Problème et défi

Un exploitant de distributeurs automatiques en Italie cherchait à créer une expérience de vente au détail distinctive ciblant les passionnés de Pokémon. Reconnaissant la popularité croissante de la franchise Pokémon auprès de tous les groupes d'âge, l'exploitant a identifié un manque sur le marché pour les produits à thème vendus par le biais de distributeurs automatiques. Les distributeurs automatiques traditionnels se limitaient aux collations et aux boissons, ne répondant pas à la demande de produits dérivés de niche et de la culture pop.

L'exploitant a été confronté au défi de concevoir une machine qui attirerait à la fois les enfants et les adultes tout en garantissant la rentabilité de la machine. L'objectif était de combiner des fonctionnalités interactives, un attrait visuel et des produits à thème pour créer une destination de vente au détail qui se démarquerait sur un marché encombré.

Marché et environnement

Le distributeur automatique Pokémon a été installé dans un centre commercial populaire en Italie, situé dans une zone familiale entourée de magasins de jouets, de restaurants familiaux et de zones de divertissement. Cet emplacement stratégique a permis de garantir que la machine serait visible par un public diversifié, comprenant des familles, des collectionneurs et des acheteurs occasionnels.

La concurrence dans la région était dominée par les magasins de jouets et les kiosques traditionnels, dont aucun ne proposait une expérience de vente axée sur les produits dérivés à thème. La nouveauté d'un distributeur automatique Pokémon combinée à son accessibilité 24h/24 et 7j/7 offrait un avantage distinct par rapport aux magasins de détail traditionnels, s'adressant aux clients qui souhaitaient effectuer des achats en dehors des heures de pointe ou le week-end.

Notre solution : Distributeur automatique Pokémon personnalisé

Pour donner vie au projet, nous avons développé un distributeur automatique à thème Pokémon hautement personnalisé avec les fonctionnalités suivantes :

• Conception extérieure personnalisée : L'extérieur de la machine a été conçu avec des graphismes vibrants et accrocheurs mettant en vedette des personnages Pokémon bien-aimés comme Pikachu, Évoli et Salamèche, ce qui en fait une attraction instantanée pour les fans.
• Gamme de produits : La machine proposait une variété de produits dérivés Pokémon, notamment des cartes à collectionner, des figurines, des porte-clés, des autocollants et des boîtes aveugles mystères, attirant à la fois les acheteurs occasionnels et les collectionneurs sérieux.
• Options de paiement flexibles : Elle prenait en charge plusieurs modes de paiement, notamment les espèces, les cartes de crédit et les portefeuilles mobiles, ce qui permettait aux clients d'effectuer des achats de la manière qu'ils préféraient.
• Gestion des stocks en temps réel : La machine était dotée d'un système de suivi des stocks en temps réel, permettant aux opérateurs de surveiller les stocks et de s'assurer que la machine était toujours approvisionnée en articles populaires.

Nous avons également fourni des informations sur la sélection des produits en fonction des types de produits les plus susceptibles d'attirer les clients et avons veillé au respect des exigences en matière de licence pour utiliser efficacement et légalement la marque Pokémon.

Principales caractéristiques du distributeur automatique

La machine s'est démarquée grâce à ses caractéristiques innovantes et son attrait :

• Conception visuellement frappante : Le design coloré sur le thème de Pokémon a attiré l'attention des acheteurs de loin, ce qui en fait un point central attrayant dans le centre commercial.
• Boîtes aveugles mystères : L'inclusion de boîtes aveugles a ajouté un élément de surprise et d'excitation, encourageant les fans à effectuer plusieurs achats pour collectionner tous les articles de la série.
• Écran tactile interactif : L'écran tactile proposait un jeu de trivia Pokémon, offrant une expérience interactive aux clients. Les enfants et les adolescents ont particulièrement apprécié le jeu, s'affrontant pour répondre correctement aux questions tout en parcourant les produits. Cette fonctionnalité a également permis de divertir les enfants pendant que leurs parents faisaient leurs achats, améliorant ainsi l'expérience globale.
• Options de paiement faciles : Plusieurs modes de paiement ont permis aux clients d'effectuer des achats facilement, qu'ils aient de l'argent liquide, qu'ils utilisent une carte de crédit ou qu'ils paient via des portefeuilles mobiles.

 Résultats obtenus

Après l'installation, le distributeur automatique Pokémon s'est avéré être un succès retentissant :

• Augmentation des ventes : La disponibilité 24h/24 et 7j/7 de la machine lui a permis de générer des ventes en soirée et le week-end, capturant des revenus auxquels les magasins traditionnels ne pouvaient pas accéder.
• Réduction des déchets : Le système de gestion des stocks de la machine a permis de minimiser les surstocks et le gaspillage de produits, en veillant à ce que seuls les produits populaires soient réapprovisionnés.
• Engagement accru envers la marque : Les fans de Pokémon, jeunes et moins jeunes, ont ressenti un lien plus fort avec la marque car ils pouvaient désormais acheter leurs articles Pokémon préférés à leur convenance.
• Fidélisation accrue de la clientèle : Les éléments interactifs, tels que le jeu de trivia et les boîtes aveugles, ont stimulé les achats répétés, ce qui a conduit à une fidélisation de la clientèle plus élevée.

Conclusion

Ce projet a démontré comment le distributeur automatique de cartes Pokémon est devenu une attraction unique qui a efficacement capté l'attention des fans de Pokémon et a accru l'engagement. En offrant une variété de produits exclusifs et en combinant des fonctionnalités interactives avec des options de paiement flexibles, la machine a réussi à offrir une expérience de vente au détail mémorable.

La machine a également mis en évidence le potentiel des distributeurs automatiques à thème de niche pour créer des flux de revenus supplémentaires dans les endroits très fréquentés, ce qui a finalement généré de la rentabilité tout en améliorant l'expérience client.