Pase por cualquier centro comercial importante de Londres, Manchester o Birmingham, y notará una tendencia común: incluso en los centros comerciales más concurridos, hay bolsillos de espacio "olvidados".

Ya sea un amplio pasillo que conduce al aparcamiento, un rincón bajo una escalera mecánica,o un rincón cerca de la zona de comida, estas áreas son demasiado pequeñas para una tienda tradicional pero demasiado concurridas para dejarlas vacías.Con el costo actual del alquiler minorista y la mano de obra en el Reino Unido, hacer que estos espacios funcionen es un rompecabezas que todos los operadores de centros comerciales quieren resolver.

Recientemente, nos asociamos con un grupo líder de centros comerciales del Reino Unido para transformar estas "zonas muertas" subutilizadas en centros comerciales automatizados 24/7.Esto es lo que aprendimos acerca de cómo hacer que la venta inteligente sea realmente rentable en un entorno de centro comercial moderno.

El alto costo de la venta al por menor "tradicional"

En nuestras primeras discusiones, los operadores de centros comerciales destacaron tres puntos débiles principales que los quioscos tradicionales simplemente no podían solucionar:

• La brecha laboral:En el Reino Unido, emplear un pequeño quiosco de 5 metros cuadrados con dos turnos es a menudo suficiente para eliminar cualquier posible margen de ganancia.
• El pueblo fantasma de "Después de horas":Cuando las tiendas principales cierran a las 8 p.m., los espectadores de cine o los miembros del gimnasio no tienen dónde comprar una bebida rápida, un cargador de teléfono o un regalo de última hora.
• Fricción en el funcionamiento:Las tiendas físicas requieren contratos de arrendamiento a largo plazo y adaptaciones complejas. Los centros comerciales necesitan algo más ágil.

Estrategia: Interceptar el tráfico, no sólo vender bocadillos

No sólo colocamos máquinas en rincones aleatorios, implementamos una estrategia de "Intercepción de tráfico".

• El centro de viajes:Cerca de las entradas del aparcamiento, abastecimos de elementos técnicos esenciales (cables, bancos de energía) y bocadillos de primera calidad para el viaje a casa.
• La zona familiar:Cerca de las instalaciones de cambio de bebé, introdujimos artículos de cuidado personal ecológicos y artículos esenciales rápidos para los padres.
• El factor experiencia:Mediante el uso de pantallas táctiles de 21,5 pulgadas, las máquinas sirven como vallas publicitarias interactivas, mostrando promociones de centros comerciales y videos de productos de alta definición que atraen la atención de los transeúntes.

Gestión inteligente para el operador que no trabaja

Uno de los mayores temores de los administradores de propiedades del Reino Unido es el dolor de cabeza por el mantenimiento.

• Sin contacto es el Rey:El Reino Unido es líder en pagos sin efectivo. Al eliminar los mecanismos de monedas voluminosos y centrarnos en Apple Pay ultra-rápidos y sensores sin contacto, redujimos las tasas de fallas mecánicas en un 40%.
• Logística en tiempo real:El sistema envía un ping al equipo de reposición en el momento en que un best-seller se acaba.
• Eficiencia energética:Dado que los precios de la energía en el Reino Unido son una gran preocupación, nuestras máquinas utilizan una refrigeración de alta eficiencia que se ajusta en función de la temperatura ambiente del centro comercial.reducir significativamente la huella de carbono y las facturas de servicios públicos.

La conclusión

La venta automática inteligente en el Reino Unido no se trata sólo de comodidad; se trata demaximizando el rendimiento por pie cuadrado.Al combinar la tecnología "Grab-and-Go" con la colocación de productos basados en datos, no sólo estamos llenando el espacio vacío, estamos creando un nuevo,flujo de ingresos de bajo costo que funciona incluso cuando el resto del centro comercial está dormido.