Bagi banyak pertanian di seluruh Inggris, memproduksi makanan segar berkualitas tinggi hanyalah salah satu bagian dari tantangan. Pertanyaan selanjutnya seringkali lebih sulit: bagaimana sebuah pertanian dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan langsung tanpa membuka toko tambahan yang memiliki staf?
Salah satu pelanggan kami di Inggris menghadapi situasi persis seperti ini.
Pertanian tersebut menawarkan berbagai macam produk lokal, termasuk telur segar, susu botolan, sayuran musiman, buah-buahan, roti, selai, dan produk regional lainnya. Minat konsumen terhadap makanan yang bersumber dari lokal semakin meningkat, tetapi model penjualan tradisional pertanian membatasi kapan dan di mana pelanggan dapat membeli.
Membuka toko pertanian konvensional yang lebih banyak akan membutuhkan tempat, karyawan, utilitas, peralatan, dan biaya operasional berkelanjutan tambahan.
Sebagai gantinya, pelanggan memilih untuk membangun jaringan lokasi ritel dan pengumpulan swalayan menggunakan mesin penjual otomatis loker WEIMI.
Tujuannya adalah untuk menciptakan model langsung ke konsumen yang lebih fleksibel: membawa produk pertanian lebih dekat ke komunitas lokal, memperpanjang penjualan di luar jam buka toko normal, dan menangani produk rapuh dengan lebih aman selama pengambilan tanpa pengawasan.
Pertanian tersebut tidak memiliki masalah permintaan produk.
Pelanggan sudah tertarik pada telur segar, susu, kotak sayuran, roti, buah-buahan, selai, dan makanan lokal lainnya. Semakin banyak konsumen menginginkan produk yang segar, dapat dilacak, dan bersumber dari tempat yang lebih dekat dengan rumah.
Kesulitannya adalah akses.
Toko pertanian tradisional hanya dapat berdagang selama staf tersedia. Pasar petani memberikan eksposur yang berharga, tetapi partisipasi memerlukan transportasi, pengaturan, karyawan, dan pengelolaan stok apa pun yang tidak terjual di akhir hari.
Pengiriman ke rumah adalah pilihan lain, tetapi mengirimkan banyak pesanan individu kecil ke area yang luas dapat dengan cepat meningkatkan biaya pengiriman terakhir.
Akibatnya, pertanian tersebut kehilangan penjualan yang ada di luar model operasinya saat ini.
Orang yang bepergian untuk bekerja di pagi hari tidak selalu dapat mengunjungi toko pertanian. Keluarga yang pulang di malam hari sering tiba setelah jam tutup. Konsumen yang tinggal lebih jauh juga memiliki lebih sedikit peluang untuk membeli langsung dari produsen.
Daripada membuka lokasi ritel besar lainnya, pertanian tersebut membutuhkan format yang lebih kecil dan lebih fleksibel yang dapat memperluas jangkauannya tanpa menciptakan biaya tetap yang sama.
Mesin penjual otomatis makanan ringan dan minuman tradisional bekerja dengan baik untuk produk kemasan standar.
Kaleng, minuman botolan, kembang gula, dan makanan ringan biasanya dapat disimpan dalam saluran tetap dan dikeluarkan secara mekanis ke area pengumpulan.
Produk pertanian segar berbeda.
Karton telur bisa retak atau terbalik jika jatuh. Buah lunak bisa memar. Roti segar bisa menjadi gepeng. Botol susu kaca dan toples memerlukan penanganan yang hati-hati, sementara kotak sayuran, kantong kentang, produk roti, dan paket campuran produk dapat sangat bervariasi dalam bentuk dan ukuran.
Menggunakan mekanisme penjual otomatis spiral konvensional oleh karena itu akan menempatkan batasan yang tidak perlu pada jangkauan produk dan meningkatkan risiko kerusakan.
Penjualan loker menawarkan alternatif yang lebih praktis.
Produk dapat ditempatkan langsung ke dalam kompartemen individu. Setelah memilih dan membayar barang, pelanggan cukup membuka loker yang ditentukan dan mengeluarkan produk dengan tangan.
