In unbemannten Einzelhandelsszenarien ist Pizza kein Impulskauf.
Wenn Kunden an einer Maschine vorbeikommen, halten sie in der Regel mit ein paar Fragen im Kopf inne:
Ist es frisch? Wie groß ist die Portion? Was sind die Zubereitungen? Lohnt es sich, es jetzt zu kaufen?
Das ist genau der Grund, weshalb die Anzeige von Produktinformationen wichtig ist - sie beseitigt Unsicherheit.
Wenn Kunden vor dem Kauf die Größe, den Geschmack und die wichtigsten Details einer Pizza deutlich erkennen können:
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Die Entscheidungszeit ist merklich kürzer
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Das Vertrauen in den unbemannten Lebensmitteleinzelhandel steigt
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Zufriedenheit nach dem Kauf und wiederholte Einkäufe sind höher
Für den Pizzeria-Besitzer bedeutet dies, dass die Maschine nicht mehr nur Produkte zeigt".
Sie unterstützt aktiv den Entscheidungsprozess des Kunden, was zu höheren Gesamtkonversionsraten führt.
