Pokémon-kaarten hebben een actieve wereldwijde gemeenschap van spelers en verzamelaars. Voor TCG-retailers is het echter een van de grootste uitdagingen om manieren te vinden om meer klanten te bereiken dan alleen de traditionele kaartenwinkel.

Een van onze klanten in Panama verkoopt Pokémon-kaarten en andere TCG-producten. Om een aanvullend offline verkoopkanaal te creëren en tegelijkertijd de afhankelijkheid van winkelruimte en personeel ter plaatse te verminderen, heeft de klant een WEIMI TCG Trading Card Vending Machine in een lokale commerciële locatie geplaatst.

Vandaag de dag kunnen klanten die langs de machine lopen, direct verschillende Pokémon-boosterpakketten, kaartdozen en verzamelproducten zien via het grote glazen display. Ze kunnen producten op het touchscreen bekijken en de aankoop zelf voltooien.

Voor de exploitant wordt de machine effectief een extra verkooppunt dat kan blijven verkopen zonder dat er een verkoper ter plaatse aanwezig hoeft te zijn.

Pokémon-kaartverkoop voorbij de traditionele winkel

Traditionele TCG-winkels blijven een belangrijk onderdeel van de handel in ruilkaarten, maar ze hebben ook duidelijke beperkingen.

Een fysieke winkel bereikt voornamelijk klanten in de directe omgeving, en de verkoop is beperkt door openingstijden. Als een retailer wil uitbreiden naar een ander winkelcentrum, uitgaansgebied of commerciële locatie met veel verkeer, betekent het openen van een andere complete winkel meestal extra huur, renovatie, personeel en operationele kosten.

Pokémon-kaarten zijn bijzonder geschikt voor een flexibeler retailmodel, omdat veel aankopen spontaan zijn.

Een klant is misschien niet van plan die dag een kaartenwinkel te bezoeken. Ze zijn misschien gewoon aan het winkelen, vrienden aan het ontmoeten of een uitgaansgelegenheid aan het bezoeken wanneer ze een Pokémon-product zien dat ze leuk vinden.

De klant in Panama wilde een lichtere en flexibelere manier om Pokémon-producten te introduceren op plaatsen die consumenten al in hun dagelijks leven bezoeken.

Een verkoopautomaat bood die mogelijkheid.

Eén machine omtoveren tot een nieuw Pokémon-verkooppunt

De klant heeft de machine gevuld met een verscheidenheid aan Pokémon-producten, waaronder boosterpakketten, verpakte producten en verzamelobjecten in verschillende verpakkingsgroottes.

Het transparante display laat mensen de producten zien voordat ze zelfs maar met het touchscreen interageren.

Dit is bijzonder waardevol voor TCG-producten.

Pokémon-verpakkingen zijn zeer visueel. Verschillende personages, kaartseries, speciale edities en verzameldozen kunnen van nature de aandacht trekken van spelers en verzamelaars die langslopen.

Klanten hoeven geen speciale kaartenwinkel binnen te gaan of te wachten tot een medewerker hen helpt.

Als ze iets zien waarin ze geïnteresseerd zijn, kunnen ze eenvoudig het touchscreen gebruiken om het product te bekijken en de aankoop te voltooien.

Voor de exploitant is een gewoon deel van de commerciële vloerruimte effectief een nieuwe verkoopplaats geworden.

Kaarten verkopen zonder personeel ter plaatse

Een andere belangrijke reden waarom de klant dit model adopteerde, was om de afhankelijkheid van elk verkooppunt van werknemers te verminderen.

Met een traditionele winkelbalie moet er meestal iemand zijn die producten introduceert, betalingen ontvangt en de gekochte artikelen aan klanten overhandigt.

Met een verkoopautomaat kan de klant het grootste deel van dit proces zelfstandig voltooien.

Dat betekent dat de exploitant geen werknemer hoeft toe te wijzen om de hele dag naast de machine te blijven.

De machine kan ook klanten blijven bedienen tijdens avonden, weekenden, feestdagen en andere drukke periodes.

Zelfs wanneer de oorspronkelijke winkel van de klant gesloten is, kan het onbemande verkooppunt bestellingen blijven genereren.

Voor een kaartenbedrijf dat zijn geografische dekking wil vergroten, creëert dit een veel lichter uitbreidingsmodel dan het openen van een andere full-size winkel.

Testen welke Pokémon-producten lokale klanten daadwerkelijk willen

De machine creëert meer dan alleen een plek om kaarten te verkopen. Het kan de klant ook helpen de lokale vraag beter te begrijpen.

Pokémon TCG-producten veranderen regelmatig, en verschillende kaartseries, personages, edities en verpakkingsformaten kunnen zeer verschillend presteren in de markt.

In een traditionele retailomgeving zijn handelaren vaak sterk afhankelijk van ervaring bij het beslissen welke producten in grotere hoeveelheden moeten worden opgeslagen.

Met verkoopautomaat-verkoopgegevens kan de klant in Panama continu observeren hoe verschillende producten presteren.

Als bijvoorbeeld een boosterpakketserie consequent sneller verkoopt dan de andere, kan de exploitant meer voorraad aan dat product toewijzen tijdens de volgende aanvullingscyclus.

Als een bepaald verpakt product langzamer verkoopt, kan de exploitant de toewijzing ervan verminderen, de prijs aanpassen of een promotie introduceren.

Na verloop van tijd wordt de machine niet alleen een verkoopkanaal, maar ook een manier om te leren welke Pokémon-producten klanten op die locatie daadwerkelijk verkiezen.

Meer ruimte voor bestsellers, terwijl verzamelboxen nog steeds worden aangeboden

Ruilkaarten verschillen sterk van standaard snacks of dranken.

