फूलों की खरीदारी अक्सर अचानक होती है।
एक ग्राहक शॉपिंग मॉल में घूमते समय किसी का जन्मदिन याद कर सकता है, रात के खाने से पहले उपहार की आवश्यकता का एहसास कर सकता है, या दिन के अंत में घर पर फूल लाने का फैसला कर सकता है। इन स्थितियों में, सुविधा अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाती है।
खरीदार आमतौर पर एक ऐसा गुलदस्ता चाहता है जो आकर्षक दिखे, जिसकी तुलना करना आसान हो, और जिसे तुरंत उठाया जा सके। किसी अन्य फूलों की दुकान पर जाना, गुलदस्ते को तैयार होने का इंतजार करना, या अलग से डिलीवरी की व्यवस्था करना बहुत अधिक समय ले सकता है।
इंडोनेशिया में हमारे एक ग्राहक ने इस प्रकार के खरीद व्यवहार में एक अवसर देखा।
ग्राहक एक शॉपिंग मॉल के प्रवेश द्वार पर पेशेवर रूप से तैयार किए गए गुलदस्ते बेचना चाहता था, जहाँ हर दिन हजारों संभावित खरीदार पहले से ही गुजर रहे थे। एक और पूरी तरह से स्टाफ वाली फूलों की दुकान स्थापित करने के बजाय, व्यवसाय ने WEIMI रेफ्रिजरेटेड फूल वेंडिंग मशीन स्थापित की।
इस समाधान में पारदर्शी गुलदस्ता डिस्प्ले, सेल्फ-सर्विस भुगतान, ऑनलाइन ऑर्डर पिकअप, तापमान-नियंत्रित भंडारण, शेल्फ-लाइफ प्रबंधन और अपेक्षाकृत कॉम्पैक्ट रिटेल फुटप्रिंट में रिमोट मॉनिटरिंग का संयोजन था।
मुख्य विचार केवल फूलों की बिक्री को स्वचालित करना नहीं था। यह ताजे गुलदस्ते को ठीक उसी बिंदु पर उपलब्ध कराना था जहाँ फूलों की एक अनियोजित आवश्यकता के खरीद में बदलने की सबसे अधिक संभावना थी।
एक मॉल का प्रवेश द्वार एक सामान्य खुदरा कोने से अलग होता है क्योंकि यह कई ग्राहक यात्राओं के सीधे रास्ते में स्थित होता है।
लोग भोजन करने, खरीदारी करने, दोस्तों से मिलने, कार्यक्रमों में भाग लेने, परिवार के साथ समय बिताने, या घर जाते समय मॉल में प्रवेश करते हैं। इनमें से कई अवसर फूल खरीदने का कारण बन सकते हैं।
रात के खाने के लिए आने वाला कोई व्यक्ति अचानक महसूस कर सकता है कि एक गुलदस्ता एक उपयुक्त उपहार होगा। दोस्तों से मिलने वाला आगंतुक फूल लाना चाह सकता है। मॉल से बाहर निकलने वाला खरीदार घर पर गुलदस्ता ले जाने का फैसला कर सकता है।
इसने इंडोनेशियाई ग्राहक के लिए प्रवेश द्वार को विशेष रूप से आकर्षक बना दिया।
इसने न केवल उच्च फुट ट्रैफिक प्रदान किया, बल्कि उन स्थितियों से निकटता भी प्रदान की जहाँ फूलों की मांग अप्रत्याशित रूप से दिखाई दे सकती थी।
उसी स्थान पर एक पारंपरिक फूलों की दुकान खोलने में अतिरिक्त किराया, आंतरिक सजावट, शेल्विंग, डिस्प्ले फर्नीचर, चेकआउट उपकरण और संचालन के घंटों के दौरान कर्मचारी शामिल होते।