Tidak ada jatuh, tidak ada pelepasan spiral, dan tidak ada rute pengeluaran yang rumit.
Itu membuat sistem cocok untuk berbagai macam produk pertanian, termasuk barang rapuh, besar, berbentuk tidak beraturan, dan pra-kemas.
Pelanggan tidak melihat proyek ini sebagai satu instalasi penjual otomatis besar.
Sebaliknya, rencananya adalah menciptakan beberapa titik penjualan yang lebih kecil yang dapat melayani berbagai bagian komunitas lokal.
Instalasi loker di pintu masuk pertanian dapat terus menjual setelah toko utama ditutup. Mesin tambahan dapat dipasang di dekat area perumahan, pusat desa, rute komuter, lokasi parkir dan naik, akomodasi pedesaan, atraksi wisata, atau tempat lain di mana calon pelanggan sudah bepergian.
Ini mengubah hubungan antara pertanian dan pelanggannya.
Alih-alih mengharuskan setiap pembeli untuk bepergian ke pertanian dalam periode buka yang terbatas, pertanian dapat memposisikan produk lebih dekat ke perjalanan normal pelanggan.
Lokasi yang berbeda juga dapat membawa inventaris yang berbeda.
Unit di pintu gerbang pertanian mungkin menyimpan kotak sayuran yang lebih besar, roti, susu, telur, kentang, dan kebutuhan rumah tangga lainnya.
Lokasi yang berfokus pada komuter dapat menawarkan bahan makan malam yang nyaman, kotak campuran produk, atau kebutuhan pokok yang dapat dikumpulkan pelanggan dalam perjalanan pulang.
Mesin di dekat akomodasi liburan atau atraksi pedesaan mungkin menekankan produk roti, selai, spesialisasi lokal, dan pilihan hadiah.
Dalam model ini, setiap lokasi loker dapat disesuaikan dengan perilaku pembelian lokal daripada beroperasi sebagai salinan identik dari toko pertanian utama.
Ketersediaan yang lebih lama adalah alasan utama lain mengapa pertanian mengadopsi loker swalayan.
Orang tidak selalu membeli makanan sesuai jam buka toko pertanian.
Seseorang yang selesai bekerja di malam hari mungkin menginginkan telur, susu, roti, atau sayuran dalam perjalanan pulang. Rumah tangga lokal mungkin menyadari bahwa mereka kekurangan bahan setelah toko terdekat tutup. Turis yang menginap di akomodasi pedesaan mungkin menginginkan produk lokal di pagi hari atau selama akhir pekan.
Titik loker swalayan memungkinkan untuk melayani pelanggan ini tanpa menempatkan karyawan di setiap lokasi sepanjang hari.
Pelanggan dapat menggunakan layar sentuh untuk melihat barang yang tersedia, memeriksa informasi produk dan harga, melakukan pembayaran, dan membuka loker yang sesuai.
Pertanian kemudian dapat mengoperasikan lokasi melalui pengisian ulang yang terencana daripada staf permanen.
Bagi pelanggan ini, ketersediaan yang diperpanjang lebih dari sekadar fitur teknis.
Ini menciptakan jam penjualan tambahan selama periode ketika permintaan pelanggan sudah ada tetapi sebelumnya tidak dapat dilayani secara efisien.
Pelanggan yang membeli langsung dari pertanian sering mengharapkan lebih dari sekadar kenyamanan.
Mereka juga peduli dengan kondisi, kesegaran, penampilan, dan asal makanan yang mereka beli.
Karena alasan itu, presentasi produk adalah bagian penting dari proyek.
Pintu loker transparan memungkinkan pelanggan untuk melihat barang sebenarnya sebelum menyelesaikan pembelian. Pembeli dapat memeriksa kotak sayuran, melihat kemasan roti, atau melihat kondisi dan jumlah keranjang buah.
Layar sentuh dapat memberikan informasi tambahan yang tidak dapat dengan mudah ditampilkan pada kemasan fisik saja.
