ในสภาพแวดล้อมในเมืองที่มีประชากรหนาแน่นของฮ่องกง อุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อมีการแข่งขันสูงมาก และต้นทุนการดำเนินงานก็สูง ห่วงโซ่ชั้นนำ CityGo, ดำเนินงานในหลายสถานที่ที่มีการจราจรหนาแน่นและเผชิญกับความท้าทายหลายประการ:

• ค่าเช่าสูงซึ่งต้องใช้พื้นที่ทุกตารางเมตรอย่างมีประสิทธิภาพ
• โอกาสในการขายที่จำกัดในช่วงเวลากลางคืนเนื่องจากร้านค้าแบบดั้งเดิมปิดทำการ
• ต้นทุนแรงงานสูงสำหรับการเติมสินค้าและจัดการสินค้าคงคลังในเวลากลางคืน
• ข้อมูลการขายกระจัดกระจาย ทำให้ยากต่อการระบุผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดและสินค้าที่ขายช้าได้อย่างรวดเร็ว

CityGo มองหาโซลูชันที่สามารถ ขยายเวลาทำการ ลดต้นทุนแรงงาน และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้ง สำหรับลูกค้า

กลยุทธ์การค้าปลีกแบบไร้คนขับที่เป็นนวัตกรรมใหม่

หลังจากการประเมินอย่างรอบคอบ CityGo ได้เลือก WEIMI Smart Vending Machines เป็นโซลูชันหลัก ไม่เหมือนกับตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติแบบดั้งเดิม WEIMI ไม่เพียงแต่มอบการขายแบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่ยังมอบ ระบบการจัดการค้าปลีกอัจฉริยะที่สมบูรณ์:

1. เทอร์มินัลการขายแบบมัลติฟังก์ชัน

   การออกแบบที่กะทัดรัดช่วยให้ติดตั้งภายในร้านค้า ห้างสรรพสินค้า สถานีรถไฟใต้ดิน หรือพื้นที่ชุมชนที่มีการจราจรหนาแน่น แม้จะมีขนาดเล็ก แต่เครื่องสามารถจัดเก็บผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย รวมถึงขนม เครื่องดื่ม และสิ่งของจำเป็นในชีวิตประจำวัน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย

2. การจัดการสินค้าคงคลังอัจฉริยะ

   เครื่องแต่ละเครื่องเชื่อมต่อกับระบบการจัดการบนคลาวด์ ซึ่งตรวจสอบระดับสต็อก ยอดขาย และผลิตภัณฑ์ที่ขายช้าแบบเรียลไทม์ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเมื่อสินค้าคงคลังลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจถึงการเติมสินค้าในเวลาที่เหมาะสมและลดสถานการณ์สินค้าหมด

3. วิธีการชำระเงินหลายวิธี

   รองรับบัตรเครดิต กระเป๋าเงินมือถือ การชำระเงินด้วย QR และตัวเลือกแบบไม่ใช้เงินสดอื่นๆ มอบธุรกรรมที่รวดเร็วและสะดวกสบายได้ตลอดเวลา

4. การวิเคราะห์ข้อมูลและการสนับสนุนการตัดสินใจ

   ระบบจะสร้างรายงานการขายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ CityGo เข้าใจประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์และความต้องการของผู้บริโภค ทำให้สามารถเติมสินค้าและกลยุทธ์ทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

5. การดำเนินงานแบบไร้คนขับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

   เครื่องจักรทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแม้ในช่วงกลางคืนและวันหยุดโดยไม่มีพนักงานเพิ่มเติม

ผลกระทบและผลลัพธ์

นับตั้งแต่ติดตั้ง WEIMI Smart Vending Machines ในสามสถานที่ที่มีการจราจรหนาแน่น CityGo ได้บรรลุ:

1. ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก

• ต้นทุนแรงงานลดลงประมาณ 60% เนื่องจากงานเติมสินค้าและตรวจสอบในเวลากลางคืนถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติ
• การดำเนินงานแบบไร้คนขับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันขยายเวลาให้บริการของร้านค้าโดยไม่มีพนักงานเพิ่มเติม

2. รายได้เพิ่มขึ้น

• การเติมสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ยอดนิยมพร้อมใช้งานเสมอ
• ยอดขายรายเดือนเพิ่มขึ้นประมาณ 20% หลังจากการติดตั้ง
• ยอดขายกลางคืนคิดเป็น 12% ของการมีส่วนร่วมของรายได้ใหม่

3. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

• ลูกค้าสามารถซื้อขนมและเครื่องดื่มได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นประโยชน์สำหรับพนักงานกะกลางคืนและนักเรียน
• ธุรกรรมที่รวดเร็วและไม่ใช้เงินสดช่วยลดเวลารอคอยและเพิ่มความสะดวกสบาย
• อินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัสที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ได้รับความคิดเห็นเชิงบวกจากลูกค้าอย่างมาก

4. การสนับสนุนการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

• การวิเคราะห์แบ็กเอนด์ช่วยให้ CityGo ปรับปรุงส่วนผสมของผลิตภัณฑ์และวางแผนโปรโมชั่น
• ข้อมูลการขายที่โปร่งใสสนับสนุนการปรับสินค้าคงคลังอย่างรวดเร็วในหลายสถานที่

ความคิดเห็นของลูกค้า

"WEIMI Smart Vending Machines ได้เปลี่ยนการดำเนินงานในเวลากลางคืนของเรา ระบบมีความเสถียร ใช้งานง่าย และให้ข้อมูลการขายแบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้เราตัดสินใจได้เร็วขึ้นและชาญฉลาดขึ้น เราวางแผนที่จะขยายด้วยเครื่องจักรเพิ่มเติมในอนาคตอันใกล้นี้"

— ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ร้านสะดวกซื้อ CityGo, ฮ่องกง

บทสรุป

การติดตั้งในฮ่องกงนี้แสดงให้เห็นว่า ตู้จำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอัจฉริยะไม่ใช่แค่เครื่องมือขายอัตโนมัติเท่านั้น—แต่เป็นเครื่องมือการจัดการค้าปลีกดิจิทัล. ด้วยการออกแบบที่กะทัดรัด การจัดการคลาวด์อัจฉริยะ การดำเนินงานแบบไร้คนขับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ผู้ค้าปลีกสามารถ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพิ่มยอดขาย และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าในสภาพแวดล้อมในเมืองที่มีความหนาแน่นสูง.

การลงทุนโดยประมาณ: ต้นทุนทั่วไปสำหรับการกำหนดค่านี้อยู่ระหว่าง USD 3,500 ถึง 5,000, ขึ้นอยู่กับความจุ ระบบการชำระเงิน และตัวเลือกการปรับแต่ง