در محیط شهری پرجمعیت هنگ کنگ، صنعت فروشگاه های راحتی بسیار رقابتی است و هزینه های عملیاتی بالا است.سیتی گو، چندین مکان پر ترافیک را اداره می کند و با چندین چالش عملی مواجه است:

• هزینه های اجاره بالا که نیاز به استفاده موثر از هر متر مربع دارد
• فرصت های فروش محدود در ساعات اواخر شب به عنوان مغازه های سنتی بسته
• هزینه های بالای نیروی کار برای ذخیره سازی و مدیریت موجودی در شب
• داده های فروشی تکه تکه شده، که شناسایی سریع محصولات پرفروش و آهسته حرکت را دشوار می کند

سیتی گو به دنبال راه حلی بود کهافزایش ساعات کاری، کاهش هزینه های نیروی کار و بهبود تجربه خریدبرای مشتریانش.

استراتژی خرده فروشی بدون سرنشین

بعد از ارزیابی دقیق، CityGoدستگاه های فروش هوشمند WEIMIبه عنوان راه حل اصلی. بر خلاف دستگاه های فروش سنتی، WEIMI نه تنها فروش خودکار بلکه یکسیستم کامل مدیریت خرده فروشی هوشمند:

1. ترمینال فروش چند کارکردی

   طراحی فشرده اجازه می دهد تا نصب در داخل فروشگاه ها، مراکز خرید، ایستگاه های مترو، و یا ترافیک بالا مناطق اجتماعی.دستگاه می تواند انواع مختلفی از محصولات از جمله میان وعده ها را ذخیره کند، نوشیدنی ها و نیازهای روزانه برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان.

2. مدیریت موجودی هوشمند

   هر دستگاه به یک سیستم مدیریت مبتنی بر ابر متصل است، نظارت بر سطح موجودی، فروش و محصولات آهسته در زمان واقعی.هشدارها به طور خودکار ارسال می شوند زمانی که موجودی کمتر از یک آستانه تعیین شده باشد.، اطمینان از ذخیره سازی در زمان مناسب و به حداقل رساندن موارد خارج از ذخیره.

3. روش های پرداخت چندگانه

   از کارت های اعتباری، کیف پول های موبایل، پرداخت های QR و سایر گزینه های بدون پول نقد پشتیبانی می کند و معاملات سریع و راحت را در هر زمان فراهم می کند.

4. تجزیه و تحلیل داده ها و حمایت از تصمیم گیری

   این سیستم به طور خودکار گزارش های فروش را تولید می کند، به CityGo کمک می کند تا عملکرد محصول و ترجیحات مصرف کننده را درک کند، و استراتژی های بازپرداخت و بازاریابی مبتنی بر داده را امکان پذیر می کند.

5. عملیات بدون سرنشین 24/7

   دستگاه ها به طور مداوم در طول ساعت کار می کنند و حتی در شب ها و تعطیلات بدون کارکنان اضافی، تقاضای مشتری را برآورده می کنند.

تاثیرات و نتایج

از زمان استفاده از دستگاه های فروش هوشمند WEIMI در سه مکان پر ترافیک، CityGo به دست آورده است:

1افزایش قابل توجهی در بهره وری عملیاتی

• هزینه های نیروی کار حدود 60٪ کاهش یافت، زیرا وظایف ذخیره سازی و نظارت شبانه توسط سیستم های خودکار جایگزین شد
• عملیات بدون سرنشین 24/7 ساعات خدمات فروشگاه طولانی بدون کارکنان اضافی

2افزایش درآمد

• ذخیره سازی مجدد مبتنی بر داده ها تضمین می کند که محصولات محبوب همیشه در دسترس باشند
• فروش ماهانه بعد از راه اندازی حدود 20 درصد افزایش یافت
• فروش شبانه 12 درصد از سهم درآمد جدید را تشکیل داد

3تجربه ی بهتر مشتری

• مشتریان می توانند در هر زمان از خرید میان وعده ها و نوشیدنی ها بهره مند شوند، به ویژه برای کارگران شیفت شب و دانشجویان
• معاملات سریع و بدون پول نقد زمان انتظار را کاهش می دهد و راحتی را افزایش می دهد
• رابط رابط رابط لمسی کاربر پسند، بازخورد مشتریان بسیار مثبت را دریافت کرد

4پشتیبانی تصمیم گیری مبتنی بر داده

• تجزیه و تحلیل پشتیبان اجازه می دهد CityGo برای بهینه سازی ترکیب محصول و برنامه ریزی تبلیغات
• داده های فروش شفاف از تنظیمات سریع موجودی در چندین مکان پشتیبانی می کند

بازخورد مشتری

"ماشین های فروش هوشمند WEIMI عملیات شبانه ما را تغییر داده اند. این سیستم پایدار و آسان برای استفاده است و داده های فروش را در زمان واقعی فراهم می کند که به ما کمک می کند سریعتر و هوشمندانه تر تصمیم گیری کنیم.ما قصد داریم در آینده نزدیک با ماشین های اضافی گسترش پیدا کنیم. "

مدیر عملیات، فروشگاه CityGo، هنگ کنگ

نتیجه گیری

اين کار در هنگ کنگ نشان ميده کهدستگاه های فروش هوشمند تنها دستگاه های فروش خودکار نیستند، بلکه ابزارهای مدیریت خرده فروشی دیجیتال هستند.از طریق طراحی جمع و جور، مدیریت ابر هوشمند، عملیات بدون سرنشین 24/7 و بینش های مبتنی بر داده، خرده فروشان می توانندافزایش بهره وری عملیاتی، افزایش فروش و بهبود تجربه مشتری در محیط های شهری با تراکم بالا.

تخمین سرمایه گذاری:هزینه های معمولی برای این پیکربندی از۳۵۰۰ تا ۵۰۰ دلار آمریکا000، بسته به ظرفیت، سیستم های پرداخت و گزینه های سفارشی.