Пройдите по любому крупному торговому центру в Лондоне, Манчестере или Бирмингеме, и вы заметите общую тенденцию: даже в самых оживленных торговых центрах есть «забытые» участки пространства.

Будь то широкий коридор, ведущий к парковке, ниша под эскалатором или угол возле фудкорта — эти зоны слишком малы для традиционного магазина, но слишком оживлены, чтобы оставаться пустыми. При нынешней стоимости аренды и труда в розничной торговле в Великобритании, заставить эти пространства работать — головоломка, которую хочет решить каждый оператор торгового центра.

Недавно мы сотрудничали с ведущей британской группой торговых центров, чтобы превратить эти неиспользуемые «мертвые зоны» в круглосуточные автоматизированные розничные центры. Вот что мы узнали о том, как сделать умные торговые автоматы действительно прибыльными в современной среде торгового центра.

Высокая стоимость «традиционной» мелкомасштабной розничной торговли

В наших первых обсуждениях операторы торговых центров выделили три основные болевые точки, которые традиционные киоски просто не могли решить:

• Дефицит рабочей силы: В Великобритании укомплектовать небольшой киоск площадью 5 квадратных метров двумя сменами часто достаточно, чтобы свести на нет любую потенциальную прибыль.
• «Призрачный город» после закрытия: Когда основные магазины закрываются в 20:00, посетители кинотеатров или члены тренажерных залов, пришедшие поздно вечером, остаются без возможности купить быстрый напиток, зарядное устройство для телефона или подарок в последнюю минуту.
• Операционные трудности: Физические магазины требуют долгосрочной аренды и сложной отделки. Торговым центрам нужно что-то более гибкое.

Стратегия: перехват трафика, а не просто продажа закусок

Мы не просто устанавливали автоматы в случайных углах; мы реализовали стратегию «Перехват трафика». Ассортимент продукции был адаптирован к конкретной «микрозоне» торгового центра:

• Транспортный узел: Рядом со входами на парковку мы запаслись предметами первой необходимости (кабели, внешние аккумуляторы) и премиальными закусками для поездки домой.
• Семейная зона: Рядом с комнатами для пеленания мы представили экологически чистые средства личной гигиены и предметы первой необходимости для родителей.
• Фактор опыта: Используя 21,5-дюймовые сенсорные экраны, автоматы служат интерактивными рекламными щитами, отображая рекламные акции торговых центров и видеоролики о продуктах высокой четкости, которые привлекают внимание прохожих.

Умное управление для оператора «без рук»

Один из самых больших страхов для управляющих недвижимостью в Великобритании — головная боль с обслуживанием. Чтобы решить эту проблему, наша платформа превратила работу торговых автоматов в модель «установил и забыл»:

• Бесконтактность — король: Великобритания является лидером в области безналичных платежей. Убрав громоздкие механизмы для монет и сосредоточившись на сверхбыстрых Apple Pay и бесконтактных датчиках, мы снизили частоту механических поломок на 40%.
• Логистика в реальном времени: Система отправляет сигнал команде пополнения запасов в тот момент, когда заканчивается самый продаваемый товар. Больше никакого синдрома «пустой полки».
• Энергоэффективность: Поскольку цены на электроэнергию в Великобритании вызывают серьезную озабоченность, наши автоматы используют высокоэффективное охлаждение, которое регулируется в зависимости от температуры окружающей среды в торговом центре, что значительно снижает выбросы углерода и счета за коммунальные услуги.

Итог

Умные торговые автоматы в Великобритании — это не просто удобство; это максимизация прибыли с квадратного фута. Объединив технологию «Бери и иди» с размещением продуктов на основе данных, мы не просто заполняем пустое пространство — мы создаем новый, низкозатратный поток доходов, который работает даже тогда, когда остальная часть торгового центра спит.