एक सेल्फ-सर्विस फूल वेंडिंग पॉइंट के लिए बहुत कम खुदरा स्थान की आवश्यकता होती थी, जबकि गुजरने वाले ग्राहकों को पेशेवर रूप से तैयार किए गए गुलदस्ते स्पष्ट रूप से दिखाई देते थे।
ग्राहक के लिए, इसने एक और पूर्ण फूलों की दुकान के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले एक मूल्यवान वाणिज्यिक स्थान पर मांग का परीक्षण करने का एक कम-ओवरहेड तरीका बनाया।
परियोजना को दो बहुत अलग प्रकार के फूल ग्राहकों की सेवा करने की आवश्यकता थी।
पहला समूह अचानक खरीदार थे।
ये खरीदार मशीन तक चलना चाहते थे, देखना चाहते थे कि कौन से गुलदस्ते उपलब्ध हैं, शैलियों और कीमतों की तुलना करना चाहते थे, जल्दी से भुगतान करना चाहते थे, और अपने चुने हुए फूलों के साथ निकलना चाहते थे।
एक फूल विक्रेता द्वारा गुलदस्ता डिजाइन करने का इंतजार करना आवश्यक नहीं था। जो सबसे महत्वपूर्ण था वह तत्काल उपलब्धता थी।
दूसरा समूह उन ग्राहकों का था जो पहले से ऑर्डर करना पसंद करते थे।
वे शायद पहले से ही जानते होंगे कि वे कौन सा गुलदस्ता चाहते हैं, लेकिन वे जरूरी नहीं कि ठीक-ठीक जानते हों कि वे इसे कब उठा पाएंगे। काम के कार्यक्रम, यातायात, सामाजिक योजनाएं और यात्रा सभी निश्चित संग्रह समय को असुविधाजनक बना सकते हैं।
वेंडिंग मशीन ने दोनों खरीद विधियों को एक ही स्थान के माध्यम से संचालित करने की अनुमति दी।
वॉक-अप ग्राहक टचस्क्रीन से सीधे गुलदस्ते खरीद सकते थे।
ऑनलाइन ग्राहक पहले से फूल आरक्षित कर सकते थे, ईमेल द्वारा एक अद्वितीय संग्रह कोड प्राप्त कर सकते थे, और निर्दिष्ट लॉकर तक पहुंचने के लिए मशीन पर उस कोड को दर्ज कर सकते थे।
नतीजतन, स्थापना एक बिना निगरानी वाले फूल स्टोर के रूप में और डिजिटल ऑर्डर के लिए एक लचीले संग्रह बिंदु के रूप में काम करती थी।
ऑनलाइन ऑर्डरिंग स्वचालित रूप से संग्रह समस्या का समाधान नहीं करती है।
एक फूल विक्रेता अपनी वेबसाइट के माध्यम से एक ऑर्डर स्वीकार कर सकता है, लेकिन ग्राहक अभी भी दुकान के खुलने के समय तक सीमित हो सकते हैं। यदि कोई बंद होने के बाद आता है, तो व्यवसाय को पिकअप को पुनर्निर्धारित करने या डिलीवरी की व्यवस्था करने की आवश्यकता हो सकती है।
इस इंडोनेशियाई परियोजना में उपयोग किए गए पिकअप-कोड फ़ंक्शन ने उस प्रतिबंध को कम कर दिया।
गुलदस्ता तैयार होने और उपयुक्त डिब्बे में रखे जाने के बाद, ग्राहक को एक अद्वितीय संग्रह कोड प्राप्त हुआ।
वे फिर मॉल के प्रवेश द्वार तक यात्रा कर सकते थे, कोड दर्ज कर सकते थे, सही लॉकर खोल सकते थे, और कर्मचारी का इंतजार किए बिना फूल ले सकते थे।
