجات البوكيمون بشكل كبير في الحجم.
بعضها عبارة عن حزم معززة فردية، بينما قد يكون البعض الآخر عبارة عن صناديق بطاقات أكبر أو مجموعات ذات طابع خاص أو مجموعات متميزة أو منتجات جامعية.
وبالتالي، لا يتعين على عميل بنما أن يقتصر على تنسيق الماكينة لمنتج واحد.
يمكن تعديل تخطيط المنتج الداخلي وفقًا لحجم البضائع المباعة.
يمكن تخصيص مساحة مخزون أكبر لحزم التعزيز الشهيرة، بينما يمكن استخدام القنوات الأكبر للمنتجات المعبأة والمجموعات القابلة للتحصيل.
يتيح ذلك للعميل الجمع بين الحزم ذات الأسعار المنخفضة والتي يتم شراؤها بشكل متكرر مع المنتجات ذات القيمة الأعلى داخل نفس نقطة البيع بالتجزئة.
مع تغير الطلب المحلي، يمكن أيضًا تعديل مزيج المنتجات وفقًا لذلك.
قد لا يهم الضرر الطفيف في العبوة كثيرًا عند بيع منتجات الراحة العادية.
ومع ذلك، بالنسبة لهواة جمع البوكيمون، يمكن أن تكون حالة التغليف في غاية الأهمية.
يمكن أن تؤثر الزوايا التالفة أو الصناديق المكسرة أو التغليف المنحني أو التأثير أثناء التوزيع على كيفية إدراك هواة الجمع لحالة المنتج وقيمته.
ولهذا السبب أخذ العميل في الاعتبار أيضًا طريقة تسليم المنتجات داخل الماكينة.
بدلاً من السماح للمنتجات من الرفوف العلوية بالسقوط مباشرة في منطقة الالتقاط، تستخدم الماكينة نظام تسليم المصعد لاستلام المنتج المحدد ونقله إلى نقطة التجميع.
يؤدي هذا إلى إنشاء عملية تسليم أكثر سهولة للبطاقات المعبأة والمجموعات المتميزة وغيرها من المنتجات ذات القيمة الأعلى.
بالنسبة لمتاجر تجزئة TCG محترفة، قد يكون هذا مهمًا لأن هواة الجمع غالبًا ما يشترون أكثر من البطاقات نفسها.
يمكن أن تشكل حالة العبوة الأصلية أيضًا جزءًا من القيمة القابلة للتحصيل.
يُظهر التثبيت في بنما أيضًا كيف يمكن لآلة البيع أن تصبح جزءًا من الهوية البصرية لمتاجر التجزئة.
قام العميل بتخصيص الجهاز بمزيج مميز من الألوان الأزرق والأحمر والأصفر، بالإضافة إلى اللونالمملكةالعلامة التجارية على الجبهة.
ونتيجة لذلك، فإن الجهاز لا يبدو وكأنه جهاز بيع بالتجزئة عام.
تعمل كنقطة مبيعات ذات علامة تجارية.
يمكن للأشخاص الذين يسيرون عبر المنطقة التجارية رؤية العلامة التجارية للعميل بشكل متكرر مع منتجات Pokémon المعروضة داخل الجهاز.
حتى المستهلكين الذين لا يقومون بالشراء على الفور يظلون معرضين للعلامة التجارية.
بالنسبة لمتاجر تجزئة TCG التي تحظى بالاعتراف في السوق المحلية، فإن هذه الرؤية المادية طويلة المدى يمكن أن توفر قيمة إضافية تتجاوز مبيعات المنتجات المباشرة.
بالنسبة لعميل بنما، لم يكن تركيب آلة البيع يتعلق فقط بشراء قطعة أخرى من المعدات.
لقد كانت طريقة لاختبار نموذج بيع بالتجزئة مختلف لـ TCG.
يمكن أن يستمر متجر البطاقات التقليدي في العمل كمكان للتفاعل المجتمعي والأحداث والمشورة المهنية وخدمة العملاء.
وفي الوقت نفسه، يمكن لآلات البيع التعامل مع مبيعات المنتجات الموحدة في الأماكن التي قد لا يكون فيها فتح متجر تجزئة كامل آخر أمرًا عمليًا.
يمكن للقناتين العمل معًا.
يمكن لمتاجر التجزئة الحفاظ على متجره الحالي مع وضع نقاط بيع بطاقات غير مأهولة في مراكز التسوق أو مراكز الترفيه أو أماكن الألعاب أو غيرها من المناطق ذات الازدحام الشديد.
إذا كان أداء الموقع الأول جيدًا، فيمكن بعد ذلك تقديم نفس النموذج إلى موقع ثانٍ أو ثالث.
بالمقارنة مع فتح متجر كامل في كل مرة تدخل فيها الشركة منطقة جديدة، يتطلب هذا النهج مساحة أقل للبيع بالتجزئة وعددًا أقل من الموظفين في الموقع.
توضح حالة عميل بنما أحد أكثر التطبيقات العملية لآلة بيع بطاقات البوكيمون.
ولا تقتصر القيمة على إمكانية وضع البطاقات داخل الآلة وبيعها تلقائيًا.
القيمة الأكبر هي أن شركات TCG تحصل على طريقة أخرى لتوسيع شبكة البيع بالتجزئة الخاصة بها.
يمكن للموقع التجاري الذي لم يكن به متجر بطاقات مخصص في السابق أن يصبح نقطة مبيعات جديدة باستخدام آلة بيع واحدة.
يمكن لمتاجر التجزئة التي كانت تعتمد في السابق بشكل كامل على ساعات عمل المتجر الثابتة أن توسع فرص البيع الخاصة بها إلى الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع وغيرها من الفترات التي تشهد حركة مرور عالية.
وفي الوقت نفسه، يمكن للمشغل الاستمرار في تحسين مزيج المنتجات بناءً على نتائج المبيعات الفعلية، وزيادة المخزون لسلسلة Pokémon الشهيرة وتقليل المساحة المخصصة للمنتجات الأبطأ حركة.
وبمجرد نجاح النموذج، يمكن تكراره في مواقع إضافية.
بالنسبة لمتاجر بطاقات Pokémon، وموزعي TCG، وتجار التجزئة للتحصيل، والعلامات التجارية لبطاقات التداول، فإن هذا يخلق بديلاً أكثر مرونة للتوسع يعتمد بالكامل على المتاجر التقليدية.
يمكن لآلة بيع واحدة أن تصبح نقطة بيع جديدة.
ومع نشر المزيد من هذه الآلات عبر مراكز التسوق وغيرها من المواقع ذات الحركة المرورية العالية، فإنها يمكن أن تصبح تدريجيًا شبكة بيع بالتجزئة TCG بدون طيار للمشغل.
