Temat projektu

Jako główny międzynarodowy węzeł lotniczy, lotnisko Islandia obsługuje codziennie podróżnych z całego świata.Szybkość i wygoda są kluczowymi czynnikami w handlu detalicznym na lotnisku.

Dla wielu podróżnych możliwość szybkiego zakupu rzeczy niezbędnych jest ważniejsza niż cena lub wybór marki.W związku z tym operator portu lotniczego szukał rozwiązania handlowego, które mogłoby uzupełnić istniejące sklepy bez zwiększania kosztów pracy, przy jednoczesnym zwiększeniu efektywności obsługi pasażerów.

Kluczowe wyzwania w handlu detalicznym na lotniskach

Na początku fazy planowania zidentyfikowano kilka długotrwałych wyzwań:

• W godzinach szczytowych sklepy handlowe są przepełnione, co powoduje długie kolejki
• Tradycyjne automaty oferują ograniczoną widoczność produktu i słaby udział
• Podróżujący na zewnątrz kraju potrzebują intuicyjnej obsługi, niezależnej od języka
• W niektórych kategoriach produktów wymagana jest weryfikacja wieku zgodnego z wymogami

Czynniki te wspólnie ograniczyły wydajność sprzedaży detalicznej i zmniejszyły wskaźniki zakończenia zakupów.

Rozwiązanie: 55-calowa maszyna do sprzedaży na ekranie dotykowym WEIMI

Aby sprostać tym wyzwaniom, 55-calowy automat sprzedaży WEIMI z ekranem dotykowym został wdrożony jako uzupełniający kanał sprzedaży detalicznej, a nie jako zastępca istniejących sklepów.

Cel maszyny był jasny:
Umożliwienie podróżnym dokonywania wysokiej jakości zakupów, nawet jeśli mają bardzo ograniczony czas.

Duży ekran dotykowy dla szybszego podejmowania decyzji

55-calowy ekran dotykowy wysokiej rozdzielczości jest rdzeniem systemu.
W porównaniu z tradycyjnymi maszynami sterowanymi przyciskami, duży wyświetlacz umożliwia jednocześnie wyraźne wyświetlanie wielu produktów, pomagając użytkownikom w szybkim podejmowaniu decyzji.

Wizualna prezentacja produktu znacząco zmniejsza bariery językowe dla podróżnych zagranicznych i minimalizuje błędy użytkowników.

Asortyment produktów przeznaczonych dla potrzeb portów lotniczych

Wybór produktów został skonfigurowany specjalnie dla modeli zużycia lotniska, w tym:

• Śniady i napoje gotowe do spożycia
• Niezbędne środki podróży na potrzeby krótkoterminowe
• Elementy często pomijane z powodu kolejki w sklepie

W przypadku produktów objętych regulacjami maszyna integruje technologię rozpoznawania wieku, zapewniając zgodność przy zachowaniu w pełni zautomatyzowanego procesu zakupów.

Elastyczność płatności i szybkość transakcji

Aby dopasować się do międzynarodowych preferencji płatniczych, automaty wspierają wiele opcji płatności bezgotówkowych, w tym karty kredytowe i portfele mobilne.

Szybkie, bezkontaktowe transakcje skracają czas rejestracji i zapobiegają porzuceniu zakupów, co jest niezbędnym czynnikiem dla podróżnych z napiętym harmonogramem.

Stabilna 24/7 operacja w wymagającym środowisku

Lokalizacje lotnisk wymagają niezwykle wysokiej niezawodności sprzętu.
Automaty są zaprojektowane do ciągłej pracy i wykazały stabilną wydajność w 24/7 środowisku.

Ta niezawodność pozwala maszynie funkcjonować jako niezawodny punkt sprzedaży detalicznej niezależnie od harmonogramów lotów lub przepływu pasażerów.

Wpływ operacyjny i wartość biznesowa

Po uruchomieniu operator portu lotniczego odnotował kilka pozytywnych wyników:

• Część popytu detalicznego w godzinach szczytu przeniosła się z fizycznych sklepów
• Średni czas zakupu na klienta został znacznie skrócony
• Duży ekran stworzył dodatkowe możliwości reklamy i ekspozycji marki

Oprócz sprzedaży produktów maszyna funkcjonuje również jako platforma cyfrowego wyświetlania, zwiększając jej ogólną wartość handlową.

Kluczowe wnioski z projektu

Ten przypadek klienta na lotnisku Islandii pokazuje, że w środowiskach publicznych o wysokim ciśnieniu rola automatów automatycznych wykroczyła poza podstawową dystrybucję produktów.

• Poprawa ogólnej efektywności usług
• Zmniejszenie presji na obsługiwane punkty sprzedaży detalicznej
• Zapewnienie podróżnym szybszego i bardziej intuicyjnego zakupu

W tym projekcie 55-calowa maszyna sprzedawcza z ekranem dotykowym z powodzeniem służyła jako uzupełnienie sprzedaży detalicznej zwiększające wydajność.

Wniosek

W skomplikowanych środowiskach, takich jak lotniska, skuteczne rozwiązania sprzedażowe muszą zrównoważyć szybkość, doświadczenie użytkownika, zgodność z przepisami i stabilność operacyjną.

Udanie wdrożenia na lotnisku Islandii pokazuje, że duże maszyny automatyczne z ekranem dotykowym mogą znacznie zwiększyć wygodę podróżnych, jednocześnie zwiększając elastyczność sprzedaży detalicznej,wprowadzenie ich w praktyczny sposób do nowoczesnych środowisk lotniczych.