Antecedentes do projeto

Como um importante centro de aviação internacional, o Aeroporto da Islândia atende passageiros de todo o mundo todos os dias.Velocidade e conveniência são fatores críticos no comércio a retalho dos aeroportos.

Para muitos viajantes, a capacidade de comprar rapidamente os itens essenciais é mais importante do que o preço ou a escolha da marca.O operador do aeroporto procurou, por conseguinte, uma solução de retalho que pudesse complementar as lojas existentes sem aumentar os custos de mão-de-obra, melhorando simultaneamente a eficiência do serviço para os passageiros.

Principais desafios no sector do retalho aeroportuário

Durante a fase inicial de planeamento, foram identificados vários desafios de longa data:

• As lojas de varejo ficam superlotadas durante as horas de pico, levando a longas filas
• As máquinas automáticas tradicionais oferecem visibilidade limitada do produto e pouco envolvimento
• Os viajantes internacionais exigem uma operação intuitiva e independente do idioma
• Certas categorias de produtos exigem a verificação da idade conforme

Estes fatores limitaram coletivamente a eficiência do retalho e reduziram as taxas de conclusão das compras.

A solução: Máquina de venda eletrônica WEIMI de 55 polegadas

Para resolver estes desafios, foi implantada uma máquina de venda automática de tela sensível ao toque de 55 polegadas WEIMI como um canal de retalho complementar em vez de um substituto para as lojas existentes.

O objectivo da máquina era claro:
Permitir que os viajantes concluam uma compra de alta qualidade mesmo quando têm muito pouco tempo.

Grande ecrã sensível ao toque para uma tomada de decisão mais rápida

A tela sensível ao toque de 55 polegadas de alta definição é o núcleo do sistema.
Em comparação com as máquinas tradicionais operadas por botões, o grande ecrã permite que vários produtos sejam exibidos claramente ao mesmo tempo, ajudando os usuários a tomar decisões rápidas.

A apresentação visual do produto reduz significativamente as barreiras linguísticas para os viajantes internacionais e minimiza os erros do usuário.

Assortamento de produtos concebidos para as necessidades dos aeroportos

A seleção de produtos foi configurada especificamente para os padrões de consumo dos aeroportos, incluindo:

• Snacks e bebidas prontas para consumo
• Produtos essenciais de viagem para necessidades de curto prazo
• Itens que são frequentemente ignorados devido a filas de loja

Para produtos regulamentados, a máquina integra tecnologia de reconhecimento de idade, garantindo a conformidade, mantendo um processo de compra totalmente automatizado.

Flexibilidade dos pagamentos e rapidez das transacções

Para corresponder às preferências de pagamento internacional, a máquina de venda automática suporta várias opções de pagamento sem dinheiro, incluindo cartões de crédito e carteiras móveis.

As transacções rápidas e sem contacto reduzem o tempo de checkout e evitam as compras abandonadas, um fator essencial para os viajantes com horários apertados.

Operação estável 24 horas por dia, 7 dias por semana num ambiente exigente

Os locais dos aeroportos exigem uma fiabilidade extremamente elevada dos equipamentos.
A máquina de venda automática foi concebida para uma operação contínua e demonstrou um desempenho estável em um ambiente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esta confiabilidade permite que a máquina funcione como um ponto de venda confiável, independentemente dos horários de voo ou do fluxo de passageiros.

Impacto operacional e valor comercial

Após a implantação, o operador do aeroporto observou vários resultados positivos:

• Parte da procura de retalho nas horas de pico foi transferida para fora das lojas físicas
• O tempo médio de compra por cliente foi significativamente reduzido
• O ecrã grande criou oportunidades adicionais de publicidade e exposição da marca

Além das vendas de produtos, a máquina também funciona como uma plataforma de exibição digital, aumentando seu valor comercial geral.

Principais conclusões do projeto

Este caso de cliente do Aeroporto da Islândia mostra que, em ambientes públicos de alta pressão, o papel das máquinas de venda automática evoluiu para além da distribuição básica de produtos.

• Melhorar a eficiência geral dos serviços
• Reduzir a pressão sobre os estabelecimentos de venda a retalho com pessoal
• Oferecer aos viajantes uma opção de compra mais rápida e intuitiva

Neste projeto, a máquina de venda automática de tela sensível ao toque de 55 polegadas serviu com sucesso como um suplemento de varejo que aumenta a eficiência.

Conclusão

Em ambientes complexos, como aeroportos, soluções de venda automática eficazes devem equilibrar velocidade, experiência do usuário, conformidade regulatória e estabilidade operacional.

A implantação bem-sucedida no aeroporto da Islândia demonstra que as grandes máquinas de venda automática com ecrã táctil podem melhorar significativamente a conveniência dos viajantes, aumentando simultaneamente a flexibilidade do comércio de retalho,tornando-os uma atualização prática para ambientes aeroportuários modernos.