Tergantung pada produknya, ini mungkin termasuk deskripsi, informasi asal, bahan, detail diet, informasi pengemasan, sertifikasi, atau data produk berguna lainnya.
Kombinasi visibilitas produk fisik dan informasi digital ini membantu pertanian mempertahankan salah satu keunggulan terkuat dari penjualan langsung: transparansi.
Meskipun transaksi otomatis, pelanggan masih dapat memahami dari mana makanan itu berasal dan apa yang membuatnya berbeda dari produk supermarket konvensional.
Pelanggan juga menyadari bahwa loker individu tidak perlu hanya berisi produk individu.
Beberapa kompartemen dapat digunakan untuk bundel yang disiapkan yang dirancang untuk pembelian rumah tangga biasa.
Misalnya, kotak sarapan dapat berisi telur, susu, roti, dan selai.
Kotak sayuran musiman dapat menggabungkan beberapa produk yang dipanen selama minggu yang sama.
Bundel akhir pekan mungkin termasuk roti, buah-buahan, produk roti, dan selai atau selai lokal.
Pendekatan ini menciptakan kenyamanan bagi pelanggan sekaligus memungkinkan pertanian untuk meningkatkan jumlah produk yang dijual dalam setiap transaksi.
Alat promosi juga dapat mendukung kebutuhan manajemen stok yang sebenarnya.
Jika pelanggan secara teratur membeli roti, telur, dan susu bersama-sama, pertanian dapat menawarkannya sebagai paket gabungan.
Ketika tanaman musiman tertentu tersedia dalam jumlah yang lebih tinggi, itu dapat disorot melalui kotak khusus atau kombinasi promosi.
Produk dengan perputaran lebih lambat juga dapat diperkenalkan sebagai bagian dari bundel yang dirancang dengan cermat daripada dikurangi secara acak.
Tujuannya bukan untuk meniru strategi diskon supermarket.
Ini adalah untuk membuat inventaris pertanian yang tersedia lebih mudah dibeli sambil mendorong pelanggan untuk menemukan lebih banyak produk yang sudah diproduksi secara lokal.
Setelah pelanggan mulai berpikir di luar satu titik penjualan, manajemen inventaris menjadi semakin penting.
Pertanian dengan beberapa lokasi ritel terpencil tidak dapat secara efisien mengirim karyawan ke setiap lokasi hanya untuk memeriksa apa yang hilang.
Manajemen jarak jauh menyediakan pendekatan yang lebih praktis.
Melalui platform manajemen, operator dapat meninjau aktivitas penjualan, sisa inventaris, kompartemen yang tersedia, dan kondisi stok rendah di berbagai lokasi.
Oleh karena itu, staf dapat menyiapkan jumlah pengisian ulang yang benar sebelum meninggalkan pertanian.
Alih-alih bepergian ke mesin dan kemudian menemukan bahwa produk tertentu telah habis terjual, tim dapat tiba dengan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang dibutuhkan setiap lokasi.
Data penjualan juga membantu mengungkapkan perbedaan antar lokasi.
Instalasi yang berorientasi pada komuter mungkin berkinerja sangat baik dengan kotak makan malam selama malam hari kerja.
Mesin di pintu gerbang pertanian mungkin menghasilkan penjualan roti, telur, paket sayuran yang lebih besar, dan produk serupa yang lebih kuat selama akhir pekan.
Informasi ini memungkinkan pelanggan untuk terus meningkatkan setiap titik penjualan.
Campuran produk dapat disesuaikan, kapasitas loker dapat dialokasikan ulang, dan jadwal pengisian ulang dapat diubah sesuai dengan perilaku pelanggan yang sebenarnya daripada asumsi.
Mungkin manfaat terpenting dari proyek ini adalah kemampuan untuk menguji dan memperluas ke lokasi baru secara bertahap.
Membuka toko pertanian tradisional lainnya biasanya melibatkan investasi yang signifikan sebelum bisnis mengetahui apakah lokasi baru akan menghasilkan permintaan yang cukup.
