В густонаселенной городской среде Гонконга индустрия магазинов у дома чрезвычайно конкурентна, а эксплуатационные расходы высоки. Ведущая сеть, CityGo, управляет несколькими локациями с высоким трафиком и столкнулась с несколькими практичными проблемами:

• Высокая стоимость аренды, требующая эффективного использования каждого квадратного метра
• Ограниченные возможности продаж в ночное время, когда традиционные магазины закрываются
• Высокие затраты на рабочую силу для ночной дозагрузки и управления запасами
• Фрагментированные данные о продажах, затрудняющие быстрое определение самых продаваемых и медленно продаваемых товаров

CityGo искала решение, которое могло бы продлить часы работы, снизить затраты на рабочую силу и улучшить качество обслуживания покупателей для своих клиентов.

Инновационная стратегия безлюдной розничной торговли

После тщательной оценки CityGo выбрала умные торговые автоматы WEIMI в качестве основного решения. В отличие от традиционных торговых автоматов, WEIMI предоставляет не только автоматизированные продажи, но и полную интеллектуальную систему управления розничной торговлей:

1. Многофункциональный торговый терминал

   Компактный дизайн позволяет устанавливать автоматы внутри магазинов, торговых центров, станций метро или в районах с высоким трафиком. Несмотря на небольшую площадь, автомат может хранить широкий ассортимент товаров, включая закуски, напитки и предметы первой необходимости, чтобы удовлетворить разнообразные потребности клиентов.

2. Интеллектуальное управление запасами

   Каждый автомат подключен к облачной системе управления, которая отслеживает уровни запасов, продажи и медленно продаваемые товары в режиме реального времени. Автоматически отправляются оповещения, когда запасы падают ниже установленного порога, обеспечивая своевременное пополнение запасов и минимизируя ситуации с отсутствием товара.

3. Несколько способов оплаты

   Поддерживает кредитные карты, мобильные кошельки, QR-платежи и другие безналичные варианты, обеспечивая быстрые и удобные транзакции в любое время.

4. Аналитика данных и поддержка принятия решений

   Система автоматически генерирует отчеты о продажах, помогая CityGo понимать эффективность товаров и предпочтения потребителей, что позволяет разрабатывать стратегии пополнения запасов и маркетинга на основе данных.

5. Круглосуточная работа без персонала

   Автоматы работают круглосуточно, удовлетворяя спрос клиентов даже ночью и в праздничные дни без дополнительного персонала.

Влияние и результаты

После развертывания умных торговых автоматов WEIMI в трех локациях с высоким трафиком CityGo достигла:

1. Значительное повышение операционной эффективности

• Затраты на рабочую силу снизились примерно на 60%, так как ночные задачи по пополнению запасов и мониторингу были заменены автоматизированными системами
• Круглосуточная работа без персонала продлила часы работы магазина без дополнительного персонала

2. Увеличение выручки

• Пополнение запасов на основе данных гарантирует, что популярные товары всегда доступны
• Ежемесячные продажи выросли примерно на 20% после развертывания
• Ночные продажи составили 12% от нового вклада в выручку

3. Улучшение качества обслуживания клиентов

• Клиенты могут покупать закуски и напитки в любое время, что особенно выгодно для ночных смен и студентов
• Быстрые, безналичные транзакции сокращают время ожидания и повышают удобство
• Удобный сенсорный интерфейс получил очень положительные отзывы клиентов

4. Поддержка принятия решений на основе данных

• Аналитика бэкэнда позволяет CityGo оптимизировать ассортимент продукции и планировать рекламные акции
• Прозрачные данные о продажах поддерживают быструю корректировку запасов в нескольких локациях

Отзывы клиентов

"Умные торговые автоматы WEIMI изменили наши ночные операции. Система стабильна, проста в использовании и предоставляет данные о продажах в режиме реального времени, которые помогают нам принимать более быстрые и разумные решения. Мы планируем расширяться с дополнительными автоматами в ближайшем будущем."

— Операционный менеджер, магазин CityGo Convenience Store, Гонконг

Заключение

Это развертывание в Гонконге демонстрирует, что умные торговые автоматы - это не просто автоматизированные устройства для продаж, а инструменты цифрового управления розничной торговлей. Благодаря компактному дизайну, интеллектуальному облачному управлению, круглосуточной работе без персонала и аналитике на основе данных, розничные торговцы могут повысить операционную эффективность, увеличить продажи и улучшить качество обслуживания клиентов в густонаселенных городских условиях.

Ориентировочные инвестиции: Типичная стоимость для этой конфигурации варьируется от 3500 до 5000 долларов США, в зависимости от емкости, платежных систем и вариантов настройки.