यह विशेष रूप से जन्मदिन समारोह, रात्रिभोज, अस्पताल का दौरा, पारिवारिक सभा, या घर की यात्रा से पहले गुलदस्ते एकत्र करने वाले ग्राहकों के लिए उपयोगी था।
इससे फूल विक्रेता के लिए कार्यप्रवाह भी बेहतर हुआ।
कर्मचारी अपने सामान्य काम के घंटों के दौरान गुलदस्ते तैयार कर सकते थे और पहले से ही मशीन में पुष्टि किए गए ऑर्डर लोड कर सकते थे। किसी कर्मचारी को केवल उत्पाद को ग्राहक को सौंपने के लिए संग्रह बिंदु पर रहने की आवश्यकता नहीं थी।
इस तरह, ऑनलाइन ऑर्डरिंग एक डिजिटल चेकआउट प्रक्रिया से कहीं अधिक बन गई। यह एक लचीली पूर्ति प्रणाली का हिस्सा बन गई।
फूल अत्यधिक दृश्य उत्पाद हैं।
ग्राहक अक्सर रंग संयोजन, रैपिंग शैली, गुलदस्ते का आकार, फूलों की किस्में और व्यवस्था की समग्र स्थिति के आधार पर निर्णय लेते हैं।
इसकी वजह से, टचस्क्रीन पर केवल उत्पाद की तस्वीर दिखाने से असली गुलदस्ते को देखने जैसा आत्मविश्वास नहीं मिलेगा।
WEIMI प्रणाली ने पारदर्शी व्यक्तिगत डिब्बे का उपयोग किया ताकि ग्राहक खरीद से पहले वास्तविक फूलों का निरीक्षण कर सकें।
टचस्क्रीन तब अतिरिक्त जानकारी प्रदान कर सकता था, जैसे गुलदस्ते का नाम, मूल्य, आयाम, मुख्य फूल किस्में, और सुझाए गए अवसर।
एक साथ, डिजिटल जानकारी और भौतिक प्रदर्शन ने खरीद प्रक्रिया को तेज और अधिक आश्वस्त करने वाला बनाया।
यह अंतिम-मिनट के ग्राहकों के लिए विशेष रूप से मूल्यवान था।
उन्हें एक बड़े ऑनलाइन कैटलॉग के माध्यम से स्क्रॉल करने या फूल विक्रेता को अपनी आवश्यकताओं को समझाने की आवश्यकता नहीं थी। वे बस उपलब्ध गुलदस्तों को देख सकते थे, अवसर और बजट के अनुकूल एक विकल्प की पहचान कर सकते थे, भुगतान पूरा कर सकते थे, और इसे उठा सकते थे।
फूलों ने स्वयं दृश्य विपणन के रूप में भी काम किया।
पारदर्शी दरवाजों के पीछे प्रदर्शित चमकीले ढंग से व्यवस्थित गुलदस्ते शॉपिंग मॉल में प्रवेश करने या बाहर निकलने वाले लोगों का ध्यान आकर्षित कर सकते थे - भले ही उन आगंतुकों ने मूल रूप से फूल खरीदने का इरादा न किया हो।
इसलिए वेंडिंग मशीन बिक्री बिंदु और एक कॉम्पैक्ट पुष्प शोकेस दोनों के रूप में कार्य करती थी।
तैयार पुष्प व्यवस्थाओं को पैक किए गए स्नैक्स या डिब्बाबंद पेय पदार्थों की तरह संभाला नहीं जा सकता है।
यदि कोई गुलदस्ता पारंपरिक वेंडिंग तंत्र से गिर जाता है, तो पंखुड़ियाँ क्षतिग्रस्त हो सकती हैं, रैपिंग कुचल सकती है, तने हिल सकते हैं, और समग्र प्रस्तुति प्रभावित हो सकती है।
एक फूल विक्रेता के लिए, प्रस्तुति उत्पाद मूल्य का हिस्सा है।
इंडोनेशियाई स्थापना ने प्रत्येक गुलदस्ते को उसके अपने डिब्बे में रखकर इस समस्या से बचा।
ग्राहक द्वारा भुगतान पूरा करने या वैध पिकअप कोड दर्ज करने के बाद, निर्दिष्ट लॉकर खुल गया। ग्राहक ने फिर सीधे हाथ से गुलदस्ता निकाला।