Tempat harus diamankan. Interior harus disiapkan. Perlengkapan, peralatan kasir, utilitas, staf, dan pengawasan harian semuanya harus diatur.
Instalasi loker modular menawarkan rute yang berbeda.
Pertanian dapat memperkenalkan titik penjualan baru dengan jumlah kompartemen yang sesuai, memantau respons pelanggan, mempelajari permintaan produk, dan meningkatkan kapasitas hanya ketika hasilnya membenarkan ekspansi.
Jika satu lokasi menjadi lebih sibuk, modul loker tambahan dapat ditambahkan.
Jika ukuran produk tertentu menjadi lebih populer, konfigurasi kompartemen dapat disesuaikan.
Jika preferensi lokal berubah, pertanian dapat memodifikasi rangkaian produk tanpa merenovasi seluruh toko ritel.
Ini memungkinkan pengembangan jaringan penjualan langsung yang terdistribusi secara bertahap dan dengan fleksibilitas yang lebih besar.
Proyek ini menunjukkan bahwa penjual otomatis pertanian bukan hanya tentang mengganti kasir dengan mesin otomatis.
Peluang yang lebih besar adalah memikirkan kembali bagaimana makanan lokal menjangkau konsumen.
Pelanggan sudah memiliki produk yang menarik, reputasi lokal yang mapan, dan permintaan yang terus meningkat. Bagian yang hilang adalah format ritel yang mampu mencakup lebih banyak lokasi dan lebih banyak jam tanpa memerlukan banyak toko yang memiliki staf.
Mesin penjual otomatis loker WEIMI menyediakan infrastruktur yang dibutuhkan untuk mendukung model tersebut.
Kompartemen individu membantu melindungi telur, roti, buah-buahan, susu botolan, selai, kotak sayuran, dan paket campuran.
Pintu loker transparan memungkinkan pelanggan untuk memeriksa produk secara langsung.
Pembelian layar sentuh, pembayaran digital, dan manajemen jarak jauh memungkinkan pengoperasian banyak lokasi tanpa pengawasan dengan tim kecil.
Pada saat yang sama, pertanian tetap memegang kendali atas hubungannya dengan pelanggan.
Alih-alih bergantung sepenuhnya pada supermarket, grosir, pasar, atau platform pengiriman, produsen dapat memilih di mana harus menjual, produk apa yang ditawarkan, bagaimana produk tersebut disajikan, dan di mana jaringan harus berkembang selanjutnya.
Pertanian, pabrik susu, petani, toko roti, dan koperasi pertanian Inggris mendapat manfaat dari meningkatnya minat konsumen pada makanan lokal dan yang dapat dilacak.
Tetapi memproduksi makanan berkualitas tinggi hanyalah bagian dari peluang.
Pelanggan juga harus dapat membelinya di tempat dan waktu yang nyaman.
Jaringan loker swalayan dapat melengkapi toko pertanian yang sudah ada daripada menggantikannya.
Toko yang memiliki staf dapat tetap menjadi pusat operasi ritel pertanian, menawarkan layanan pribadi, pilihan yang lebih luas, dan interaksi langsung dengan pelanggan.
Titik penjual otomatis loker kemudian dapat memperluas operasi tersebut ke malam hari, akhir pekan, rute komuter, area perumahan, dan komunitas yang lebih kecil di mana membuka toko ritel lengkap tidak akan ekonomis.
Bagi pelanggan Inggris ini, proyek ini menciptakan dasar untuk jaringan langsung ke konsumen yang lebih terukur.
Pertanian dapat menjangkau lebih banyak pelanggan sambil mempertahankan visibilitas produk, melindungi barang-barang halus, dan melestarikan identitas lokal yang membuat ritel langsung dari pertanian menarik.
Pada akhirnya, nilai sistem melampaui penciptaan lokasi lain di mana orang dapat membeli makanan.
Ini menciptakan hubungan langsung antara produsen lokal dan komunitas mereka—hubungan yang dapat tetap dapat diakses bahkan setelah pintu toko pertanian tradisional ditutup.