เดินผ่านศูนย์การค้าหลักๆ ในลอนดอน แมนเชสเตอร์ หรือเบอร์มิงแฮม แล้วคุณจะสังเกตเห็นแนวโน้มทั่วไป: แม้แต่ในห้างสรรพสินค้าที่พลุกพล่านที่สุด ก็ยังมีช่องว่างที่ "ถูกลืม" อยู่

ไม่ว่าจะเป็นทางเดินกว้างที่นำไปสู่ที่จอดรถ มุมใต้บันไดเลื่อน หรือมุมใกล้ศูนย์อาหาร พื้นที่เหล่านี้เล็กเกินไปสำหรับหน้าร้านแบบดั้งเดิม แต่มีการจราจรหนาแน่นเกินกว่าจะปล่อยว่างได้ ด้วยราคาค่าเช่าร้านค้าปลีกและค่าแรงในสหราชอาณาจักรในปัจจุบัน การทำให้พื้นที่เหล่านี้ใช้งานได้เป็นปริศนาที่ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าทุกคนต้องการแก้

เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ร่วมมือกับกลุ่มห้างสรรพสินค้าชั้นนำในสหราชอาณาจักรเพื่อเปลี่ยน "โซนอันตราย" ที่มีการใช้งานน้อยจนกลายเป็นศูนย์กลางการค้าปลีกอัตโนมัติทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง นี่คือสิ่งที่เราเรียนรู้เกี่ยวกับการทำให้ระบบจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะมีผลกำไรได้จริงในสภาพแวดล้อมของห้างสรรพสินค้าสมัยใหม่

ต้นทุนสูงของการค้าปลีกขนาดเล็ก "แบบดั้งเดิม"

ในการพูดคุยในช่วงแรกๆ ของเรา ผู้ประกอบการห้างสรรพสินค้าได้เน้นย้ำถึงปัญหาสำคัญสามประการที่ตู้คีออสแบบเดิมไม่สามารถแก้ไขได้:

• ช่องว่างด้านแรงงาน:ในสหราชอาณาจักร การจัดพนักงานในตู้ขนาดเล็กขนาด 5 ตารางเมตรพร้อมกะ 2 กะมักจะเพียงพอที่จะกำจัดอัตรากำไรที่อาจเกิดขึ้นได้
• เมืองผี "นอกเวลาทำการ":เมื่อร้านค้าหลักปิดทำการเวลา 20.00 น. ผู้ที่ไปชมภาพยนตร์หรือสมาชิกยิมในช่วงดึกจะไม่มีที่ไหนเลยที่จะซื้อเครื่องดื่ม ที่ชาร์จโทรศัพท์ หรือของขวัญในนาทีสุดท้าย
• แรงเสียดทานในการดำเนินงาน:ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงจำเป็นต้องมีสัญญาเช่าระยะยาวและการตกแต่งที่ซับซ้อน ห้างสรรพสินค้าต้องการอะไรที่คล่องตัวกว่านี้

กลยุทธ์ กีดขวางการจราจร ไม่ใช่แค่ขายขนม

เราไม่เพียงแค่ปล่อยเครื่องจักรเข้ามุมแบบสุ่มเท่านั้น เราได้ใช้กลยุทธ์ "การสกัดกั้นการจราจร" ส่วนผสมผลิตภัณฑ์ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับ "โซนไมโคร" เฉพาะของห้างสรรพสินค้า:

• ศูนย์กลางการท่องเที่ยว:ใกล้ทางเข้าที่จอดรถ เรามีอุปกรณ์เทคโนโลยีที่จำเป็น (สายไฟ พาวเวอร์แบงค์) และของว่างระดับพรีเมียมไว้รอรถกลับบ้าน
• โซนครอบครัว:ใกล้กับสถานที่เปลี่ยนผ้าอ้อม เราได้แนะนำผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ปกครองที่หยิบจับได้อย่างรวดเร็ว
• ปัจจัยประสบการณ์:ด้วยการใช้หน้าจอสัมผัสขนาด 21.5 นิ้ว เครื่องจักรจะทำหน้าที่เป็นป้ายโฆษณาเชิงโต้ตอบ แสดงโปรโมชั่นของห้างสรรพสินค้าและวิดีโอผลิตภัณฑ์ที่มีความคมชัดสูงที่ดึงดูดสายตาของผู้คนที่เดินผ่านไปมา

การจัดการอันชาญฉลาดสำหรับผู้ปฏิบัติงาน "Hands-Off"

หนึ่งในความกลัวที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ในสหราชอาณาจักรคือปัญหาเรื่องการบำรุงรักษา เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แพลตฟอร์มของเราได้เปลี่ยนการดำเนินการจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเป็นรูปแบบ "ตั้งค่าแล้วลืม":

• Contactless คือราชา:สหราชอาณาจักรเป็นผู้นำในการชำระเงินแบบไร้เงินสด ด้วยการนำกลไกเหรียญขนาดใหญ่ออกและมุ่งเน้นไปที่ Apple Pay ที่รวดเร็วเป็นพิเศษและเซ็นเซอร์แบบไร้สัมผัส เราได้ลดอัตราความล้มเหลวของกลไกลง 40%
• โลจิสติกส์แบบเรียลไทม์:ระบบจะส่ง Ping ไปยังทีมเติมสต็อกทันทีที่สินค้าขายดีเหลือน้อย ไม่มีอาการ "ชั้นวางเปล่า" อีกต่อไป
• ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน:เนื่องจากราคาพลังงานในสหราชอาณาจักรเป็นข้อกังวลหลัก เครื่องจักรของเราจึงใช้การระบายความร้อนที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งปรับตามอุณหภูมิแวดล้อมของห้างสรรพสินค้า ซึ่งช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์และค่าสาธารณูปโภคได้อย่างมาก

บรรทัดล่าง

ระบบจำหน่ายสินค้าอัจฉริยะในสหราชอาณาจักรไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของความสะดวกสบายเท่านั้น มันเกี่ยวกับเพิ่มผลผลิตสูงสุดต่อตารางฟุตด้วยการรวมเทคโนโลยี "Grab-and-Go" เข้ากับการจัดวางผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เราไม่เพียงแค่เติมเต็มพื้นที่ว่างเท่านั้น แต่เรากำลังสร้างกระแสรายได้ใหม่ที่มีค่าใช้จ่ายต่ำซึ่งทำงานได้แม้ในขณะที่ส่วนที่เหลือของห้างสรรพสินค้าหลับอยู่