कोई ड्रॉप तंत्र नहीं था और फूलों को डिलीवरी च्यूट के माध्यम से यात्रा करने की आवश्यकता नहीं थी।
इसने इस प्रारूप को पेशेवर रूप से लपेटे गए गुलदस्ते, बॉक्स वाले फूल, उपहार व्यवस्था और अन्य पुष्प उत्पादों के लिए उपयुक्त बनाया जिनकी उपस्थिति बरकरार रहनी चाहिए।
अलग-अलग डिब्बे ने ग्राहक को उत्पाद योजना में अधिक लचीलापन भी दिया।
एक ही मशीन के भीतर विभिन्न आकार और मूल्य स्तरों की पेशकश की जा सकती थी। रोजमर्रा के गुलदस्ते, बड़े प्रीमियम व्यवस्थाएं, और उपहार-तैयार पैकेज को बिल्कुल समान पैकेजिंग आयामों का पालन करने की आवश्यकता नहीं थी।
मॉल के प्रवेश द्वार पर ताजे फूल लगाने से एक महत्वपूर्ण परिचालन आवश्यकता भी पैदा हुई: गुलदस्तों को खरीद या संग्रह की प्रतीक्षा करते समय अधिक उपयुक्त भंडारण वातावरण की आवश्यकता थी।
WEIMI रेफ्रिजरेटेड फूल वेंडिंग मशीन एक विन्यास योग्य3-20 डिग्री सेल्सियस तापमान सीमाका समर्थन करती थी।
इसने ऑपरेटर को बेचे जा रहे फूलों के प्रकार, गुलदस्ते की पैकेजिंग, परिवेशी जलवायु और विशिष्ट परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार भंडारण की स्थिति को समायोजित करने की अनुमति दी।
तापमान प्रबंधन विशेष रूप से इंडोनेशिया में प्रासंगिक था, जहाँ गर्म स्थितियाँ तेजी से नमी के नुकसान में योगदान कर सकती हैं और तैयार फूलों की उपयोगी बिक्री अवधि को छोटा कर सकती हैं।
केवल रेफ्रिजरेशन, निश्चित रूप से, फूलों की गुणवत्ता की गारंटी नहीं देता है।
फूल विक्रेता को अभी भी प्रत्येक गुलदस्ते को सही ढंग से तैयार करने, नियमित रूप से उसका निरीक्षण करने, जब आवश्यक हो तो उचित जल आपूर्ति बनाए रखने, उपयुक्त पैकेजिंग का उपयोग करने और यह निर्धारित करने के लिए स्पष्ट सीमाएँ स्थापित करने की आवश्यकता थी कि व्यवस्था बिक्री के लिए कब तक उपलब्ध रहनी चाहिए।
हालांकि, रेफ्रिजरेटेड भंडारण ने ग्राहक को एक मानक परिवेश-तापमान कैबिनेट की तुलना में बिना निगरानी वाले फूल खुदरा के लिए बहुत अधिक उपयुक्त वातावरण प्रदान किया।
ताजे फूल खराब होने वाली इन्वेंट्री हैं।
गैर-खाद्य माल के विपरीत, एक गुलदस्ता अनिश्चित काल तक मशीन में तब तक नहीं रह सकता जब तक कि कोई अंततः उसे खरीद न ले। इसका स्वरूप और व्यावसायिक मूल्य समय के साथ धीरे-धीरे कम होता जाता है।
इसने शेल्फ-लाइफ प्रबंधन को इंडोनेशियाई परियोजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना दिया।
सिस्टम ने ऑपरेटर को व्यक्तिगत उत्पादों के उपलब्ध रहने की अवधि को रिकॉर्ड और मॉनिटर करने की अनुमति दी।