Pokémon-producten kunnen aanzienlijk variëren in grootte.

Sommige zijn individuele boosterpakketten, terwijl andere grotere kaartdozen, themasets, premium collecties of verzamelproducten kunnen zijn.

De klant in Panama hoeft de machine dus niet te beperken tot één enkel productformaat.

De interne productindeling kan worden aangepast aan de grootte van de te verkopen merchandise.

Populaire boosterpakketten kunnen meer voorraadruimte krijgen, terwijl grotere kanalen kunnen worden gebruikt voor verpakte producten en verzamelsets.

Hierdoor kan de klant lagere prijzen, veel gekochte pakketten combineren met producten met een hogere waarde binnen hetzelfde verkooppunt.

Naarmate de lokale vraag verandert, kan ook de productmix dienovereenkomstig worden aangepast.

Productlevering is belangrijk bij de verkoop van verzamelobjecten

Kleine verpakkingsschade is misschien niet erg belangrijk bij de verkoop van gewone gemaksproducten.

Voor Pokémon-verzamelaars kan de verpakkingsconditie echter extreem belangrijk zijn.

Beschadigde hoeken, geplette dozen, verbogen verpakkingen of impact tijdens het uitgifteproces kunnen van invloed zijn op hoe verzamelaars de conditie en waarde van een product waarnemen.

Daarom heeft de klant ook nagedacht over de manier waarop producten in de machine worden geleverd.

In plaats van producten van bovenste planken direct in het afhaalgebied te laten vallen, gebruikt de machine een lift-leveringssysteem om het geselecteerde product te ontvangen en naar het inzamelpunt te transporteren.

Dit zorgt voor een zachter leveringsproces voor verpakte kaarten, premium collecties en andere producten met een hogere waarde.

Voor een professionele TCG-retailer kan dit belangrijk zijn, omdat verzamelaars vaak meer kopen dan alleen de kaarten zelf.

De conditie van de originele verpakking kan ook deel uitmaken van de verzamelwaarde.

De verkoopautomaat wordt ook onderdeel van het merk van de klant

De installatie in Panama laat ook zien hoe een verkoopautomaat deel kan uitmaken van de visuele identiteit van een retailer.

De klant heeft de machine aangepast met een onderscheidende combinatie van blauw, rood en geel, samen met de KINGDOM branding aan de voorkant.

Hierdoor ziet de machine er niet uit als een generiek winkelapparaat.

Het functioneert als een merkgebonden verkooppunt.

Mensen die door het commerciële gebied lopen, kunnen herhaaldelijk het merk van de klant zien, samen met de Pokémon-producten die in de machine worden tentoongesteld.

Zelfs consumenten die niet onmiddellijk een aankoop doen, worden nog steeds blootgesteld aan het merk.

Voor een TCG-retailer die naamsbekendheid opbouwt in de lokale markt, kan deze langdurige fysieke zichtbaarheid extra waarde bieden naast directe productverkoop.

Beginnen met één locatie en het testen van een onbemand TCG-retailmodel

Voor de klant in Panama was het installeren van de verkoopautomaat niet zomaar het aanschaffen van een nieuw stuk apparatuur.

Het was een manier om een ander TCG-retailmodel te testen.

De traditionele kaartenwinkel kan blijven dienen als een plek voor gemeenschapsinteractie, evenementen, professioneel advies en klantenservice.

Tegelijkertijd kunnen verkoopautomaten meer gestandaardiseerde productverkopen afhandelen op plaatsen waar het openen van een volledige winkel niet praktisch is.

De twee kanalen kunnen samenwerken.

Een retailer kan zijn bestaande winkel behouden en tegelijkertijd onbemande kaartverkooppunten plaatsen in winkelcentra, uitgaanscentra, gaminglocaties of andere gebieden met veel verkeer.

Als de eerste locatie goed presteert, kan hetzelfde model vervolgens in een tweede of derde locatie worden geïntroduceerd.

Vergeleken met het openen van een complete winkel telkens wanneer het bedrijf een nieuw gebied betreedt, vereist deze aanpak minder winkelruimte en minder personeel ter plaatse.

Van het verkopen van kaarten tot het opbouwen van een netwerk van onbemande verkooppunten

Het geval van de klant in Panama demonstreert een van de meest praktische toepassingen van een Pokémon-kaartverkoopautomaat.

De waarde is niet simpelweg dat kaarten in een machine kunnen worden geplaatst en automatisch kunnen worden verkocht.

De grotere waarde is dat TCG-bedrijven een andere manier krijgen om hun retailnetwerk uit te breiden.

Een commerciële locatie die voorheen geen speciale kaartenwinkel had, kan met een enkele verkoopautomaat een nieuw verkooppunt worden.

Een retailer die voorheen volledig afhankelijk was van vaste openingstijden, kan zijn verkooppogingen ook uitbreiden naar avonden, weekenden en andere periodes met veel verkeer.

Tegelijkertijd kan de exploitant de productmix blijven verfijnen op basis van daadwerkelijke verkoopresultaten, de voorraad verhogen voor populaire Pokémon-series en de ruimte die aan langzamer bewegende producten is toegewezen, verminderen.

Zodra het model succesvol blijkt, kan het op extra locaties worden gerepliceerd.

Voor Pokémon-kaartenwinkels, TCG-distributeurs, verzamelretailers en ruilkaartmerken creëert dit een flexibeler alternatief voor uitbreiding dat volledig gebaseerd is op traditionele winkels.

Eén verkoopautomaat kan één nieuw verkooppunt worden.

En naarmate meer van deze machines worden ingezet in winkelcentra en andere locaties met veel verkeer, kunnen ze geleidelijk een onbemand TCG-retailnetwerk voor de exploitant worden.