Proje Arkaplanı

Büyük bir uluslararası havacılık merkezi olan İzlanda Havaalanı, her gün dünyanın her yerinden gelen yolculara hizmet vermektedir.Hız ve rahatlık havaalanı perakendeinde kritik faktörlerdir.

Birçok yolcu için, gerekli şeyleri hızlıca satın alma yeteneği fiyat veya marka seçiminden daha önemlidir.Bu nedenle havaalanı işletmecisi, işgücü maliyetlerini artırmadan mevcut mağazaları tamamlayabilecek bir perakende çözümü aradı., yolcular için hizmet verimliliğini artırırken.

Havaalanı Perakendeciliği'nde Ana Sorunlar

Planlama aşamasının başında, uzun süredir devam eden birkaç zorluk belirlendi:

• Perakende mağazaları yoğun saatlerde kalabalıklaşır ve uzun kuyruklar oluşur
• Geleneksel satış makineleri, ürün görünürlüğünü sınırlandırır ve düşük etkileşim sağlar
• Uluslararası yolculuklar, dilden bağımsız, sezgisel bir işletim gerektirir
• Bazı ürün kategorilerinde uygun yaş doğrulanması gerekmektedir

Bu faktörler birlikte perakende verimliliğini sınırladı ve satın alma tamamlama oranlarını düşürdü.

Çözüm: WEIMI 55 inçlik dokunmatik ekranlı satış makinesi

Bu zorlukların üstesinden gelmek için, mevcut mağazaların yerine bir tamamlayıcı perakende kanalı olarak 55 inçlik bir dokunmatik ekranlı WEIMI satış makinesi kullanıldı.

Makinenin amacı açık:
Seyahat edenlerin çok sınırlı zamanlarında bile kaliteli bir satın alma yapmalarını sağlayın.

Daha Hızlı Karar Vermek İçin Büyük Dokunmatik Ekran

55 inçlik yüksek çözünürlüklü dokunmatik ekran sistemin çekirdeğidir.
Geleneksel düğme işletilmiş makinelerle karşılaştırıldığında, büyük ekran birden fazla ürünün açıkça gösterilmesini sağlar ve kullanıcıların hızlı kararlar almasına yardımcı olur.

Görsel ürün sunumu, uluslararası gezginler için dil bariyerlerini önemli ölçüde azaltır ve kullanıcı hatalarını en aza indirger.

Havaalanı İhtiyaçları için Tasarlanmış Ürün Türleri

Ürün seçimi, özellikle havaalanı tüketim kalıplarına göre yapılandırıldı, bunlara şunlar dahildir:

• Yemek hazır atıştırmalıkları ve içecekler
• Kısa süreli ihtiyaçlar için seyahat için gerekli şeyler
• Mağaza kuyruğu nedeniyle sıklıkla atlanan öğeler

Düzenlenen ürünler için, makine, tam otomatik bir satın alma sürecini sürdürürken uyumluluğu sağlayan yaş tanıma teknolojisini entegre eder.

Ödeme Esnekliği ve İşlem Hızı

Uluslararası ödeme tercihlerine uymak için, satış makinesi kredi kartları ve mobil cüzdanlar da dahil olmak üzere birçok nakitsiz ödeme seçeneğini destekler.

Hızlı, temassız işlemler, kontrol süresini azaltır ve sıkı programlardaki seyahatçiler için önemli bir faktör olan terk edilmiş alışverişleri önler.

İhtiyaçlı bir ortamda sabit 24/7 operasyon

Havaalanı yerleri son derece yüksek ekipman güvenilirliği gerektirir.
Otomatik satış makinesi sürekli çalışmak için tasarlanmıştır ve 24 / 7 ortamında istikrarlı bir performans göstermiştir.

Bu güvenilirlik, uçuş programlarından veya yolcu akışından bağımsız olarak makinenin güvenilir bir perakende noktası olarak çalışmasını sağlar.

Operasyonel Etki ve İş Değeri

Uçak kullanımdan sonra, havaalanı operatörü birkaç olumlu sonuç gözlemledi:

• Zirve saatlerinde perakende talebinin bir kısmı fiziksel mağazalardan uzaklaştı
• Müşteri başına ortalama satın alma süresi önemli ölçüde azalmıştır
• Büyük ekran ek reklam ve marka tanıtım fırsatları yarattı

Ürün satışlarının ötesinde, makine, genel ticari değerini artıran dijital bir görüntüleme platformu olarak da çalışır.

Proje'den Önemli Dersler

Bu İzlanda Havaalanı müşteri durumu, yüksek basınçlı kamu ortamlarında satış makinelerinin rolünün temel ürün dağıtımının ötesine geçtiğini göstermektedir.

• Genel hizmet verimliliğini artırmak
• Personelli perakende satış merkezlerine baskı azaltmak
• Gezginlere daha hızlı ve daha sezgisel bir satın alma seçeneği sunun

Bu projede, 55 inçlik dokunmatik ekranlı satış makinesi, verimliliği artıran bir perakende takviyesi olarak başarılı bir şekilde hizmet etti.

Sonuçlar

Havaalanları gibi karmaşık ortamlarda, etkili satış çözümleri hız, kullanıcı deneyimi, düzenlemeye uygunluk ve operasyonel istikrarı dengelemelidir.

İzlanda Havalimanı'ndaki başarılı uygulama, büyük dokunmatik ekranlı satış makinelerinin, perakende esnekliğini arttırırken, yolcuların konforunu önemli ölçüde artırabileceğini göstermektedir.Modern havaalanı ortamları için pratik bir yükseltme yapmak.