इन रिकॉर्डों के आधार पर, फूल विक्रेता बिक्री अवधि के विभिन्न चरणों के लिए विभिन्न क्रियाएं परिभाषित कर सकता था।
उदाहरण के लिए, हाल ही में लोड किया गया गुलदस्ता अपनी नियमित कीमत पर रह सकता था।
जैसे ही यह अपनी नियोजित बिक्री विंडो के अंत के करीब पहुंचता था, ऑपरेटर तेजी से टर्नओवर को प्रोत्साहित करने के लिए समय-आधारित छूट लागू करने का विकल्प चुन सकता था।
एक बार पूर्वनिर्धारित बिक्री अवधि समाप्त हो जाने पर, फूल विक्रेता के अपने गुणवत्ता मानकों के अनुसार गुलदस्ते को हटाया या बदला जा सकता था।
इसने सभी बिना बिके स्टॉक को समाप्त नहीं किया, लेकिन इसने व्यवसाय को उत्पाद की गुणवत्ता बहुत अधिक गिरने से पहले इसे प्रबंधित करने का एक अधिक संरचित तरीका प्रदान किया।
ताजे फूलों के प्रचार को सावधानी से संभाला जाना चाहिए।
यदि छूट बहुत बार दिखाई देती है, तो ग्राहक मानक दर पर खरीदने के बजाय कम कीमतों का इंतजार करना शुरू कर सकते हैं। अत्यधिक छूट एक फूल विक्रेता की प्रीमियम छवि को भी कमजोर कर सकती है।
इसलिए ग्राहक ने प्रचार मूल्य निर्धारण का चुनिंदा उपयोग किया।
छूट के नियम विशिष्ट गुलदस्तों की शेष बिक्री अवधि से जुड़े हो सकते थे।
ताजे तैयार किए गए गुलदस्ते अपनी सामान्य कीमत पर बिकते रह सकते थे, जबकि नियोजित हटाने के समय के करीब पहुंचने वाले चयनित गुलदस्तों को नियंत्रित कमी मिल सकती थी।
चूंकि कीमतें डिजिटल रूप से प्रदर्शित की जाती थीं, कर्मचारियों को केवल लेबल बदलने के लिए मशीन तक यात्रा करने की आवश्यकता नहीं थी।
प्रचार अभियान को फूल खरीदने की महत्वपूर्ण अवधियों, जैसे वेलेंटाइन डे, मदर्स डे, ग्रेजुएशन, शादी के मौसम, सार्वजनिक अवकाश और विशेष मॉल कार्यक्रमों के आसपास भी अनुकूलित किया जा सकता था।
लक्ष्य छूट को व्यवसाय का केंद्र बनाना नहीं था।
इसके बजाय, मूल्य निर्धारण उपकरण ने फूल विक्रेता को उत्पाद की उम्र, उपलब्ध इन्वेंट्री और वर्तमान मांग को अधिक प्रभावी ढंग से संतुलित करने में मदद की।
कई फूल की खरीदारी पारंपरिक खुदरा के लिए सबसे सुविधाजनक घंटों के बाहर होती है।
शाम, सप्ताहांत और छुट्टियां मजबूत मांग पैदा कर सकती हैं क्योंकि ये अक्सर वे समय होते हैं जब लोग समारोहों, रात्रिभोजों, मुलाकातों और सामाजिक कार्यक्रमों में भाग लेते हैं।
एक पारंपरिक फूल विक्रेता को लगातार खुला रखने के लिए अतिरिक्त श्रम की आवश्यकता होगी।
एक सेल्फ-सर्विस वेंडिंग पॉइंट ने एक और विकल्प प्रदान किया।
ग्राहक बिक्री अवधि के दौरान फूल विक्रेता या कैशियर को मॉल के प्रवेश द्वार पर रहने की आवश्यकता के बिना गुलदस्ते खरीद या एकत्र कर सकते थे।
