Προηγούμενο έργο

Ως σημαντικός διεθνής αεροπορικός κόμβος, το αεροδρόμιο της Ισλανδίας εξυπηρετεί κάθε μέρα ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο.Η ταχύτητα και η ευκολία είναι κρίσιμοι παράγοντες στο λιανικό εμπόριο αεροδρομίων.

Για πολλούς ταξιδιώτες, η ικανότητα να αγοράζουν γρήγορα τα απαραίτητα είδη είναι πιο σημαντική από την τιμή ή την επιλογή της μάρκας.Ο φορέας εκμετάλλευσης του αερολιμένα αναζητούσε επομένως μια λύση λιανικής που θα μπορούσε να συμπληρώσει τα υπάρχοντα καταστήματα χωρίς να αυξήσει το κόστος εργασίας, βελτιώνοντας παράλληλα την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών για τους επιβάτες.

Κεντρικές προκλήσεις στο λιανικό εμπόριο αεροδρομίων

Κατά τη διάρκεια του πρώιμου σταδίου σχεδιασμού, εντοπίστηκαν διάφορες μακροχρόνιες προκλήσεις:

• Τα καταστήματα λιανικής πώλησης γίνονται υπερπλήρη κατά τις ώρες αιχμής, οδηγώντας σε μεγάλες ουρές
• Οι παραδοσιακοί αυτόματοι πωλητές προσφέρουν περιορισμένη ορατότητα του προϊόντος και χαμηλή συμμετοχή
• Οι διεθνείς ταξιδιώτες απαιτούν διαισθητική, ανεξάρτητη από τη γλώσσα λειτουργία
• Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων απαιτούν επαλήθευση ηλικίας συμμόρφωσης

Αυτοί οι παράγοντες περιορίζουν συλλογικά την αποτελεσματικότητα των λιανικών πωλήσεων και μειώνουν τα ποσοστά ολοκλήρωσης αγορών.

Η λύση: Η συσκευή πώλησης ηλεκτρονικών ειδών WEIMI με οθόνη αφής 55 ιντσών

Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, ένα μηχάνημα πώλησης με οθόνη αφής 55 ιντσών WEIMI αναπτύχθηκε ως συμπληρωματικό κανάλι λιανικής πώλησης και όχι ως υποκατάστατο των υφιστάμενων καταστημάτων.

Ο στόχος της μηχανής ήταν ξεκάθαρος:
Επιτρέψτε στους ταξιδιώτες να ολοκληρώσουν μια ποιοτική αγορά ακόμη και όταν έχουν πολύ περιορισμένο χρόνο.

Μεγάλη οθόνη αφής για ταχύτερη λήψη αποφάσεων

Η οθόνη αφής 55 ιντσών υψηλής ευκρίνειας είναι ο πυρήνας του συστήματος.
Σε σύγκριση με τα παραδοσιακά μηχανήματα που λειτουργούν με κουμπιά, η μεγάλη οθόνη επιτρέπει να εμφανίζονται σαφώς πολλά προϊόντα ταυτόχρονα, βοηθώντας τους χρήστες να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις.

Η οπτική παρουσίαση του προϊόντος μειώνει σημαντικά τα γλωσσικά εμπόδια για τους διεθνείς ταξιδιώτες και ελαχιστοποιεί τα λάθη των χρηστών.

Διαλογή προϊόντων σχεδιασμένη για τις ανάγκες των αεροδρομίων

Η επιλογή των προϊόντων διαμορφώθηκε ειδικά για τα πρότυπα κατανάλωσης αερολιμένων, συμπεριλαμβανομένων:

• Ετοιμασμένα σνακ και ποτά
• Βασικά ταξιδιωτικά για βραχυπρόθεσμες ανάγκες
• Αντικείμενα που συχνά παραλείπονται λόγω ουρών στο κατάστημα

Για τα ρυθμιζόμενα προϊόντα, το μηχάνημα ενσωματώνει τεχνολογία αναγνώρισης ηλικίας, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση, διατηρώντας παράλληλα μια πλήρως αυτοματοποιημένη διαδικασία αγοράς.

