سر في أي مركز تسوق كبير في لندن أو مانشستر أو برمنغهام، وستلاحظ اتجاهًا شائعًا: حتى في أكثر المراكز التجارية ازدحامًا، هناك جيوب "منسيّة" من المساحة.

سواء كان ممرًا واسعًا يؤدي إلى موقف السيارات أو زاوية تحت السلالم المتحركةأو زاوية بالقرب من ساحة الطعام هذه المناطق صغيرة جداً لمعرض متجر تقليدي ولكن مزدحمة جداً ليتم تركها فارغةفي التكلفة الحالية للإيجارات والتجارة في المملكة المتحدة، جعل هذه المساحات تعمل هو لغز كل مشغل مركز التسوق يريد حل.

في الآونة الأخيرة، تعاوننا مع مجموعة رائدة من مراكز التسوق في المملكة المتحدة لتحويل هذه "المناطق الميتة" غير المستغلة إلى مراكز التجزئة الآلية على مدار الساعة.إليك ما تعلمناه عن جعل البيع الذكي مربحاً في بيئة مركز تجاري حديث.

تكلفة التجزئة الصغيرة "التقليدية" العالية

في مناقشاتنا الأولى، أبرز مشغلو المراكز التجارية ثلاثة نقاط ضعف رئيسية لم تستطع الصالات التقليدية إصلاحها:

• فجوة العمل:في المملكة المتحدة، توظيف كشك صغير بطول 5 أمتار مربعة مع نوبتين غالبا ما يكون كافيا لمحو أي هامش ربح محتمل.
• مدينة الأشباح بعد ساعات العملعندما تغلق المتاجر الرئيسية في الثامنة مساءً، لا يجد المشاهدون إلى السينما في وقت متأخر من الليل أو أعضاء الصالة الرياضية مكاناً لشراء مشروب سريع أو شاحن هاتف أو هدية في اللحظة الأخيرة.
• الاحتكاك التشغيلي:المتاجر المادية تتطلب عقود تأجير طويلة الأجل وتجهيزات معقدة.

الاستراتيجية: اعتراض حركة المرور، وليس بيع الوجبات الخفيفة فقط

لم نترك الآلات في زوايا عشوائية، بل نفذنا استراتيجية "مقاطعة حركة المرور". تم تخصيص مجموعة المنتجات لـ"المنطقة الصغيرة" المحددة في المركز التجاري:

• مركز السفر:بالقرب من مداخل مواقف السيارات، قمنا بتخزين الأدوات التقنية الأساسية (ألياف، بنوك الطاقة) ووجبات خفيفة عالية الجودة للعودة إلى المنزل.
• منطقة العائلة:بالقرب من مرافق تغيير الأطفال، قدّمنا منتجات العناية الشخصية الصديقة للبيئة ومواد ضرورية سريعة للحصول عليها للآباء.
• عامل الخبرة:باستخدام شاشات تعمل باللمس بطول 21.5 بوصة، تعمل الآلات كلوحات إعلانية تفاعلية، تعرض عروض الترويج لمراكز التسوق ومقاطع فيديو عالية الوضوح للمنتجات التي تجذب انتباه المارة.

الإدارة الذكية لمشغل "اليدين"

أحد أكبر مخاوف مديري العقارات في المملكة المتحدة هو الصداع المتعلق بالصيانة. لحل هذا، حولت منصتنا عملية البيع التلقائي إلى نموذج "إعداد ونسيان":

• بدون اتصال هو الملك:المملكة المتحدة رائدة في مجال المدفوعات بدون نقود. من خلال إزالة آليات العملات الضخمة والتركيز على أبل باي فائقة السرعة وأجهزة الاستشعار غير اللاصقة، خفضنا معدلات الفشل الميكانيكي بنسبة 40%.
• الخدمات اللوجستية في الوقت الحقيقي:النظام يرسل إشارة إلى فريق إعادة التخزين في اللحظة التي ينفذ فيها البائع الأكثر مبيعاً
• كفاءة الطاقة:مع وجود أسعار الطاقة في المملكة المتحدة هي مصدر قلق كبير، أجهزتنا تستخدم التبريد عالية الكفاءةخفض بصمة الكربون والفواتير الكهربائية بشكل كبير.

خلاصة القول

التسويق الذكي في المملكة المتحدة ليس فقط حول الراحة؛لتحقيق أقصى قدر من الغلة لكل قدم مربعمن خلال الجمع بين تكنولوجيا "القبض والذهاب" مع وضع المنتجات القائمة على البيانات، نحن لا نملأ الفراغ فقطمصدر إيرادات منخفض التكاليف الذي يعمل حتى عندما يكون بقية المجمع النفسي نائما.