यदि स्थापना क्षेत्र चौबीसों घंटे सार्वजनिक रूप से सुलभ है, तो मशीन तकनीकी रूप से 24/7 लेनदेन का समर्थन कर सकती है।
यदि शॉपिंग मॉल रात में पहुंच को प्रतिबंधित करता है, तो वेंडिंग पॉइंट मॉल के सुलभ घंटों के दौरान संचालित हो सकता है, जो अभी भी फूल विक्रेता के सामान्य उद्घाटन कार्यक्रम से परे हो सकता है।
यह अंतर महत्वपूर्ण है।
एक मशीन का निरंतर संचालन में सक्षम होना स्वचालित रूप से इसका मतलब यह नहीं है कि ग्राहक इसे 24 घंटे पहुंच सकते हैं।
मॉल एक्सेस नियम, बिजली, सुरक्षा व्यवस्था, ग्राहक दृश्यता, और पुनःपूर्ति पहुंच सभी को साइट चुनते समय विचार करने की आवश्यकता है।
इस परियोजना के लिए, वास्तविक मूल्य वास्तविक मांग की अतिरिक्त अवधियों में फूल व्यवसाय का विस्तार करने से आया।
एक स्टाफ वाली दुकान से दूर स्थित फूल वेंडिंग स्थान को अभी भी नियमित ध्यान देने की आवश्यकता होती है।
ऑपरेटर को यह जानने की आवश्यकता है कि क्या बिक गया है, कौन से लॉकर खाली हैं, कौन से गुलदस्ते अपनी नियोजित बिक्री सीमा के करीब हैं, और पुनःपूर्ति के लिए क्या तैयार करने की आवश्यकता है।
रिमोट प्रबंधन ने ग्राहक को इन कार्यों को अधिक कुशलता से संभालने में मदद की।
क्लाउड-आधारित प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से, फूल विक्रेता मॉल की यात्रा किए बिना बिक्री डेटा, इन्वेंट्री स्तर, मूल्य निर्धारण, उत्पाद स्थिति और प्रासंगिक मशीन जानकारी की समीक्षा कर सकता था।
जब एक गुलदस्ता खरीदा या एकत्र किया गया था, तो ऑपरेटर देख सकता था कि संबंधित डिब्बा पुनःपूर्ति के लिए उपलब्ध था।
इसलिए कर्मचारी दुकान छोड़ने से पहले उपयुक्त प्रतिस्थापन गुलदस्ते तैयार कर सकते थे।
इसने अनावश्यक साइट विज़िट को कम कर दिया और पुनःपूर्ति को अधिक लक्षित बनाया।
ग्राहक खरीद व्यवहार को समझने के लिए बिक्री डेटा का भी उपयोग कर सकता था।
कुछ गुलदस्ते शैलियाँ अचानक मॉल खरीदारों के साथ बेहतर प्रदर्शन कर सकती हैं। कुछ मूल्य बिंदु दूसरों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से परिवर्तित हो सकते हैं। मांग विशेष समय या सप्ताह के विशिष्ट दिनों के दौरान भी बढ़ सकती है।
वह जानकारी भविष्य के गुलदस्ते की तैयारी, पुनःपूर्ति कार्यक्रम, वर्गीकरण योजना और प्रचार रणनीतियों का मार्गदर्शन कर सकती थी।
ग्राहक ने पारंपरिक फूल विक्रेता को खत्म करने के लिए वेंडिंग मशीन पेश नहीं की।
कस्टम व्यवस्था, शादियों, कार्यक्रमों, कॉर्पोरेट ऑर्डर, परामर्श, और उन ग्राहकों के लिए पेशेवर फूल की दुकानें महत्वपूर्ण बनी हुई हैं जो एक अनुभवी फूल विक्रेता से सलाह चाहते हैं।
वेंडिंग मशीन ने एक और ग्राहक की आवश्यकता को पूरा किया।
