Projekt-Hintergrund

Als wichtiger internationaler Luftverkehrsknotenpunkt bedient der Flughafen Island täglich Reisende aus aller Welt. Mit häufigen Flügen und kurzen Anschlusszeiten sind Geschwindigkeit und Komfort entscheidende Faktoren im Einzelhandel am Flughafen.

Für viele Reisende ist die Möglichkeit, schnell wichtige Artikel zu kaufen, wichtiger als der Preis oder die Markenauswahl. Der Flughafenbetreiber suchte daher nach einer Einzelhandelslösung, die bestehende Geschäfte ergänzen konnte, ohne die Arbeitskosten zu erhöhen und gleichzeitig die Serviceeffizienz für die Passagiere zu verbessern.

Wesentliche Herausforderungen im Einzelhandel am Flughafen

In der frühen Planungsphase wurden mehrere langjährige Herausforderungen identifiziert:

• Einzelhandelsgeschäfte sind während der Stoßzeiten überfüllt, was zu langen Warteschlangen führt
• Traditionelle Verkaufsautomaten bieten eine begrenzte Produktübersicht und schlechtes Engagement
• Internationale Reisende benötigen eine intuitive, sprachunabhängige Bedienung
• Bestimmte Produktkategorien erfordern eine konforme Altersüberprüfung

Diese Faktoren schränkten die Einzelhandelseffizienz insgesamt ein und reduzierten die Kaufabschlussraten.

Die Lösung: WEIMI 55-Zoll-Touchscreen-Verkaufsautomat

Um diese Herausforderungen zu bewältigen, wurde ein WEIMI 55-Zoll-Touchscreen-Verkaufsautomat als ergänzender Einzelhandelskanal und nicht als Ersatz für bestehende Geschäfte eingesetzt.

Das Ziel der Maschine war klar:
Reisenden zu ermöglichen, einen hochwertigen Kauf abzuschließen, selbst wenn sie nur sehr wenig Zeit haben.

Großer Touchscreen für schnellere Entscheidungsfindung

Der 55-Zoll-High-Definition-Touchscreen ist das Herzstück des Systems.
Im Vergleich zu herkömmlichen knopfgesteuerten Automaten ermöglicht das große Display, mehrere Produkte gleichzeitig übersichtlich anzuzeigen, was den Benutzern hilft, schnelle Entscheidungen zu treffen.

Die visuelle Produktpräsentation reduziert Sprachbarrieren für internationale Reisende erheblich und minimiert Benutzerfehler. Selbst Erstanwender können einen Kauf reibungslos und ohne Hilfe abschließen.

Produktsortiment, das auf die Bedürfnisse des Flughafens zugeschnitten ist

Die Produktauswahl wurde speziell auf die Konsummuster am Flughafen zugeschnitten, einschließlich:

• Verzehrfertige Snacks und Getränke
• Reiseutensilien für kurzfristigen Bedarf
• Artikel, die aufgrund von Warteschlangen in den Geschäften oft ausgelassen werden

Für regulierte Produkte integriert die Maschine eine Alterserkennungstechnologie, die die Einhaltung der Vorschriften gewährleistet und gleichzeitig einen vollautomatischen Kaufprozess aufrechterhält.

Zahlungsflexibilität und Transaktionsgeschwindigkeit

Um den internationalen Zahlungsvorlieben gerecht zu werden, unterstützt der Verkaufsautomat mehrere bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten, darunter Kreditkarten und mobile Geldbörsen.

Schnelle, kontaktlose Transaktionen verkürzen die Checkout-Zeit und verhindern abgebrochene Käufe – ein wesentlicher Faktor für Reisende mit engem Zeitplan.

Stabiler 24/7-Betrieb in einer anspruchsvollen Umgebung

Flughafenstandorte erfordern eine extrem hohe Gerätezuverlässigkeit.
Der Verkaufsautomat ist für den Dauerbetrieb ausgelegt und hat eine stabile Leistung in einer 24/7-Umgebung gezeigt.

Diese Zuverlässigkeit ermöglicht es der Maschine, unabhängig von Flugplänen oder Passagieraufkommen als zuverlässiger Einzelhandelspunkt zu fungieren.

Betriebliche Auswirkungen und Geschäftswert

Nach der Einführung stellte der Flughafenbetreiber mehrere positive Ergebnisse fest:

• Ein Teil der Einzelhandelsnachfrage in den Stoßzeiten verlagerte sich von den physischen Geschäften weg
• Die durchschnittliche Kaufzeit pro Kunde wurde deutlich reduziert
• Der große Bildschirm schuf zusätzliche Werbe- und Markenpräsentationsmöglichkeiten

Über den Produktverkauf hinaus fungiert die Maschine auch als digitale Display-Plattform und erhöht so ihren gesamten kommerziellen Wert.

Wichtige Erkenntnisse aus dem Projekt

Dieser Kundenbericht des Flughafens Island zeigt, dass sich die Rolle von Verkaufsautomaten in öffentlichen Umgebungen mit hohem Druck über die reine Produktausgabe hinaus entwickelt hat. Moderne Verkaufsautomatenlösungen können:

• Die allgemeine Serviceeffizienz verbessern
• Den Druck auf bemannte Einzelhandelsgeschäfte verringern
• Reisenden eine schnellere und intuitivere Kaufoption bieten

In diesem Projekt diente der 55-Zoll-Touchscreen-Verkaufsautomat erfolgreich als effizienzsteigernde Einzelhandelsergänzung.

Fazit

In komplexen Umgebungen wie Flughäfen müssen effektive Verkaufsautomatenlösungen Geschwindigkeit, Benutzererfahrung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und betriebliche Stabilität in Einklang bringen.

Der erfolgreiche Einsatz am Flughafen Island zeigt, dass große Touchscreen-Verkaufsautomaten den Komfort der Reisenden erheblich verbessern und gleichzeitig die Flexibilität im Einzelhandel erhöhen können, was sie zu einer praktischen Verbesserung für moderne Flughafenumgebungen macht.