হংকংয়ের ঘনবসতিপূর্ণ শহুরে পরিবেশে, সুবিধার্থে দোকান শিল্প অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক, এবং অপারেটিং খরচ উচ্চ।সিটিগো, একাধিক উচ্চ-ট্রাফিকের অবস্থান পরিচালনা করে এবং বেশ কয়েকটি ব্যবহারিক চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হয়েছিলঃ

• উচ্চ ভাড়া খরচ যা প্রতিটি বর্গ মিটার দক্ষতার সাথে ব্যবহারের প্রয়োজন
• ঐতিহ্যবাহী দোকান বন্ধ হওয়ার কারণে গভীর রাতে সীমিত বিক্রয় সুযোগ
• রাতের পুনরায় স্টকিং এবং ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্টের জন্য উচ্চ শ্রম ব্যয়
• বিক্রয় সংক্রান্ত ডেটা বিভক্ত, যার ফলে সবচেয়ে বেশি বিক্রিত এবং ধীর গতির পণ্যগুলি দ্রুত সনাক্ত করা কঠিন

সিটিগো একটি সমাধান খুঁজছিল যাঅপারেটিং ঘন্টা বাড়ান, শ্রম খরচ কমাতে, এবং কেনাকাটা অভিজ্ঞতা উন্নততার গ্রাহকদের জন্য।

উদ্ভাবনী ড্রোন খুচরো কৌশল

সাবধানে মূল্যায়ন করার পর সিটিগো নির্বাচিতWEIMI স্মার্ট ভেন্ডিং মেশিনঐতিহ্যগত ভেন্ডিং মেশিনের বিপরীতে, WEIMI শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় নয়সম্পূর্ণ ইন্টেলিজেন্ট খুচরো ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা:

1. মাল্টি-ফাংশনাল বিক্রয় টার্মিনাল

   কমপ্যাক্ট ডিজাইন স্টোর, শপিং মল, মেট্রো স্টেশন, বা উচ্চ ট্রাফিক কমিউনিটি এলাকায় ইনস্টলেশন অনুমতি দেয়।মেশিনটি স্ন্যাক্স সহ বিভিন্ন ধরণের পণ্য সঞ্চয় করতে পারে, পানীয়, এবং দৈনন্দিন প্রয়োজনীয়তা গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা পূরণ করতে।

2. স্মার্ট ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট

   প্রতিটি মেশিন একটি ক্লাউড-ভিত্তিক ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত, রিয়েল টাইমে স্টক স্তর, বিক্রয়, এবং ধীর গতির পণ্য পর্যবেক্ষণ।ইনভেন্টরি একটি নির্দিষ্ট থ্রেশহোল্ডের নিচে নেমে গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়, যথাসময়ে স্টক পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করা এবং স্টকের বাইরে থাকা পরিস্থিতিগুলিকে যতটা সম্ভব কমিয়ে আনা।

3. একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি

   ক্রেডিট কার্ড, মোবাইল ওয়ালেট, কিউআর পেমেন্ট এবং অন্যান্য নগদহীন বিকল্পগুলি সমর্থন করে, যে কোনও সময় দ্রুত এবং সুবিধাজনক লেনদেন সরবরাহ করে।

4. ডেটা বিশ্লেষণ এবং সিদ্ধান্ত সমর্থন

   সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিক্রয় প্রতিবেদন তৈরি করে, যা সিটিগোকে পণ্যের কর্মক্ষমতা এবং ভোক্তাদের পছন্দগুলি বুঝতে সহায়তা করে, ডেটা-চালিত পুনরায় স্টকিং এবং বিপণন কৌশল সক্ষম করে।

5. 24/7 ড্রোন অপারেশন

   এই মেশিনগুলি ঘড়ির চারপাশে অবিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে, অতিরিক্ত কর্মী ছাড়াই রাত ও ছুটির দিনেও গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করে।

প্রভাব ও ফলাফল

তিনটি উচ্চ ট্র্যাফিক অবস্থানে WEIMI স্মার্ট ভেন্ডিং মেশিন স্থাপন করার পর থেকে সিটিগো অর্জন করেছেঃ

1অপারেশনাল দক্ষতার উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি

• রাতে স্টক রিস্টোকিং এবং মনিটরিংয়ের কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের দ্বারা প্রতিস্থাপিত হওয়ার কারণে শ্রম ব্যয় প্রায় 60% হ্রাস পেয়েছে
• অতিরিক্ত কর্মী ছাড়াই 24/7 চালিত অপারেটিং স্টোর পরিষেবা ঘন্টা বাড়ানো

2. আয় বৃদ্ধি

• ডেটা-চালিত রিস্টোকিং জনপ্রিয় পণ্য সবসময় পাওয়া যায় তা নিশ্চিত করে
• মাসিক বিক্রয় প্রায় 20% বৃদ্ধি পায়
• নতুন রাজস্ব অবদানের ১২% ছিল রাতের বিক্রয়

3. গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত

• গ্রাহকরা যে কোন সময় স্ন্যাকস এবং পানীয় কিনতে পারেন, বিশেষ করে নাইট শিফট কর্মী এবং শিক্ষার্থীদের উপকৃত
• দ্রুত, নগদবিহীন লেনদেন অপেক্ষা সময় কমাতে এবং সুবিধা উন্নত
• ব্যবহারকারী-বান্ধব টাচস্ক্রিন ইন্টারফেস অত্যন্ত ইতিবাচক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে

4তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত সমর্থন

• ব্যাকএন্ড বিশ্লেষণগুলি সিটিগোকে পণ্য মিশ্রণ এবং পরিকল্পনা প্রচারগুলি অনুকূল করতে দেয়
• স্বচ্ছ বিক্রয় তথ্য একাধিক অবস্থানে দ্রুত স্টক সমন্বয় সমর্থন করে

ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া

"WEIMI স্মার্ট ভেন্ডিং মেশিনগুলি আমাদের রাতের অপারেশনগুলিকে রূপান্তরিত করেছে। সিস্টেমটি স্থিতিশীল, ব্যবহার করা সহজ এবং রিয়েল-টাইম বিক্রয় ডেটা সরবরাহ করে যা আমাদের দ্রুত, স্মার্ট সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।আমরা অদূর ভবিষ্যতে অতিরিক্ত মেশিন দিয়ে সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছি. "

∙ অপারেশন ম্যানেজার, সিটিগো কনভেনসিটি স্টোর, হংকং

সিদ্ধান্ত

হংকংয়ের এই অভিযান প্রমাণ করে যেস্মার্ট ভেন্ডিং মেশিনগুলি কেবল স্বয়ংক্রিয় বিক্রয় ডিভাইস নয় তারা ডিজিটাল খুচরা ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামকমপ্যাক্ট ডিজাইন, ইন্টেলিজেন্ট ক্লাউড ম্যানেজমেন্ট, ২৪/৭ জনহীন অপারেশন এবং ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টির মাধ্যমে খুচরা বিক্রেতারাউচ্চ ঘনত্বের শহুরে পরিবেশে অপারেশনাল দক্ষতা বৃদ্ধি, বিক্রয় বৃদ্ধি এবং গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করা.

অনুমানিত বিনিয়োগঃএই কনফিগারেশনের জন্য সাধারণ খরচ৩৫০০ মার্কিন ডলার থেকে ৫,০০০ মার্কিন ডলার পর্যন্ত000ক্যাপাসিটি, পেমেন্ট সিস্টেম এবং কাস্টমাইজেশন বিকল্পের উপর নির্ভর করে।