यह तैयार गुलदस्ते, तत्काल खरीद और सुविधाजनक संग्रह पर केंद्रित था।
फूल विक्रेता अभी भी सामान्य काम के घंटों के दौरान प्रत्येक व्यवस्था बना और निरीक्षण कर सकते थे। एक बार अनुमोदित होने के बाद, गुलदस्ते को मशीन में लोड किया जा सकता था और ग्राहकों के लिए स्वतंत्र रूप से खरीदने के लिए उपलब्ध कराया जा सकता था।
सेल्फ-सर्विस सिस्टम ने उत्पाद डिस्प्ले, भुगतान, लॉकर एक्सेस और संग्रह को संभाला।
इसने व्यवसाय को दिन भर उस बिंदु पर एक कर्मचारी को नियुक्त किए बिना एक शॉपिंग मॉल के प्रवेश द्वार में अपनी उपस्थिति का विस्तार करने की अनुमति दी।
स्वचालन ने फूल विक्रेता की विशेषज्ञता का समर्थन किया, उसे बदलने का प्रयास नहीं किया।
परियोजना दर्शाती है कि जब सही तत्वों को जोड़ा जाता है तो फूल वेंडिंग एक मौजूदा फूल विक्रेता व्यवसाय का एक उपयोगी विस्तार बन सकता है।
मॉल के प्रवेश द्वार ने उन क्षणों में ग्राहकों को एक्सपोजर प्रदान किया जब फूलों की मांग अप्रत्याशित रूप से उत्पन्न हो सकती थी।
पारदर्शी लॉकर ने खरीदारों को असली गुलदस्ते देखने की अनुमति दी।
स्वतंत्र डिब्बे ने संग्रह के दौरान तैयार व्यवस्थाओं की सुरक्षा की।
रेफ्रिजरेटेड भंडारण ने ताजे फूलों के लिए अधिक उपयुक्त वातावरण का समर्थन किया।
पिकअप कोड ने ऑनलाइन ऑर्डरिंग को लचीले सेल्फ-सर्विस संग्रह से जोड़ा।
शेल्फ-लाइफ प्रबंधन और नियंत्रित छूट ने फूल विक्रेता को खराब होने वाली इन्वेंट्री को अधिक जानबूझकर प्रबंधित करने में मदद की।
रिमोट मॉनिटरिंग ने बिक्री और पुनःपूर्ति की जरूरतों में बेहतर दृश्यता प्रदान की।
एक साथ, इन क्षमताओं ने ग्राहक को एक और फूल की दुकान की पूर्ण स्टाफिंग और संपत्ति की आवश्यकताओं को दोहराए बिना एक अतिरिक्त खुदरा और संग्रह बिंदु स्थापित करने की अनुमति दी।
हालांकि, केवल तकनीक ही यह निर्धारित नहीं करती है कि ऐसी परियोजना सफल होती है या नहीं।
गुलदस्ते की गुणवत्ता, उत्पाद चयन, मूल्य निर्धारण, स्थान, पुनःपूर्ति अनुशासन, भंडारण सेटिंग्स, और दिन-प्रतिदिन प्रबंधन समान रूप से महत्वपूर्ण बने हुए हैं।
फूल व्यवसायों के लिए जो एक समान मॉडल पर विचार कर रहे हैं, एक व्यावहारिक रणनीति एक सावधानीपूर्वक चुनी गई जगह से शुरू करना, तैयार गुलदस्तों की एक केंद्रित श्रृंखला की पेशकश करना, ग्राहक व्यवहार की निगरानी करना, और वास्तविक बिक्री डेटा के आधार पर धीरे-धीरे संचालन को परिष्कृत करना है।
फूल अक्सर एक तत्काल अवसर के कारण खरीदे जाते हैं।
पेशेवर रूप से तैयार किए गए गुलदस्तों को ग्राहक की मौजूदा यात्रा के साथ रखकर, एक फूल विक्रेता उस अंतिम-मिनट की आवश्यकता को पूर्ण बिक्री में बदलना बहुत आसान बना सकता है।