Ευελιξία πληρωμών και ταχύτητα συναλλαγών

Για να ταιριάζει με τις διεθνείς προτιμήσεις πληρωμών, το αυτόματο μηχάνημα υποστηρίζει πολλαπλές επιλογές πληρωμών χωρίς μετρητά, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών και των κινητών πορτοφολιών.

Οι γρήγορες, ασύνδετες συναλλαγές μειώνουν το χρόνο πληρωμής και αποτρέπουν την εγκατάλειψη αγορών, ένας ουσιαστικός παράγοντας για τους ταξιδιώτες με σφιχτό πρόγραμμα.

Σταθερή λειτουργία 24 ώρες το 24ωρο σε απαιτητικό περιβάλλον

Οι τοποθεσίες αερολιμένων απαιτούν εξαιρετικά υψηλή αξιοπιστία του εξοπλισμού.
Το αυτόματο μηχάνημα είναι σχεδιασμένο για συνεχή λειτουργία και έχει επιδείξει σταθερή απόδοση σε περιβάλλον 24/7.

Αυτή η αξιοπιστία επιτρέπει στο μηχάνημα να λειτουργεί ως αξιόπιστο σημείο λιανικής πώλησης ανεξάρτητα από τα προγράμματα πτήσεων ή τη ροή των επιβατών.

Επιχειρησιακός αντίκτυπος και επιχειρηματική αξία

Μετά την ανάπτυξη, ο φορέας εκμετάλλευσης του αερολιμένα παρατήρησε αρκετά θετικά αποτελέσματα:

• Μέρος της ζήτησης λιανικής κατά τις ώρες αιχμής μετατοπίστηκε από τα φυσικά καταστήματα
• Ο μέσος χρόνος αγοράς ανά πελάτη μειώθηκε σημαντικά
• Η μεγάλη οθόνη δημιούργησε πρόσθετες ευκαιρίες διαφήμισης και προβολής της μάρκας

Πέρα από τις πωλήσεις προϊόντων, το μηχάνημα λειτουργεί επίσης ως ψηφιακή πλατφόρμα απεικόνισης, αυξάνοντας τη συνολική εμπορική του αξία.

Βασικά συμπεράσματα από το έργο

Αυτή η περίπτωση πελατών του αεροδρομίου της Ισλανδίας δείχνει ότι σε δημόσια περιβάλλοντα υψηλής πίεσης, ο ρόλος των αυτόματων πωλητών έχει εξελιχθεί πέρα από τη βασική διανομή προϊόντων.

• Βελτίωση της συνολικής αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών
• Μείωση της πίεσης στα εργαζόμενα καταστήματα λιανικής πώλησης
• Προσφέρετε στους ταξιδιώτες μια ταχύτερη και πιο διαισθητική επιλογή αγοράς

Σε αυτό το έργο, το μηχάνημα πώλησης με οθόνη αφής 55 ιντσών χρησίμευσε με επιτυχία ως συμπλήρωμα λιανικής πώλησης που βελτιώνει την αποτελεσματικότητα.

Συμπεράσματα

Σε περίπλοκα περιβάλλοντα όπως τα αεροδρόμια, οι αποτελεσματικές λύσεις πωλήσεων πρέπει να εξισορροπούν την ταχύτητα, την εμπειρία του χρήστη, τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τη λειτουργική σταθερότητα.

Η επιτυχής ανάπτυξη στο αεροδρόμιο της Ισλανδίας αποδεικνύει ότι οι μεγάλοι αυτόματοι πωλητές με οθόνη αφής μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την ευκολία των ταξιδιωτών, αυξάνοντας παράλληλα την ευελιξία του λιανικού εμπορίου,να τους καταστήσουν μια πρακτική αναβάθμιση για τα σύγχρονα περιβάλλοντα των αεροδρομίων.